3G业务介绍与营销策略_内训课程

课程大纲

课程背景：3G时代，硝烟四起，随领风骚？尽在营销！
暧昧了数年之后,电信业重组的靴子终于落了地。随着一系列的重组的结束，3G牌照的发放，通讯行业变成了“三国时代”。
中国电信获得CDMA网络之后将大力争取和扩充用户规模,联通得以集中精力发展GSM业务,而中国移动则要千方百计保住既有优势,移动市场的竞争将空前加剧。
在新一轮3G竞争中取得优势，谁将把握未来通讯行业的主动权。如何在3G业务中突破重围？如何制定出客户需求的产品和服务？如何了解客户对3G业务的需求？如何制定产品营销策略？如何定价？如何制定渠道分销策略？如何制定促销策略？
本课程将系统地讲解3G的发展和业务，以及如何进行3G业务的营销，并通过实际的案例说明每个策略如何根据当地的情况如何来实施？

课程大纲：
第一章 3G业务的基础知识
1、什么是3G？
2、 3G的发展历程
3、 3G业务的特点

第二章 3G业务的分类
1、 3G业务分类标准
2、日本FOMA分类介绍
3、韩国3G业务分类介绍
4、中国3G业务分类
5、其他3G分类介绍

第三章 3G业务的特色（与2G、2.5G业务的区别）
1、话音及话音增值业务
2、短信业务
3、彩铃
4、预付费
5、移动VPN
6、 MMS
7、 WAP浏览业务
8、下载类
9、流媒体
10、移动定位
11、 E-mail
12、商务类业务
13、游戏业务
14、即时信息

第四章 3G具有特色的业务
1、可视电话
2、视频会议
3、 IMS业务

第五章 3G业务国外运营情况介绍
1、 NTTDoCoMo(日本)
2、 KDDI(日本)
3、 SKT(韩国)
4、和黄（香港）
5、 Vodafone（英国）
6、其他运营商介绍

第六章 3G业务营销策略
1、 3G业务产品定位与客户群细分
2、竞争对手分析
3、如何进行市场需求分析
4、新产品的营销引导
5、用$APPEALS分析客户需求和3G产品的卖点整理
6、用FFAB向客户介绍你的3G产品
案例研讨
第七章 3G营销人员必须掌握的知识
1、 3G营销人员必备素质
2、 3G营销人员必备知识
3、 3G营销人员行为规范和职业道德
案例研讨
第八章总结和答疑

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