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本课程名称： 重要宾客的商务接待礼仪
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1. 专业形象代表了公司形象
◎ 职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发
◎ 不同场合的着装要点： TPO的着装法则
◎ 形象检查：出门前的最后一道工作
2. 电话确认
◎ 电话：有礼有节，持经达变
◎ 电话：关键信息要确认
3. 具体准备
◎迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项
◎接待现场布置:光线,温度,卫生等
模块二：接待过程
1. 与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
2. 膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点
3. 客户礼仪
4. 会客室内的饮品接待礼仪
5. 交谈礼仪
6. 送客礼仪
模块三：客户接待场景演练
培训师介绍
主讲课程：高级商务礼仪与职业形象塑造、职场礼仪、服务礼仪
授课特点：授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。
部分培训企业：中国三一重工股份有限公司、中联重科科技股份有限公司、湖南工商银行长沙分行、湖南交通银行长沙分行、杭州方太厨柜集团总公司、杭州万豪集团、武汉大学、南方电网、湖南大学、上海花王有限公司、湖南省儿童医院、沃顿国际大酒店 、长沙人才培训中心、湖南润孚公司、通程国际名品中心。
本课程名称： 重要宾客的商务接待礼仪
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