供应链运营与流程优化

希望扩展供应链管理思路CEO，运营副总，供应链各职能部门主管；
希望成为管理供应链高级主管的职业经理；
希望系统掌握供应链管理方法和技术的企划人员。

21世纪的头十年是企业提高供应链管理水平的关键时刻，一个企业供应链的优劣，将决定该企业在市场竞争中的成败。我们希望通过《供应链运营与流程优化》课程，以业界成功最佳实践和大量的实战经验和教训，帮助企业夯实供应链中各个环节的管理，提高供应链组织中成员的职业化水平，降低供应链运作成本，提高企业对市场的响应速度，综合提高企业的市场竞争能力。

■ 专长：业务流程重整、供应链管理、市场营销
■ 专业文章：《论制造企业供应链管理提升》、 《浅论供应商认证流程和方法》、《采购与供应商关系》……
■ 培训客户：南玻集团、可立克科技、深圳驰创、TCL集团、伟光导电、苏州科达、佛山伊戈尔、高斯贝尔数码科技、高科通信、易商软件、兴森快捷、中山优加、安科讯电子、德仓科技、宇龙通信、天波公司、人人乐、秋水伊人服装公司、比亚迪股份、弼威科技、中国电子集团、宇球电子、超声印制板、世纪人通讯、日图科技、宇顺电子、群达行模具、核达中远通、聚光科技、苏州科达、梅特勒.托利多、浙江大学、三博高分子合金、奥普卫厨、恒生电子、宇通客车、九阳小家电、大全集团、敏实集团等……

第一部分：供应链战略和流程规划
? 单元一、认识供应链
1. 啤酒游戏
? 总结分析：认识供应链牛鞭效应
2. 制造企业供应链管理的范围和内涵
3. 商贸企业供应链管理的范围和内涵
4. 供应链分析的工具-推拉分析法
? 研讨：用推拉分析法绘制本企业供应链模型

? 单元二、供应链战略
1. 供应链战略在企业战略中的地位
2. 基于产品和市场竞争的供应链战略
3. 成本型供应链与响应型供应链战略
4. 基于产品和市场竞争的供应链战略
? 案例：DELL公司供应链战略
? 演练：如何制定本企业供应链战略

? 单元三、供应链流程规划
1. 供应链业务流程规划的方法论SCOR
2. 供应链绩效管理
? 用标竿法识别供应链改进的方向
3. 供应链四级业务流程架构和设计
4. 几种制造模式的特点与供应链管理的关系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO
5. 演练：运用SCOR规划学员企业的供应链管理流程

? 单元四、供应链协同
1. 研发与供应链协同
1) 如何管理影响供应链绩效的研发关键流程：BOM维护管理、ECO更改
2) 实施通用器件设计
3) 产品差异化延迟
2. 营销与供应链协同
1) 避免促销与数量折扣的误区
2) 渠道管理的关键点
3) 案例分析：是什么导致600万货款无法追回

? 单元五、信息技术在供应链中的运用
1. 电子商务
2. 电子采购
3. 协同计划、预测与补货（CPFR）介绍

第二部分、供应链运营管理和流程优化
? 单元一、供应链环境下的采购组织管理和战略
1. 采购组织架构设计
2. 采购组织文化
? 案例分析：是否接受这样的会议邀请？
3. 采购战略和理念
1) 基于供应链总成本的采购成本管理
2) 案例：TOM犯了那些错误？
3) 建立供应商战略伙伴关系

? 单元二、战略的采购流程
物料族分析、采购环境和风险分析、制订采购策略、供应合同管理、采购IT规划
1. 开发和认证供应商：供应商调查问卷设计和现场考察标准
2. 如何选择不同的认证方式：招标采购、竞争性评估、比价
3. 采购业务流程设计和优化：如何运用框架协议、一揽子订单提高采购绩效
4. 企业内控与采购流程：采购流程的一统一四分开原则
5. 供应商管理：供应商绩效指标的定义，供应商违约处理、供应商考评与供应商分级管理
6. 外包的管理：外包决策、风险控制、项目管理、流程融合
1) 案例：某公司结构件设计、制造外包
2) VMI简介

? 单元三、供应链计划流程管理和优化
1. 销售预测的业务流程
1) 销售预测的特点
2) 预测方法：平均移动法预测、专家预测、事件影响、季节模型
3) 案例：新产品销售预测的模型
2. 物料需求计划流程
1) 计划工作的三大支柱：需求管理、基础数据、平衡供应与需求
2) 演练：运行S&OP 并制订主生产计划
3) 什么是ABC库存计划
4) 安全库存建模、试运行和修正
5) 适合制造企业的几种订货模型：简单的计划模型、订货点计划、定期订货模型、长单物料计划流程
6) 减少库存的供应链管理策略
7) 教你如何控制计划的风险：关注成为呆滞料的风险、管理对供应商的承诺、对供应商的供应柔性要求
8) 演练：运行S&OP 并制订主生产计划
3. 生产调度计划流程
1) 客制化产品生产调度计划管理最佳实践：实施客户合同计划（CCP）流程

? 单元四、订单履行业务流程管理和优化
1. 客户合同和文档管理
1) 案例：某公司合同文本编制和管理
2. 配置和报价管理
1) 案例：某公司特配订单处理流程优化
2) 案例：某公司配置和报价流程优化
3. 合同评审和订单统计分析
1) 案例：某公司订单分析报告
4. 应收款管理
1) 应收款核算
2) 应收款管理
3) 案例：某公司应收款管理流程分析

? 单元五、物流管理流程优化
1. 物流规划
1) 仓储成本控制管理
2) 如何进行库存ABC分析
3) 案例：某公司实施物流IT系统的成效
2. 逆向物流管理
1) 案例：非正品处理流程
2) 案例：市场退货处理流程优化☆ 库存成本的构成和计算
3. 收、发货业务流程
1) 如何选择合适的运输方式
2) 运输承运商选择和管理
3) 案例：某公司收货流程优化

江上 世捷咨询副总经理，营销总监，资深顾问，高级讲师
英国皇家采购与供应学会（CIPS）学员会员
西安电子科技大学MBA
历任华为公司四个省市办事处主任\渠道管理部商务总监\华为公司商务总监\采购总监
■ 擅长课程：《供应链运营与流程优化》、《如何成为优秀的流程管理人》、《业务流程管理(BPM)》、《打造职业化的采购组织和流程》等
■ 经验：作为管理专家,江上先生曾在华为公司连续工作十一年，历任华为公司四个省市的办事处主任，华为公司商务总监、渠道管理部商务总监、华为公司采购总监。期间主持推行了市场部ISO9000认证推行工作，并领导开发了华为订单处理计算机信息系统。华为公司引进ERP系统时，担任MRPII-OE模块的流程优化和实施项目经理。引进IBM公司供应链管理的理念，成功实施了采购管理的变革，为华为公司全球化的采购管理奠定了坚实的基础。离开华为后任某民营高科技企业常务副总经理，具有丰富的市场和供应链运营管理经验。进入咨询领域先后为几十家企业提供咨询和培训，获得客户和学员的一致好评。
■ 项目实践：成功主持了清华同方计算机本部市场流程规划项目、中电（北京）高压市场营销咨询项目、好家庭企业流程优化项目、金发科技市场和供应链流程优化等