行政秘书全方位训练营_内训课程

行政秘书全方位训练营
2005年12月17日(星期六)
主办单位：深圳市博明企业管理咨询有限公司
培训地点：深圳市南方联合大酒店
讲师介绍
张可佳（coco）人际行为风格解析专家、心理咨询顾问、礼仪教练、香港国际领导力中心资深培训导师；长城国际、可瑞生物工程公司、台湾谊威管理顾问。她从事客户服务和心理辅导工作多年,近年来专注于认知心理学、成功心理学及NLP心灵潜能的开发与研究。张女士授课中西结合，条理分明，架构清晰，系统化、科学化、生活化、实用化，让学者在短时间内有深刻的体会与启发，让学习成为一种快乐的享受，给每位学习者提供高价值、创新与专业的服务品质。同时，培养学员自我超越精神，帮助学员及组织达成“质变式”成长，让课程中所学的观念技巧、方法等能够有效落实于工作与生活中。
课程背景
GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。
洪小莲--年薪HK$1200万的“打工皇后”、和黄集团总经理说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。
总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。

了解策划和组织各类大型会议的常识，恰当、合理地为上司安排行程。
建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余。
学习专业的公文处理和演示文稿技巧，向上司交出亮丽的成绩单。
授课方式
启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习、培训游戏、模拟演练
课程对象
职业经理人、服务行业中各级主管、需要经常与人协商、谈判的销售、公关、外事人员。各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员；以及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。
课程大纲
一、怎样做好高级秘书？
二、高级秘书的就职规范
1）高级秘书的综合素质择业规范
2）高级秘书的职业道德与优秀品质
3）求职规范与面试，就职规范与离职
4）高级秘书的专业知识与综合能力
5）如何成为一名有价值的秘书，上司眼中的
得力助理
让上司省心，放心，舒心，静心的秘书
三、高级秘书的职责权限
四、高级秘书的气质修养
1) 秘书的角色气质培养
2) 职业性质、职业分类品位格调
3) 秘书职责、秘书权限修养修炼
4) 秘书与领导的关系
五、高级秘书的形象设计
1）整体形象设计 2）发型设计
3）五官修饰设计 4）服饰设计
六、高级秘书的化妆技巧与服饰规范
1）化妆前的皮肤护理
2）办公室的化妆与穿着
3）社交场合的化妆穿着
4）饰品的选择和佩带
七、高级秘书的形体塑造
1）形体训练 2）美姿训练
八、高级秘书的举止规范
1）站立规范、行走规范、就座规范、回头规范
2）下蹲规范、介绍规范、握手规范
九、秘书的口才表达艺术
1）秘书的谈话礼仪
2）秘书谈话的目光
3）秘书的谈话语气和声音
4）秘书谈话的表情
公共场所的礼仪规范、外事活动的礼仪规范
十、高级秘书的社交礼仪
1）酒宴礼仪规范、拜访礼仪规范
2）待客礼仪规范、乘车礼仪规范
3）旅行规范
十一、高级秘书的职业规范
1）上下班规范、接待规范
2）接打电话规范、名片使用规范
3）宴请招待规范、会议安排规范
签字仪式安排规范
十二、高级秘书的综合能力
1）如何沟通与谈判、如何与不同的人相处
2）了解您的上司的风格、当好上司的助手技巧
3）协调工作原则、档案管理与分类信息处理与整
合
4）秘书的自信心训练、秘书的敏感度训练、秘书的亲和力训练、秘书的热情度训练

报名方式：
特惠价：RMB 980元/人/1天(含教材、听课费、讲师签名证书、午餐、茶点、税金等)
（12月6日前报名或同一企业三人以上报名并提前缴费享受九折优惠）
付款方式：请于开课前汇至我公司银行帐户（招商银行深圳车公庙支行帐号:3887379610001）
垂询电话：联系人: 张小姐或登录网站：

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