医院绩效管理与考核指标设计_内训课程

课程收益:

绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、领导和员工全部参与进来，领导和员工通过沟通的方式，将医院的战略、领导的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，领导帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。

课程大纲

绩效管理

1、我国医院绩效管理的发展进程

2、什么是绩效？

3、什么是绩效管理？

4、医院为什么要绩效管理

5、当前医院绩效管理存在的问题

6、绩效管理的作用

7、绩效管理的流程

8、现实工作中实施绩效管理存在问题

9、绩效管理的土壤

绩效管理的导向――目标管理

绩效管理的基础――工作分析

10.什么是工作分析

11.工作分析的作用

工作分析的结果――岗位说明书

绩效考核

1、什么是绩效考核

2、绩效考核的原则

3、为什么要进行绩效考核

4、绩效考核的步骤

5、绩效考核的技术和方法

6、选择绩效指标的原则

7、绩效指标体系

8、绩效考核指标确定

9、目标制定的Smart原则

10、将医院目标分解为个人考核指标

11、绩效考核内容

12、考核常发生的偏见和错误

13、绩效考核的形式

14、绩效考核需要注意的问题

15、绩效考核结果的应用

16、绩效沟通与反馈

17、绩效反馈面谈前的准备

18、员工应做的准备

19、绩效反馈面谈的基本过程和内容

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