激情心态素质培训_内训课程

课程大纲

-鼓掌：从鼓掌中说明团队是怎样形成的，什么是团队精神……
--大母指原理：指责与赞扬
--哑巴买剪刀。我们要能够发现别人的长处。不要停留在自己为中心的思维方式上。
--你听我说：我说什么你听明白了吗？为什么不能照我的意思去做呢？做的结果是什么样呢？你注意听了吗？我讲的方式是否出现问题了呢？我要怎么讲呢？
给出的目标任务一定要简单、清晰、明确重点，并给其方法……
--工作心态自检：
--结果导向：做事一定要有结果，结果一定要有价值。没结果的时候就要去创造结果……
外包思想说明--上班不是拿工资的理由
事情要的是结果,不是理由。
我已经按照您说的做了态度≠结果
我已经尽最大努力了任务≠结果
我该做的都做了职责≠结果
但――没有做到就是没有结果！
完成任务是对程序、过程负责
收获结果是对价值、目的负责
“想的永远都是问题，做的才是结果”
结果是谁要的――客户
结果要有什么――价值
结果有什么用――交换
“每一个执行者在工作中都是要“行动”！”
“行动”前要明确目标（计划）<案例一>
“行动”时要不折不扣的执行（实施）<案例二>
“行动”时要注意方法（检查）<案例三>
“行动”后要总结“结果”（修正）<案例四>
P-D-C-A
“没有卑微的工作，只有卑微的态度”
“把公司做大，才能把自己做好“强”！
把自己推向“最”（第一）：
*关注细节：“中国人口有13亿，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那么就成为了很大很大的问题……”
--怎么做：
--换位思考：
--你认识自己吗？
--营销自己

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