非人力资源经理的人力资源管理（7月14-15日广州）_内训课程

课程收益:

【课程内容】

第一部份部门经理与人力资源部门的分工合作关系
部门经理面临的管理挑战
案例：吴经理明升暗降
为什么直线经理首先必须是HR经理？
管理者的经常面对的八大困惑
1 雇用不适合岗位要求的员工
2 人员流动率高
3 员工工作积极性不高
4 员工感到薪酬的不公平
5 缺乏系统有效的培训而影响效率
6 劳资纠纷，劳资矛盾
7 业绩评估的不合理
8 员工工作压力过重
企业现代人力资源开发与管理核心职能
现代企业人力资源开发与管理主线
直线经理与HR经理的职责分工
招聘与录用
培训与发展
绩效管理
薪酬管理
员工劳动保护
案例：赵总监招人
1、问题：就HR认识和行为表现来看，赵总监哪些地方做的对，哪些地方是不够妥当的？
2、你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？
第二部份工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
招兵买马之误：招聘案例分析
问题：分析问题的症结在哪里？？
工作分析关键术语
工作分析的六个W
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的
具体运作方法
工作分析结果的运用
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
工作执行描述
任职资格描述
叙述式工作说明书和表格式工作说明书范例
胜任素质模型
问题
1、你认为一个中层经理应当具备的胜利任素质模型是什么？
2、你认为一个业务人员的胜任素质是什么？
第三部份：行为式招聘、调配与选拔技巧
招聘与甄选程序
招聘流程
如何制作与发布招聘广告
多样的评估手段
人力资源招聘情景模拟五种方法
面谈的准备工作
案例：高级客户服务代表面试题目的设计
面试官面试中应避免两种错误
案例：非行为事例三种类型
练习：案例完整性
他在撒谎吗？
从说话方式上
从非语言要素上
案例：判断真伪描述
情景演练：用S

课程大纲

本课程首先介绍人力资源管理的全貌，从战略到具体操作有个全面的了解的基础上，系统介绍人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作，为管理人员作好管理工作提升一个台阶。

课程收益：
? 提高直线经理对人力资源经理工作的配合
? 强化管理者对“人”的管理理念和意识
? 掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧

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