班组一次做对训练_内训课程

课程大纲

课程大纲：
第一单元班组长角色认知
◆执行管理―方针目标的落实者
◆ 企业牧师―企业文化传承者
◆ 形象大使―企业精神的示范者
◆ 精神激励―员工精神的培育者
◆ 人才开发―员工技能的培训者
◆ 后备人才―中层人才的预备队
◆ 班组长的全方位角色―对上、对下、对同级
第二单元优秀班组长应具备的基本素质和能力
◆ 优秀班组长心态要求
◆ 优秀班组长技能要求
第三单元班组长一次做对六能六会
◆ 班组长一次做对六能
◆ 班组长一次做对六会
◆ 班组长能力诊断工具
第四单元工作教导技能训练
◆ 什么是教导
◆ 教导的重要性及好处
◆ 优秀教导员的特质
◆ 教导时机
◆ 高效工作教导四步法
◆ 教导体验
第五单元工作分派与沟通技巧训练
◆ 良好人际关系打造的四项基本原则
◆ 如何界定人际关系问题
◆ 人际沟通的重要性
◆ 基层干部关键技能之沟通
1）、定义沟通
2）、沟通对象确定---与谁沟通？
3）、沟通中的常见障碍
4）、高效沟通的关键：把握好75538
5）、如何与下级、上司、平级良好沟通
6）、如何批评你的下属
情景练习：批评下属常用八法
第六单元工作如何训练出能一次做对的班组长
◆ 一次做对的基础―诚信
◆ 用“一次做对”的理念来统一思想
◆ 营造“一次做对”的条件
◆ 三心训练（心向、心力、心行）

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