百店成钢―连锁扩张与经营管理之道

连锁经理.店长.营销员.

1.直接从连锁企业的框架结构开始，课程针对店铺管理、薪资、培训等多维度讲授连锁管理技能。
2.涉及了零售业领域的特许经营、专卖店、连锁店、超市、便利店以及餐饮店等多个业态的内容。
3.在理论讲解中穿插进一些生动易懂的案例，通过案例讲解，让学员了解连锁企业的管理系统。

课程大纲：
一、连锁经营原理
1.连锁经营的概念及特征
2.连锁经营的分类
3.连锁店的定位及其经营的基本原则

二、连锁经营溯源
1.连锁经营的起源
2.连锁经营在世界各地的发展和现状
3.美日两国连锁商业发展道路对比及启示
4.连锁经营未来发展的总趋势

三、连锁经营的优势和风险
1.连锁经营的制度优势
2.连锁经营的效益优势
3.连锁经营的发展优势
4.连锁经营中存在的风险及规避

四、如何选择合适的连锁系统
1.考察经营者的自身素质
2.搜集连锁业态的信息
3.建立连锁系统评估体系
4.评估连锁系统的具体步骤
5.有效运用连锁系统评估表

五、连锁系统的加盟条件与加盟程序
1.特许加盟条件与审核程序
2.自愿加盟条件与审核程序
3.进入连锁加盟系统五部曲

六、招募合格的加盟店主
1.合格加盟店主的基本条件
2.招募加盟店主的方法
3.加盟店主招募程序

七、连锁经营系统内部利益分配及开发
1.连锁店的利益项目与来源
2.连锁总部的利益项目与来源
3.合理分配利益的主要原则
4.开发更具潜力的利益项目
八、引进国外连锁经营的诀窍
1.如何争取国外连锁经营的授权
2.与国外连锁经营的合作方式
3.引进连锁经营技术的关键要素
4.建立合理评估模式

九、连锁体系跨国经营的探讨
1.受转移国市场环境分析
2.合作伙伴资格评估
3.连锁企业跨国经营的成败分析

十、连锁企业的经营战略、发展战略和竞争战略
1.连锁企业的经营战略
2.连锁企业的发展战略
3.连锁企业的竞争战略

十一、连锁企业的形象战略
1.CI对连锁商店的重要性
2.CI的观念与内涵
3.CI在连锁店的应用范围
4.连锁店CI的展现技巧

十二、连锁企业的开店策略
1.店面开发与行销的市场组合
2.市场评估策略与作业流程
3.开发策略与协商技巧
4.建立完整的开发评估报告
5.开店策略与开店流程
6.店铺布局与设计

十三、连锁氽业的定价策略
1.总部与分店在定价中的角色分配
2.商品的分类与构成分析
3.定价决策程序
4.商品定价的技巧
5.利润目标模型的建立
6.连锁总部的价格管理方法

十四、连锁企业的营销策略
1.名牌战略与连锁经营
2.促销策略
3.广告促销
4.公共关系的妙用

十五、如何测量连锁经营的规模
1.连锁规模的经济利益
2.测量“经济规模”与“经济不规模”的方法
3.如何避免规模不经济

十六、连锁企业的财务管理
1.连锁企业财务管理的特点
2.连锁企业财务管理的主要内容
3.连锁企业财务经营分析

十七、连锁企业的内部管理
1.连锁总部的组织和功能概述
2.连锁分店人员的职责与规范
3.建立完整的信息系统
4.连锁企业的文化建设
5.连锁店管理办法

十八、连锁店的人力资源开发
1.人力资源发展策略
2.职位规划与管理
3.人力开发计划
4.薪酬制度
5.绩效管理
6.人员生产力绩效衡量指标
7.连锁企业的人才培训

十九、连锁店的商品管理
1.商品定位与组合
2.采购组织与流程
3.新商品开发与滞销品淘汰
4.供货厂商管理
5.自有品牌商品开发

二十、连锁店的物流配送与管理
1.连锁系统的物流策略
2.物流配送的原则与方式
3.订货进货作业管理
4.物流费用负担原则