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本课程名称： 现代社交礼仪
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培训受众:
课程收益:
◆ 根据实际工作生活需要，使学员掌握专业、规范的
◆ 通过实操演练，使学员掌握与人交往中的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重，表现出您的个人高超素养
◆ 学以致用，提高学员礼仪水准，使得每一位职业人士在生活中、工作中潇洒自如、大方得体。
课程大纲
――各种人际关系的重要性
第一部分：社交礼仪概况
●社交的概念
●社交和礼仪的关系
●社交礼仪有别于传统礼仪
――末轮效应
第二部分：社交介绍礼仪
●自我介绍
――时机
――内容
――分寸
●他人介绍
――时机
――顺序
――内容
●名片礼仪
――交换时机
――接受索取
――存放使用
――制作规范
●肢体礼仪
――握手礼
――鞠躬礼
――拥抱礼
――合十礼
――吻手礼
第三部分：社交活动礼仪
●不容忽视的社交形象
●有效社交的关键
●社交中与异性相处的艺术
●社交交谈礼仪
――交谈五大原则
――交谈基本要求
――社交场所五不谈
――与年长者交谈礼仪及禁忌
――与年幼者交谈礼仪
――与异性交谈礼仪
――交谈语言五标准
――交谈主题宜与忌
――获得他人尊重的交谈方式
●社交角色礼仪
――自我角色定位
――社交自信心
――社交魅力值提升
●社交拜访礼仪
――有约在先
――上门守礼
――为客有方
――待客有道
●舞会礼仪
●宴会礼仪
●赠礼礼仪
●书信礼仪
第四部分：社交难题解决礼仪
●重修旧好十条法
――补救过失法
――婉言道谢法
――负荆请罪法
――事后分析法
――平静说理法
――旧事不提法
――请人调解法
――容忍理解法
――书信说明法
――主动示好法
●如何应对过分玩笑
●误会消除得法
●面对诋毁四法则
●解释三原则
本课程名称： 现代社交礼仪
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