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本课程名称: 国际职业培训师高级资格认证班
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第一章 理论
一、 培训的概念
1.培训的定义与性质
2.培训的对象、内容、方式、方法
二、 培训市场
1. 培训市场的意义
2. 国内培训市场
3. 国际培训市场
第二章 现代培训需求分析
一、培训需求分析的三大层次
1.培训需求分析的个体层次
2.培训需求分析的组织层次
3.培训需求分析的战略层次
二、培训需求分析的方法与技术
1.培训需求的必要性分析方法
2.培训需求的全面分析方法
3.培训需求的绩效差距分析方法
第三章 培训者
一、培训者
1.训部门领导人
2.培训管理人员
3.培训教师
第四章 成人教育的特征与培训方法
一、成人教育的特征
1.人教育的基本假设
2.成人教育的方法特征
二、成人培训的程序设计
1.内容设计和程序设计
2.程序设计的要素
三、 成人素质的训练
1.素质训练的兴起
2.人格训练的特征
第五章 讲授与研讨方法
一、课堂讲授法
1.课堂讲授法的优点和缺点
2.课堂讲授的因素分析
3.教室布置
4.课堂讲授方式
5.课堂讲授的实施
6.课堂讲授的适用范围
二、研讨法
1.研讨会的类型
2.研讨会的形式
3..研讨会的组织和实施
4.研讨会的后勤工作
第六章 行为主义方法
一、行为主义方法的理论基础
1. 机会角色理论
2. 强化理论
3. 成就动机理论
二、角色扮演法
1. 角色扮演的功能
2. 角色扮演的优点和缺点
3. 角色扮演的规则
4. 角色扮演的实施
三、模拟与游戏法
1. 游戏与的历史与发展趋势
2. 游戏与模拟的定义
3. 模拟游戏的规则
4. 模拟游戏法的实施
四、案例法
1. 案例法的特征
2. 案例法的优点和缺点
3. 案例法的实施
4. 案例材料的选择与案例的编写
五、程序教学法(PI)
1. PI的特征
2. PI的优点和缺点
3. PI的选择与设计
4. PI的实施
六、成就动机训练
1. 成就象征
2. 独立研究
3. 树立目标
4. 人际支持
第七章 管理教育与管理培训
一、管理教育、管理培训与管理教学方法
1. 中国及世界发国家管理教育和管理培训的
发展面
2. 管理教育与管理培训的区别及其互补性
3. 管理教育与管理培训的发展趋势
第八章 管理案例教学
一、管理案例教学的功能
1. 培养分析和解决问题的能力
2. 提高处理人际关系的能力
3. 增强学习能力
二、案例教学课堂引导的原则
1. 坚持以鼓励为主的原则
2. 坚持集体参与的原则
3. 坚持以学员为主的原则
三、课堂组织引导的技能技巧
1. 善于把握教学的节奏
2. 检查认同程度、掌握学习进度
3. 关于做好阶段性小结和总结
四、有效沟通
1. 给出明确的指导语
2. 学员在课堂上的表现和发言要予以及时反馈
3. 善于打破冷场
4. 讨论背离正题,及时引回正路
5. 做好讨论的收尾
6. 绕过难点,化开僵局
7. 课堂发言的掌握
五、案例课堂讨论的格式
1. 教师对学员――交互询问型
2. 教师对学员――官方反对派型
3. 教师对学员――假设型
4. 学员对学员――对抗与合作型
第九章 现代培训的执行
一、构建培训计划
1. 对培训者的介绍
2. 材料的组织
3. 后备计划
4. 休息和提神食品
5. 好的习惯和责任
二、良好的讲授技巧
1. 演习方法
2. 讲授风度
3. 音色
4. 幽默感
5. 可视辅助材料
6. 记住名字
7. 错误和道歉
8. 时间的把握
9. 结论
第十章 借鉴
一、美、日、德等国岗位培训综述
1. 美国的岗位培训
2. 日本的职场培训
3. 德国的职业培训
4. 英、法培训的几点特色
二、十大课程论及培训课程设计
1.“课程”的内涵
2.十大课程论
3.课程设计的典型模式
4.课程设计的方向性思考
三、国际劳工组织推行的MES培训法
1. MES概述
2. MES培训系统的运行
四、JAMES的培训理论与实践
1. 詹姆斯的办班特色
2. 先搞需求评估,后提培训计划
3. 像谱写交响乐那样,精心设计每一个培训系
统
4. 搞好培训效果评估、注重培训效益
五、CBE职业教育模式
1. CBE的产生背景
2. CBE的基本特征
3. CBE的实施步骤
4. 学好CBE的四点思考
第十一章 案例
一、收回产品――对顾客的诚信
二、走向策略化的人力资源管理与组织转型
――以台湾某企业集团为例
三、昭和――帕卡德有限公司
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