21世纪结构化面试技巧

企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）。

我们不可能100%地把握人，但我们有没有可能把握他50-60%甚至70-80%呢？有没有可能把握他今后二三年甚至四五年？回答是肯定的。通过本课程学习，你就可以达到。

第一部分 从评估你的需要开始
² 你真的需要一名新员工吗
² 如何作岗位人头编制、年度工资预算设计
² 描述这项工作及你需要的员工类型（Job Descriptions & Job Specification）
第二部分 现代企业面试管理
² 招聘录用程序实例分析
² 人才招聘的主要渠道 各种渠道的优缺点
² 招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工
² 如何使用猎头，如何提高校园招募质量
² 电话筛选、简历筛选的心得经验
第三部分 结构化面试的设计方法与操作程序
² 面试前的部门访谈提纲
² 面试问题设计的信度与效度，问题的类型与设计办法
Ø 如何对“能力”进行考评――建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
Ø 如何利用competence model来科学地对各种“工作能力”“工作态度”等进行考评
² 提供一套competence模型库，以及如何在面试中使用之（演练）
² 结构化面试问话大纲的制定。老师示范，学员分组作业。提供一百余个已分类的面试提问问题库与相应提问意图的分析
² 面试官手上必须具备的五份材料
² 面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术
² 规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意事项
² 面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围
² 七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点（封闭、开放、漏斗、反漏斗、正向提问、反向提问等的技巧）
² 如何在倾听中获取信息，如何跟进提问
² 如何用行为实例法（STAR模型）引导和分析提问（练习）
² 看人识人，面试中最重要的要把握住哪四个方面?
² 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?
² 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
² 招聘中常见误区及避免方法
² 如何做出公正客观的评价面试报告
² 如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）
² 招聘档案的设计
第四部分 现代企业招聘过程中常用方法
² 如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库
² 逐个分析介绍下列测试手段
Ø 行为面试法Ø 资格审查法Ø 经历评价法Ø 笔迹分析法 Ø 心理测试法Ø 情景模拟法Ø 角色扮演法Ø 无领导小组讨论法
² 如何作背景调查（实例练习）
第五部分 实际演练
² 招聘面试模拟训练

资料包含：（1）培训大纲及“心理、能力测评工具”（2）《最新面试问题100例及具体操作指南》（详细阐述100个提问的测试意图、期望的回答、对回答的分析方法。掌握此手册，掌握面试选人的制胜法宝，同时它也是培训贵公司部门经理的最优、最快捷的工具。此资料费价值 500元（含在900元之内）。