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本课程名称： 全面质量管理（TQM）
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培训受众:
课程收益:
☆ 了解全面质量管理发展过程
☆ 了解全面质量保证体系
培训颁发证书:
课程大纲
§全面质量管理的定义
§全面质量管理的作用
§全面质量管理与ISO9000系列
2. 全面质量管理的发展过程
§ 质量检验
§ 统计质量控制
§ 全面质量管理
3. 全面质量管理的内容
§ 设计过程
§ 制造过程
§ 后勤管理
4. 质量保证体系
§ 定义
§ 意义
§ 建立
§ 运行方式
5. 质量管理小组及其活动程序
本课程名称： 全面质量管理（TQM）
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