高效沟通技巧个人专项修炼特训营12月26日

企业全休员工

本课程通过对人际沟通的深层心理学原理、人际沟通的核心与基础、人际沟通的障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握人际沟通的基本技能，以帮助学员成为人际沟通的高手。---掌握人际沟通的基础与核心以及背后的心理学原理； ---掌握人际沟通模型及其应用 ---掌握人际沟通的障碍及其克服方法 ---掌握并演练人际沟通的三种模型、沟通步骤 ---通过视频观摩与现场演练掌握沟通的一些基本技巧

结业证

高效沟通技巧个人专项修炼特训营12月26日 主办机构：香港国际管理培训学院 中国管理培训网 ：深圳市威思德企业管理顾问有限公司 智慧援助：中山大学中外管理研究中心 哈尔滨工业大学深圳研究院

[培训目标] 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！ 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。 对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键； 对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。 对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。 本课程通过对人际沟通的深层心理学原理、人际沟通的核心与基础、人际沟通的障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握人际沟通的基本技能，以帮助学员成为人际沟通的高手。---掌握人际沟通的基础与核心以及背后的心理学原理； ---掌握人际沟通模型及其应用 ---掌握人际沟通的障碍及其克服方法 ---掌握并演练人际沟通的三种模型、沟通步骤 ---通过视频观摩与现场演练掌握沟通的一些基本技巧
课程纲要：

◆ 沟通基本原理概述
---沟通的内涵和实质
---沟通过程的原理模型
---形形色色的沟通类型
---个人与组织的沟通障碍
---沟通的四大原则
◆ 高效的语言沟通
---人际交往中的语言沟通
---语言沟通的基本特征
---电话交谈中语言应用
---会议中语言应用
---演讲技能的开发
◆ 肢体语言的沟通
---非语言沟通的主要形式
---肢体语言的表达特征
---正式沟通中的肢体语应用
---有效倾听的技巧
---肢体语言表达游戏
◆ 书面语的沟通
---个人书面沟通的形式
---书面沟通的利弊分析
---不同文化背景下的沟通
◆ 协调关系的方法技巧
---不同层级人员角色的沟通特点
---协调各层次人际关系的原则
---知识经济时代的新人际沟通
---高效沟通技巧
◆ 组织协调与沟通管理
---组织冲突与组织协调
---组织冲突与组织协调
---企业中的人际关系
---部门冲突与合作
---如何处理企业内的上下级关系
---处理上下级关系的艺术
---团队沟通
---网络沟通
---案例分析

[讲师介绍]郑健教授 企业管理咨询专家，中山大学中外管理研究中心教授，香港国际商学院客座教授，中国企业家联合会培训中心特聘讲师，深圳市亚太研究会副秘书长，深圳市人力资源开发研究会副秘书长，美国Rowell Consulting Group中国机构特聘顾问。 《执行力》课程是郑教授的一个主打课程，他被认为目前中国讲授执行力课程最有深度的讲师之一。郑教授主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。 郑教授曾为美国耐克广州机构、友邦保险中国机构、中国移动、招商银行、交通银行、云南航空、香港联邦制药、珠海鑫光集团、富士康企业集团、广西强盛集团、台湾青蛙王子集团、三亚凤凰机场、TCL等上百家大中型企业进行过执行力培训、咨询。并曾应邀在中央财经大学、香港光华管理学院、上海交通大学、四川大学等院校授课。曾发表管理类专业文章数十万字，主持或参与编写了多部管理类学术著作，并曾多次应邀参加凤凰卫视、广东卫视、深圳电台、电视台企业管理类专题节目，在全国各地作过数十场报告会，演讲、培训通俗易懂、深入浅出、激励人心，受到企业广泛欢迎。

[费用标准]收费标准：培训费、资料费、证书费、场地费、中餐费等共1200元）。银行汇款开户名称：深圳市威思德企业管理顾问有限公司 开户行：中国工商银行深圳华联支行 帐　号：4000021619200068767 邮局汇款收款人：深圳市威思德企业管理顾问有限公司 地　址：深圳市深南中路2018号兴华大厦9楼西厅9158室 邮　编：518031

[报名事宜] 报名地址：深圳市深南中路2018号兴华大厦9楼西9158室 邮政编码：518031 报名热线：Tel: Fax: E-mail: 联系人：梁老师 黄老师