关键绩效指标设立与绩效管理_内训课程

课程大纲

一．绩效管理体系建立的背景
1. 人力资源管理的战略地位
2. 绩效管理观念的转变
二．绩效管理与绩效考核
1. 何为绩效管理？
2. 绩效管理的价值
3. 绩效管理的层次
4. 何为绩效考核？
5. 从绩效评估到绩效管理
三．绩效考核的目的和原则
1. 为什么要进行绩效考核？
2. 新的整合的绩效管理系统
四．绩效考核中的角色与职责
1. 公司高管
2. 部门经理
3. 员工
4. 人力资源部
五．绩效管理的步骤
1. 主要步骤之一----计划
2. 主要步骤之二----反馈
3. 主要步骤之三----评估
4. 主要步骤之四----奖励
六．绩效考核的结构与流程
1. 绩效考核的系统构成
2. 绩效考核的流程
3. 准备绩效考核
4. 执行绩效考核
5. 追踪绩效考核
6. 绩效改善和提高
七．如何设定绩效考核目标？
1. 组织绩效衡量体系建设流程
2. 建立组织绩效衡量目标体系的工具----目标管理
3. 目标分解的基本思路
4. 目标的建立
5. 目标的基本原则 - SMART原则
6. 目标规范
7. 目标分解思路----案例分析
8. 个人绩效目标的三个来源
9. KPI目标
10. 如何使用平衡积分卡确定指标
11. 平衡积分卡的好处
12. 平衡积分卡的力量
13. 平衡积分卡的理解误区
八．绩效考核的难题与误区
十大难题与误区
九．绩效考核成功的关键
承诺→结合→整合→简单性→持续改善
课程总结

授课形式
1、讲授 ―启发式/互动式教学 ―小组讨论。
2、案例分析―角色扮演 ―练习。
授课时间
二天。

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