客户信用评估与实际操作（山东青岛）咨询式内训_内训课程

培训受众:

1、按照企业信控层次来分类
·规范型企业：建立了信控制度和政策，风险控制初见成效，但信用执行文化没有建立起来，风险控制意识较弱导致管控缺乏力度，一时间难以突破发展瓶颈；
·发展型企业：由于缺乏科学信控技术，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销或不敢赊销，市场开拓大力推进，却困难重重；
·危机型企业：长期为呆坏账所累，前款刚清后款又欠，应收账款管理不规范、不合理，销售收入和销售额的差距不断扩大，利润被不断的侵蚀；
2、按照企业市场分布来分类
·外向型企业：在当前经济环境下无法准确判断风险所在，无法判断老客户、大客户是否存在信用风险，缺乏鉴别优质客户、风险客户的科学评估工具；
·开拓新兴市场企业：面对未开垦的新兴市场，风险与机遇并存，在大力开拓市场的同时，急需增强信用风险控制能力；

课程收益:

1、掌握对赊销客户的信用评估方法
2、综合运用信用分析工具降低信用风险

课程大纲

第一讲信用评估分析技术与方法

1.信用评估两大要点：偿还能力、偿还意愿
A）偿债能力分析（反映偿还能力状况）
――结合客户信息进行量化分析
――针对客户类型进行分析
B）营运能力分析（反映偿还意愿状况）
――客户的规模和特点
――反应客户营运能力的信息
C）获利能力分析（反映偿还意愿状况）
――何为盈利健康的商客户
――反应获利能力强弱的信息

第二讲客户的信用分类

4.为什么要对客户进行分类
A）客户分类的依据
B）信用评价所关注的三大信息要素：基本状况、财务指标、行业环境
5.结合特征评估模型进行信用评估
A）选取合适的信息特征
B）制定信用额度依据
C）针对不同信息制定打分依据
D）针对不同的信息进行权重的设置
E）制定信用期限的依据

第三讲信用评估案例演练

1.根据实际案例，演练评估技术和方法
A)客观评价加主观判断，合理制定信用额度与期限（实际演练，得到有效总结）
B)信用评估的综合运用，最终实现风险控制职能
2.信用决策
A)信用决策的依据是以营销人员提供的客户信息作为重要的参考
B)赊销风险特点（赊销不存在“压批”的概念，案例分析说明危害严重）
3.应收账款赊销天数(DSO)
A)DSO的含义，代表公司资本周转速动的重要指标
B)额度控制方法（平均发货额预测法与内外信息结合评估信用额度）

培训师介绍

劳动部全国职业培训与资格认证授权讲师、中国首批信用管理师教师；格瑞德企业管理有限公司总经理, GladTrust合伙人兼首席顾问；作为顾问式培训专家，多年从事信用管理研究和实践工作，实际操作多个国际国内资信调查、应收账款管理案件，对商业信用风险管理和竞争情报都有比较深入的研究。
接受过刘坤强先生培训指导的部分客户有：海尔集团、美国铝业、UPS、中石化、香港贸促会、美国ABC、日立（中国）、澳大利亚Collection House、法国科法斯(COFACE)、美国邓白氏、三井商社、中国信保、伊藤忠商社等上百家知名企业、政府协会。

本课程名称： 客户信用评估与实际操作（山东青岛）咨询式内训

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