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本课程名称: 产品测试管理
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课程大纲
二、产品测试管理概述
●业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
●产品测试与质量管理的关系(过程质量、交付件质量)
●测试业务在公司价值链及质量管理体系中的位置
●基于产品全生命周期的产品测试策略
●演练与问题讨论
三、产品测试的概念与策略
●为什么要尽早测试
●缺陷成本的阶段性增长
●IBM、HP在产品测试成本投入方面的分析
●缺陷引入的根源分析与阶段性分布
●测试三个基本原则
1)木桶原理
2)20、80原则
3)Good-Enough原则
●错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
●测试、调试、测试与调试的关系和区别
●验证与确认的区别(V&V)
●广义测试和狭义测试的区别
●如何根据不同的测试类型确定不同的测试结束准则
●测试方法分类
1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
2)动态测试、静态测试
3)手工测试、自动测试
4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
●四种典型测试测试覆盖类型(语句覆盖、条件覆盖、判定覆盖、MCDC覆盖)
●演练与问题讨论
四、产品测试组织
●测试组织中常见的问题分析
●公司发展不同阶段测试组织的不同形式
●产品测试组涉及的角色和组织
1)测试代表的职责定义
2)测试外围组的职责定义
3)测试经理在产品测试中的职责定义
4)测试架构师的职责定义
●什么样的人员适合作测试人员
1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍
2)测试人员的任职资格与职业发展
3)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法
4)测试经理的素质要求
●测试组织的五步改进过程
●测试人员为什么缺少成就感
五、产品测试流程
●结构化的产品测试体系
1)结构化的产品测试流程的特点
2)产品测试业务框架
●概念阶段测试主要活动
1)需求的可测试性控制
2)可测试性需求的收集与分析
3)产品测试策略的确定
●计划阶段测试主要活动
1)测试团队的扩充方法
2)优化端到端测试计划
3)制定验证测试计划
4)如何将可测试性需求转化为可测试性设计
5)如何在设计中构建质量(模块化、系统化)
6)NOKIA产品测试设计示例
●开发阶段测试主要活动
1)测试工具选型
2)集成测试工作的开展
3)测试工具的实现
4)SDV测试的定义与测试重点
5)SIT测试的定义与测试重点
6)BETA测试用户确定的基本原则
●验证阶段测试主要活动
1)SVT测试的定义与测试重点
2)BETA测试方法
3)如何有效地组织BETA测试(计划、实际环境模拟、测试前期沟通……)
4)标竿测试
5)外协测试开展和常见问题分析
6)测试人员如何有效参与ESP客户支持
●发布阶段测试主要活动
1)客户问题跟踪
2)系统升级
3)收集分析新需求
4)培训客户、重点客户支撑
●演练与问题讨论
六、产品测试度量
●业界公司度量中存在的问题分析
●什么叫度量、测试度量的必要性
●测试度量的目的(理解、预测、评估、改进)
●测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进)
●组织过程能力基线PCB建立方法和过程、应用
●项目的2类度量和4个基本度量项
●BUG收敛性分析方法
●业界最佳时间缺陷的正交分类法ODC介绍
●开发能力与成熟度之间的关系
●BUG分级制度,BUG修改的优先级判断
●MOTO公司量化分析方法介绍
1)Rayleigh方法
2)Gompertz方法
3)四象限分析方法
4)RCA方法
●演练与问题讨论
七、产品测试技术与测试自动化
●产品测试自动化常见的误区
●业界自动化设计的3个阶段介绍
●自动化测试的应用领域和局限性分析
●第3代自动化测试思维的典型代表:TestFrame介绍
●测试系统与被测系统关系的发展趋势分析(紧耦合、脚本转换、松耦合)
●脚本体系在自动化测试中的应用
●4代白盒测试方法介绍
●第4代白盒测试的3大特征9大核心技术
●面向对象编成语言的典型白盒测试方法UNIT
●潜入式软件系统的典型白盒测试方法VCTESTER
●基于镜像的测试技术
1)实体镜像
2)过程镜像
●测试领域核心技术分析
1)补丁技术
2)脚本技术
3)语法分析技术
4)插装技术
●代码质量度量核心技术介绍
1)度量因素层
2)分类标准层
3)度规层
4)者的关系介绍
●测试工具的开发策略、开发成败因素分析
●演练与问题讨论
八、产品测试工程实务
●产品测试V模型介绍
●测试过程(测试计划、测试设计、测试开发、测试执行、测试评估、测试报告)
●BUG级别定义规范
●测试的缺陷跟踪管理
●3级CCB体系
●NASA测试经验汇总
●产品单元测试
1)国内企业产品单元测试现状分析
2)为什么研发人员不喜欢单元测试
3)单元测试基本概念、意义
4)单元测试过程(组织、角色、活动、输入、输出)
5)单元测试用例设计的原则
6)单元测试用例设计的方法
7)业界典型单元测试工具介绍
8)单元测试成败关键因素分析
●产品集成测试
1)集成测试概述
2)集成测试流程(角色、职责、输入、输出)
3)集成测试的特点
4)集成测试计划
5)集成测试质量目标
6)集成测试报告
7)典型集成测试平台构造
8)集成测试策略的确定时机
9)集成测试用例的设计方法
10)集成测试的结束标准
11)集成测试工作开展的制约因素
12)集成测试成败关键因素分析
●产品系统测试
1)系统测试概述(定义、对象、依据)
2)系统测试流程(角色、职责、输入、输出)
3)如何开展系统测试预测试
●测试用例常用的设计方法
1)功能分解法
2)等价类划分法
3)边界值分析法
4)组合逻辑分解法
5)错误推测法
6)规格导出法
7)如何有效进行测试环境的规划和管理
8)转测试流程与标准定义、相关角色职责
9)系统测试问题跟踪反馈
●回归测试
1)基于产品平台的测试策略
2)专项测试的开展方法介绍
3)如何有效解决测试问题重复出现
4)“黑白唱”
5)系统测试成败关键因素分析
●产品验收测试
1)如何成功开展验收测试
2)验收测试策略
3)优势标准化
4)有效的测试前期客户沟通
5)过程记录、结果确认
6)客户意识
7)承认错误
8)验收测试成败关键因素分析
●演练与问题讨论
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