企业行政文秘职业素养研修班

企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出，《企业行政文秘》培训特邀具有丰富实践经验的高水平专业培训师郑健教授授课。我们相信，通过系统学习，能帮助你培养专业技能，加深素质修养，从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象，给公司、客户及上司留下美好的印象，为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。

课程品质
★ 善于处理工作中的难道，掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理。
★ 掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。
★ 实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接。
★ 善于上传下达，与各类人等有效沟通，做好桥梁工作。

其他

参加对象: 企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
时间: 2005年3月19-20日
地点: 深圳
精彩授教: 郑健教授 企业管理咨询专家，中山大学中外管理研究中心教授，香港国际商学院客座教授，深圳市亚太研究会副秘书长，深圳市人力资源开发研究会副秘书长，美国Rowell Consulting Group中国机构特聘顾问，深圳市威思德企业管理顾问有限公司董事长。
郑教授被认为目前广东讲管理课程最有深度的讲师之一。郑教授主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
曾为美国耐克广州机构、友邦保险中国机构、中国移动、招商银行、交通银行、云南航空、香港联邦制药、珠海鑫光集团、富士康企业集团、广西强盛集团、台湾青蛙王子集团、海王集团、香江集团、康佳集团、TCL等上百家大中型企业进行过培训、咨询。并曾应邀在中央财经大学、香港光华管理学院、上海交通大学、四川大学等院校讲授MBA课程，主讲《管理学》、《人力资源管理》、《组织行为学》、《领导艺术》等。曾发表管理类专业文章数十万字，主持或参与编写了多部管理类学术著作，并曾多次应邀参加凤凰卫视、广东卫视、深圳电台、电视台企业管理类专题节目，在全国各地作过数十场报告会，演讲、培训通俗易懂、深入浅出、激励人心，受到企业广泛欢迎。
课程内容: ●文秘角色认知与职业素养
――企业文秘工作的基本特征
――文秘人员的重要价值和作用
――文秘人员的自我角色定位
――性格和心理素质修养
――情感和意志力修养
――个人职业道德品质修养
――文秘人员个人才艺修养
――案例：日本某企业文秘人员的素养

●文秘人员的专业技能（上）
――文秘人员的知识结构
――文秘岗位技能要求
――文秘人员事务处理技能
――会务处理能力与技巧
――口头表达能力
――文字组织能力
――企业公文的类型与应用
――现场练习：口语训练和文字组织训练

●文秘人员的专业技能（下）
――案例：某公司文秘人员的泄密事件
――知识经济时代的信息处理
――时间管理技巧
――内外部沟通和社交能力培养
――文秘人员的档案管理工作
――文秘人员的参谋助手作用
――文秘工作中的管理心理学
――中国传统文化在文秘工作中的应用
――案例：国内某知名IT企业文秘人员手册

费用标准: 1800元/人（包括培训费、资料费、证书费、场地费、中餐费等）。
特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询
汇款方式: 户 名：北京睿智先达企业管理研究中心
开户银行：中国农业银行北京市丰台区支行菜户营分理处
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