管理技术与方法_内训课程

课程大纲

《科学管理技术与方法》培训课程大纲
通过学习培训让企业中高层管理者，掌握会议管理、目视管理、质量管理、目标管理、时间管理的原理与方法；
一、管理基本职能介绍
1、什么是管理？2、管理的四大职能；①计划；②组织；③领导；④控制；
3、管理者的作用；
二、开一个有效的会议：1、分析现状；2、开会的三大步骤；3、如何有效地开会？4、如何有效贯彻会议决议；
三、目视管理
1、什么是目视管理；2、目视管理的方法；①定位法；②标示法；③分区法；④图形法（包括地图法）；⑤颜色法；⑥方向法；⑦影绘法；⑧透明法；⑨监察法；⑩公告法；3、目视管理的基本要求；
四、如何做好质量管理
1、夯实质量管理的基础工作；2、质量改善的七大步骤；3、品质管理三“要”，三“不要”；4、重视制度建设，实行标准化；5、实现不断改善；
6、善用QC七大工具；①分组法；②检查表；③排列图；④因果图；⑤直方图；⑥控制图；⑦曲线图；
7、品质不良为何将不下来的分析；8、质量问题的分析与解决；①发现问题的六个步骤；②解决问题的七个措施；③管理人员要有问题意识；④多问几个为什么？（5W1H方法）⑤从七个方面入手进行思考；⑥PDCA循环方法；
五、学会使用图表
1、图表的功能；2、图表的种类；3、制作图表的原则、方法；4、几种常见的图表介绍；①柱形图；②扇形图；③进度图，介绍甘特图的制作方法；④流程图；⑤曲线图；⑥
六、目标管理
1、目标管理的作用；2、如何设定目标；①剥洋葱头方法；②目标树方法；3、目标实现的方法；①幻想变革法；②三步鼓励法；③海豚训练法；④反向推拖法；⑤目标集中法；⑥标杆管理法；
4、学会表扬；5、学会批评；6、学会授权；①授权的四步曲；②授权的4种风格；③授权的技巧；
七、时间管理
1、时间管理的意义；2、八大时间的浪费；3、有效利用时间的三种方法；①制订每日的工作计划；②区分优先工作；③科学安排工作；

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