新任主管的核心技能特训

1. 基层管理人员、主管
2. 骨干、有进取精神的基层员工

1. 新任主管必备的管理学基础知识
2. 新任主管的个人管理理念和技巧
3. 新任主管如何构建团队的理念和技巧
4. 新任主管几大管理法宝

课程大纲：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(一). 变革环境带来的管理挑战
1. 变革环境的特点
2. 困惑与挑战
3. 对新任主管的思考
(二). 新任主管必备的管理基础知识
1. 推动社会发展的“两个轮子”（先进的技术、科学的管理）、辩证关系
2. 管理几种理解
3. 管理资源的种类
4. 管理者的层次分类
5. 管理者的三大技能
6. 管理者的工作重点
7. 管理的基本四大职能
(1). 计划：确定目标以及实施目标的措施
(2). 组织：决定做什么、怎么做、谁去做
(3). 领导：指导、影响和激励员工，解决冲突
(4). 控制：监督活动，确保计划完成
8. 企业管理的三个发展阶段
(1). 经验管理时代――能人模式
(2). 科学管理时代――规范化管理模式
(3). 现代管理阶段――文化管理模式
(三). 新任主管的个人管理
1. 重要的工作理念
(1). 角色意识
(2). 协同意识
(3). 忠诚意识
(4). 换位意识
(5). 公平意识
(6). 流程意识
2. 积极的工作心态
(1). 心态是什么？
(2). 心态和智商、情商的关系
(3). 什么是积极的工作心态
(4). 新任主管如何调整心态？
3. 良好的权力观
(1). 领导者的权力类型
(2). 影响领导效能的因素
(3). 新任主管如何使用权力？
4. 清晰的工作思路
(1). 重视系统思维，强调顶层设计
(2). 没有思路就没有出路
(3). 思路出在哪里？
(4). 工作精力安排
5. 高效的执行能力
(1). 执行的宗旨
(2). 行政流水线
(3). 第一次就把事情做好
(4). 帕雷多法则
6. 科学的时间管理
(1). 时间与时间管理
(2). 加强时间管理为什么那么重要？
(3). 时间管理的主要工具
(4). 加强时间管理的建议
(四). 新任主管的团队构建能力
1. 团队为什么那么流行？
2. 构建团队是目的还是手段的思考
3. 团队三大核心目的：合作做事、发展关系、竞合分利
4. 新任主管如何构建高效团队――构建团队的十大原则
(1). 共同的愿景＋清晰的目标
(2). 一致的承诺与规矩
(3). 培育相关的技能
(4). 形成有效的组织结构
(5). 相互的信任
(6). 有效的沟通
(7). 有效的行动计划
(8). 争取外部的支持
(9). 别忘记分享成果
(10). 恰当的领导
(五). 新任主管的几大管理法宝
1. 沟通艺术
(1). 沟通的关键
(2). 上行沟通的几大原则
(3). 平行沟通的几大原则
(4). 下行沟通的几大原则
(5). 对外沟通的几大原则
2. 员工激励的艺术
(1). 内容型激励
(2). 过程型激励
3. 高效会议管理
4. 核心员工管理
5. 绩效管理
6. 述职谈话
7. 员工辅导技巧
8. PDCA与SDCA
(六). 回顾与问答