企业创新思维与管理

企业中高层经理

企业创新思维与管理

企业创新思维与管理
张锡民 教授

引子案例：某民营企业的困惑

第一章.企业发展与管理创新
一.企业发展阶段及其阶段性问题
1、初创阶段（1-3年）
生存危机(Living)
客户
产品
现金流
案例：阿信卖饭团子
2、中小型企业阶段（3-5年）
领导能力危机(Leading)
决策方式
管理团队
组织结构
案例：三个和尚振兴庙宇的故事
案例：四通的故事―中关村大裂变
3、大中型企业阶段（5-7年）
竞争危机(Competition)
研发新产品
IT技术应用
新业务开发
案例：网景状告微软，美国微软公司的拆分案
4、大巨型企业阶段（7年以上）
企业文化危机(Culture)
管理效率
市场反应
经营道德
案例：美国安然公司的丑闻
案例：八佰伴倒闭
案例：爱多VCD的悲哀
二.中国企业20年发展的启示
1.中国企业的达利克摩斯之剑
2.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例：中国 B企业
案例：某国 A企业
3.中国企业的国际竞争力排名
启示：中国企业急需管理创新

第二章.管理创新的思维方式与激励
一.提高创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例：蒋介石的教训总结
2.逆向思维
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注册制
案例：潘石义卖现代城
3.九大简易创新思维路径
4.创新思维是对传统思维的突破
寓言：飞不出瓶口的蜜蜂
超越传统游戏：分图游戏
创新思维游戏：解绳游戏
二.团队创新思维解决问题的方法--头脑风暴法
1.分析当前形势与背景
2.明确问题
3.头脑风暴（或脑力激荡）
4.选择备选方案若干
5.分析可能的利/弊
6.克服可能的弊端
7.建立最终行动方案
头脑风暴案例：如何提高销售业绩？
头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？
三.企业管理十大创新系统
1.战略创新
案例：海尔的海外战略扩张
案例：黄尾葡萄酒品牌的崛起
2.制度创新
案例：联想集团的会议制度
案例：许继集团的激励机制
3.组织创新
案例：艾柯卡拯救克莱斯勒
案例：中国石油和天然气企业的重组
4.观念创新
当前企业应当建立或更新的观念
案例：邓小平的观念创新―市场经济不是资本主义的专利
案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利
案例：大庆的改革
案例：新疆石油
5.技术（产品）创新
案例：创新不讲理―索尼公司随身听的发明
6.营销创新
案例：邵亦波的“易趣网”
案例：美国戴尔计算机公司的成功
案例：阿信卖“饭团子”
7.人力创新
现代企业面临的社会人文环境
人力资源管理模式的目标
人力资源管理模式的思路
案例：某知名民营食品企业的人力创新
8.激励创新
案例：韦尔奇的通用管理模式
案例：联想的天条
9.融资创新
案例：海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司
10.文化创新
案例：麦当劳的“QSCV”服务文化
四.企业管理创新的激励机制
企业创新激励管理案例
案例1：微软公司的工作效率
案例2："接吻青蛙"与"失败者大奖"

第三章：企业创新思维的利器―六顶思考帽
引言：替代传统思维的方法―平行思维
一 如何进行白帽思维
1.白帽的概念
2.白帽思维的原则
练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？
二 如何进行红帽思维
引子案例：你喜欢这个设计吗？
1.红帽的概念
背景情感与思维
直觉与思维
红帽思维语言
2.红帽思维的用途
案例：明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？
三 如何进行黑帽思维
1.黑帽的概念
案例：请根据以下对话，感受黑帽是如何运用的
2.黑帽思维的用途
案例：“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”
案例：如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影响？
四 如何进行黄帽思维
1.黄帽的概念
案例：公司如果有人升职，穿黄衣的好处？
2.黄帽思维的用途
案例：阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处
案例：请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好处？
五 如何进行绿帽思维
1.绿帽的概念
创意与绿帽思维
2.绿帽思维使用的用途
案例：除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？
六 如何进行蓝帽思维
1.蓝帽的概念
2.蓝帽思维的用途
蓝帽思维的用途举例
七.如何使用六顶帽子？
1.使用六顶思考帽的五项注意事项
2.六顶思考帽著名应用案例
1）六帽思维造就1984年的洛杉矶奥运会
2）ABN AMRO让员工为高层提供新观点
结束语：创新―企业进步的永远动力