职业经理人十项管理技能训练（第二部分）_内训课程

课程大纲

管理技能训练六：绩效管理
第二十四章中层经理在绩效评估中的角色和作用
　1.传统考核与绩效评估的区别
　 2.两个程序的分析
　 3.中层经理的角色和作用
第二十五章如何为下属设定绩效标准
　 1.绩效标准的两个层面
　 2.定量标准的设定
　 3.设定绩效标准的要点
第二十六章不恰当评分的原因及消除方法
　 1.不恰当评分
2.消除方法
第二十七章绩效面谈
　 1.常见的误区
　 2.面谈准备
　 3.绩效面谈的步骤
管理技能训练七：领导力
第二十八章对权力的分析
　 1.权力是什么
　 2.权力的三个特点
　3.权力戒律
第二十九章领导风格（Ⅰ）
　1.多种多样的领导风格
　 2.下属发展的层次
　 3.四种领导风格
第三十章领导风格（Ⅱ）
　 1.怎样运用指挥型的领导风格
　 2.相同的人采用不同的领导风格
　 3.不同的人采用不同的领导风格
管理技能训练八：教练下属
第三十一章教练的八个要点
　 1.做教练式经理
　 2.教练的八个要点
管理技能训练九：有效授权
第三十二章授权是什么
　 1.授权是什么？
　 2.授权不是什么？
　 3.为什么不授权
　4.中层经理授权的特点
第三十三章授权的四种类型
　 1.必须授权的工作
　 2.应该授权的工作
　 3.可以授权的工作
　 4.不应授权的工作
第三十四章适度授权
　 1.上下级的差异
　 2.授权的五个级别
　3.建立"约定"
管理技能训练十：团队发展
第三十五章什么是好团队
　1.对团队的几种误解
　2.为什么会有坏团队
　3.好团队的七个特征
第三十六章老化团队的发展问题
　1.老化团队现象
　2.第一个突破口：做思想工作
　3.第二个突破口：换人
　4.第三个突破口：学习先进管理方法
　5.第四个突破口：使用"空降兵"
　6.第五个突破口：改变团队绩效规则
第三十七章如何处理团队冲突（Ⅰ）
　1.人际的两种行为方式
　2.处理方式一：竟争
　3.处理方式二：回避
　4.处理方式三：迁就
　5.处理方式四：妥协
　6.处理方式五：合作
第三十八章如何处理团队冲突（Ⅱ）
　1.对五种处理方式的分析
第三十九章团队角色
　1.团队角色分析
　2.团队的角色的启示
第四十章团队角色与组织角色
　1.团队角色与组织角色的差异
　2.两种处理方式比较
　3.为什么需要发展团队角色
　4.团队角色的认知

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