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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
建立班组基本文化，培养员工共同的行为习惯
完善班组规章制度，保障目标的实现和意识培育
课程大纲
基层工作目标解析与理解
工作目标重要度识别与确认
基层团队基本文化建设
基层员工共有意识培育
员工共有意识持续保障
基层团队制度规范的建设
工作目标和员工意识的公约保障
保障工作目标实现的监督管理制度
持续保持员工意识的激励制度
适合情况：
班组没有明确工作目标和方向，当一天和尚撞一天钟；
员工没有工作热情，来上班就是把今天的工资挣得；
基层员工没有责任心，企业的事情与我无关。
授课方式：
通过课前作业的方式重温和确定基层工作的目标
通过情境体验感受员工意识的培育
通过实战训练建立基层的制度规范
本课程名称： 基层团队建设与管理
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