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本课程名称： 电话营销5步曲
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
第一步 策划准备
电话前的准备工作
1．分析客户、准备资料
2．写电话脚本
3．心理准备-建立自信心
4．明确目的
5.设想客户可能会提到的问题并做好准备
6.设想电话中可能出现的事情并做好准备
7.所需资料的准备
第二步 绕障碍
10种绕过障碍的方法
第三步 开场白
看云是天气
PMP法
第四步 需求确认
（一）五种巧妙的产品推介技巧
1.三段论法
2. FFAB销售利益法
3、触发对方的情感推介法
4.不怕货比货推介法
5.描绘语言影像推介法
（二）倾听
（三）战胜异议
第五步：成交
本课程名称： 电话营销5步曲
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