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本课程名称： 有效管理沟通
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培训受众:
课程收益:
2、帮助学员掌握管理沟通的三个要素；帮助学员提升在管理工作中“说话”的能力；帮助学员掌握与上司沟通、下属沟通、跨部门沟通的技能与方法；帮助学员掌握“会议”沟通技能技巧；帮助学员掌握克服沟通障碍的方法；帮助学员掌握个性化沟通---如何针对不同性格的人以他们喜欢的方式与其沟通……
课程大纲
1企业发展的四个阶段
2不同阶段管理沟通的重要程度
第二章 沟通的目的和原则
（一）、沟通的目的
（二）、沟通的原则
（三）、沟通过程中影响编码的因素
第三章 沟通的方向和问题
（一）、沟通的方向
（二）、沟通的问题
第四章 如何突破沟通障碍
第五章 与上司沟通的技巧
第六章 个性化沟通―九型人格
本课程名称： 有效管理沟通
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