业务处理基础_内训课程

培训受众:

.公司中、高层管理人员
.公司基层管理人员
.相关办公、策划文员、基层员工

课程收益:

.了解企业宏观发展，理解组织整体运营，培养个人全局观念。
.把握个人业务与企业业务的局部与整体的关系，掌握运作流程。
.学会使用相关业务工具，确保执行业务质量。

课程大纲

课程概括：
我们经常会说到为了在变化的环境中生存，需要制定各种计划和战略，利用工具来分析其成果有差异的原因。有人认为，这样的过程又苦又累，甚至有人说不用去经历这些过程。我们要注意，在推进公司的业务的过程中会忽略一些重要的问题。一是认识不到每个人的业务都与组织的战略有着密切的联系，另外还有一个是在处理业务的过程中，常常不考虑效率和效果。
因此我们要：
.了解战略的概念及重要性，才能灵活运用于业务.
.同时需要了解推进业务时所需要的思考/行为风格的概念。
.需要掌握并应用说明为推进业务的工具/技巧/步骤。
.需要具有制定有效的战略并能提高撰写报告书的能力。
.才能更高效的处理业务，并将我们的成果以最佳的方式展现！

培训时间及人数
.时间：2天
.人数：30人左右

课程注意事项：
.可根据客户要求设置课程，及适当调整相应内容

课程内容：
第一单元：战略性思考
.战略是什么
.什么是战略性思考
.战略性思考分析
.实习：战略性思考
.思维转换与体系化的思维
.事例研究：体系化的思维

第二单元：业务的思维方式
.产出指向
.实习：规划我家的
.五年计划
.假设指向
.事实指向
.思维方式实习：
.案例分析

第三单元：逻辑树
.课题明确化
.逻辑树应用体验
.MECE原则
.逻辑树的使用方法
.导出核心课题
.导出解决方案
.树立执行计划

第四单元：制作报告书
.有逻辑的沟通
.与他人沟通自己方案的步骤
.缺乏说服力的报告书的缺陷
.信息的安排
.金字塔结构的类型
.报告书的整体结构

培训师介绍

拥有十多年的跨行业的中高层的管理工作经验和跨部门、跨业务的实战工作经验及相关课程培训经验。依托扎实的理论基础和相关工作经验及对企业管理的深入理解，为所服务的企业客户实施了众多的相关培训。
曾经服务过的客户
韩国SK集团（中层管理）、三星重工（中层管理）、青岛丽东化工（中层管理）、喜来健（全员工）、万都株式会社（中层及全员工）、韩国浦项集团（中层管理）、新生活公司（中层及全员工）、韩国大宇造船（中层及新员工）、世农种苗（新员工）、青岛现代造船（新员工）、LS集团（中层、全员工、新员工）、中国中粮集团（高层体验式）、中化石油（高层体验式）、富丽地产（中层体验式）、中粮置业（高层、全员工）、鑫海国旅（全员工

本课程名称： 业务处理基础

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