成功从优秀员工做起

全体员工

导言、关于学习的效率及学习方法分析

课前观念：学习与改变（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）

《成功从优秀员工做起》课程大纲
----营销管理专家张朝强老师


【课程对象】：全体员工

【课程时间】：2天

【课程大纲】：

导言、关于学习的效率及学习方法分析

第一章、课前观念：学习与改变（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）

一、为什么学比学什么和怎样学重要100倍。
从学习延伸到工作。为自己而学，为自己而工作。工作做好了，为企业创造效益的同时，自己的收入可能增加，能力也可能提升，收获最大是自己。把企业当成自己的，把工作当成自己的，成长、发展会更快更好。激发员工的工作热情，主人翁态度。

二、 成功需要改变、改变就在一瞬间
通过讲述、互动、游戏让员工认识到习惯的力量，并且愿意养成好习惯，改变坏习惯。

三、社会需要优秀的企业，企业需要优秀的员工


第二章、 成功从优秀员工做起（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）

一、正确的信念
信念 思想 行动 结果
信念：今时今刻我对自己的内心所说的话。

二、 共同的荣誉
（一） 荣誉的重要性
（二） 企业、产品、品牌与员工的关系

三、明确的目标
（一） 培养明确的工作及人生目标、有效地执行。
（二）、激发员工的上进心、积极性，员工与企业共同发展，同呼吸、共命运。

四、负责任的心态
（一）、让员工真正的明白什么叫负责任。
（二）、负责任：不等于承担过错，而是面对问题、解决问题的一种极积的心态。让员工真正拥有负责任的心，同时让员工明白为企业负责任就是为自己负责任。

五、 疯狂的激情
激情可以提高工作高效，激情可以影响别人，激情是积极的力量。

六、奉献付出的精神
有付出才有回报。让员工明白付出不一定马上有回报，但是不付出就一定没有回报。不计较个人的得失。

七、凡事以结果为导向，不找任何借口
苦劳不等于功劳。客户追求的是结果，企业也需要结果，凡事以结果为导向，不找任何借口。

八、拥有良好的团队精神
通过游戏，让员工体验团队精神的重要性，领悟现实工作中需要团结一心，需要良好的团队精神。
九、修补短板
　　
通过游戏以及木桶定律，让员工深刻领悟短板的危害，发现自身
盲点， 补齐自己以及团队的短板，不拖团队的后腿。

十、企业最讨厌的三种人（企业的负资产）
（一） 活死人：只能勉强完成自己份内的工作，对公司其它的事不管不问，没有团队精神；
（二）害群之马：不但自己不积极努力，同时还会去影响其他积极的人，形成很大的负面影响；
（三）吸血鬼：除了上述情况之外，还可能因为自己对公司的不满，诋毁公司的荣誉，损坏公司的资产，给公司带来极大的损失。

十一、成为企业的资产，成为优秀的员工，为企业带来效益。
（一） 有德有才；
（二） 有德无才；
（三） 无德有才；
（四）无德无才；

学习总结与行动计划


【张朝强老师资历】：
* 国家企业培训师
* 企业营销管理实战派讲师
* 中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、博唯国际、慧宇培训、广东国防工业大学、仲恺农学院、东莞中心人才市场特约讲师
* 汇能培训咨询讲师
* 多家企业的顾问
* 历任客服主管、销售经理、HR经理、培训总监、总经理等职务
* 10年的销售、管理、培训实战经验
* 跟随过国内外著名讲师及世界500强企业的职业经理人学习
* 培训课程数百场，培训学员过万人
* 梧桐树培训师俱乐部创始人之一
* 快乐小屋俱乐部创始人


【张朝强老师主要培训课程】：
（一）、金牌课程
　《团队领导力素质特训营》 （2天2夜，公开课）

（二）、主要课程
1、《销售实务--倍增业绩的策略与方法》 （2天）
2、《赢在服务--优质客户服务技巧》 （2天）
3、《沟通创造价值》 （2天）
4、《职业形象与商务礼仪》 （2天）
5、《职业生涯规划》 （2天）
6、《成功从优秀员工做起》 （2天）