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本课程名称： 做职场沟通高手
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课程收益:
想在竞争激烈的职场中游刃有余，除了要拥有专业的知识技能，更要培养优秀的
课程大纲
课程时间：2天（12小时）
课程大纲：
人际沟通
沟通如何进行
非言语沟通
人际沟通与信息技术
沟通中的障碍
建立沟通的桥梁
强化你的倾听技巧
克服与性别有关的沟通障碍
小结
冲突管理
为什么有那么多冲突
冲突的利与弊
解决冲突的技术
建立自信
小结
如何与上司、同事、客户相处
与你的上司或者领导建立良好关系
应对问题上司
建立良好的同事关系
与客户及合作伙伴建立良好互动关系
小结
发展跨文化的能力
文化价值观差异的主要纬度
跨文化关系的障碍
改善跨文化障碍的方法
克服跨文化沟通障碍
小结
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