这样做一名出色的主管_内训课程

一个要想成就一番事业，只靠一个人往往是难以成功的，作为企业中层以上干部，要想自己能够有更大的发展，要想自己在企业或保险公司做大做强，必须采取科学的管理方法，针对不同的情况，采取不同的现代化管理新方法，才能不断扩大自己企业和团队业绩，使自己逐渐成为一代名将！
组织好自己，组织好部属。
主管扮演的三大角色
1、信息沟通角色
2、人际关系角色
3、决策者角色
主管的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障法约尔：管理的5项规定

主管工作现状调查
1、喜欢抓业务工作
2、责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务
3、事无巨细，不善于授权
4、虽有工作目标，但缺乏目标控制
5、不善于、不习惯做计划
6、救火现象普遍
7、未经过系统的管理技能培训
8、不善于建立有效的工作网络、工作团队
9、认为对人的管理是人事部门的事
10、不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作

工作风格与自我管理
1 、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人的工作风格，力求最大的工作绩效。
2、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。
3、主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人放到合适岗位。
4、便于班子组合搭配、优化，单一任务―― 同质结构
上层管理―― 异质结构

时间管理
第一代时间管理――备忘录型
特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间、安排。
第二代时间管理――事先规划安排行程
特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。
第三代时间管理――规划、制定优先顺序，、操之在我。
特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。
第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
第四代时间管理
注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）
超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限）
以人为本的时间观（人的价值观统一）
系统的而非个人的时间管理
案例分析
四象限工作性质分析
案例分析
15项浪费时间的主要因素
怎样处理并减少工作中的“救火”现象
方法一科学全面做计划
将易出现的问题在计划阶段做出预见，分析原因，制定对策
严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于未然
方法二严格计划控制过程
明确计划控制电（尤其是关键控制点）设立控制检查人
检查计划进展情况，健全各类检查信息反馈表
预测可能发生的问题，做好必要的应急计划。
方法三对已出现的“救火”问题
及时处理，不要拖延
及时总结，将倒外问题转入例内管理

时间管理理论使用范围
第一代时间管理: 备忘录,适用于小作坊,小店管理,对突发事件无助
第二代时间管理: 计划效率手册,但与工作价值脱节
第三代时间管理：当公司进一步扩大，管理范围扩大时，价值观的问题,步调一致的问题突出了,所以,必须抓授权、抓规划。
第四代时间管理：公司规模进一步扩大，环境变化更为加剧。
靠远景管理：长远规划、企业文化、员工发展
超越时空：展望将来，可持续发展。
人本管理：学习力、团队建设
系统思维：5项修炼，学习型组织
第七步有效运用工作日程管理表
将每天工作内容列入此表
分析每项工作的性质，排出优先次序
拟定处理对策

时间管理的具体方法
1、此事花多少时间?取决于该项工作的重要性
该项工作何时完工?取决于该项工作急迫性
2、管理今天的时间?运用第四代时间管理，4象限管理法
管理明天的时间?运用第二象限大石头管理法
总结昨天的时间?总结经验，吸取教训，改进措施
3、运用时间管理表记录你的时间
计算你的时间
平衡你的时间
分配你的时间
4、集中时间，解决第二象限的重要事项
5、善于运用零星时间，增加时间利用效率
6、系统管理你的时间，善于用好别人的时间
7、以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间
8、充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统提高时间利用效率

组织好部属
目标管理
目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
目标管理的作用

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