职业形象与商务礼仪_内训课程

课程大纲

一、职业形象
1、个人形象的构成
外部形象
内在形象
2、服饰与色彩
男士不同场合的服饰设计
女士不同场合的服饰设计
个人色彩设计
3、个人行为举止
良好的站姿
高雅的坐态
优美的行走
完美的举止
二、商务礼仪
1、做个有魅力的赢家
从里到外的改变（衣着、姿态、举止、眼神、表情）
善用第一印象效应（握手、介绍、名片、座位）
2、商务接待中的礼仪规范
接待的礼仪（称呼的艺术、问候的规矩、介绍的方法、名片的学问、握手的习惯、座次的尊卑）
语言沟通礼仪
3、商务洽谈中的润滑剂
办公室礼仪（坐姿、引导、接待）
打电话的技巧（姿式、语言技巧）
商务谈判中的几个禁忌
4、充分发挥餐桌的商务功能
餐饮的禁忌
拿起刀叉，搞掂西餐
不同宴会的不同要求（正式宴会、冷餐会、酒会、茶话会、自助餐）

职业形象与商务礼仪

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