医院中层干部的管理技能培训_内训课程

课程大纲

课程背景：
医院中层干部大多是从医学院校毕业，很多人在担任医院中层干部的同时，还兼临床工作，医疗行业竞争越来越激烈，医院的管理也显得越来越重要，但是医院中层管理成为医院竞争的一块软肋。
医院中层管理存在的问题，一是因为中层管理者对管理不重视，存在理念方面的问题，二是管理技能不足。本课程将从这两个方面对中层干部进行培训，使医院中层干部在这方面有较深的了解。

大纲：

一、管理的重要性
管理与技术谁更重要，实际上很多时候，是管理更重要。
案例：袁隆平与18户农民
二、医院中层干部的角色定位
优秀的医生并不一定是优秀的管理者。中层干部首先是管理者，其次才是医生。
案例：郴州医院对中层干部的定位
三、医院中层管理者的团队管理技能
1、制定团队共享的目标
2、加强个人修养，以身作则
3、关心部属、增强凝集力
4、知人善任，正确用人
四、中层干部的激励技能
1、激励的概念
2、层次需求理论
3、医院中层干部的激励技巧
五、中层干部的授权技能
1、为什么要授权
2、为什么不愿意授权
3、授权的方法与授权后的控制
六、中层干部的沟通技能
1、沟通的过程和种类
2、有效沟通的原则
3、如何有效的听和说
4、向上、向下、平行沟通要注意的问题。

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