《五星思维技能―问题分析与解决能力训练》课程

1．企业中高层管理者、高级员工。
2．政府事业单位各级领导、公务人员。
3．一切希望提升思维素质和头脑智慧的人。

1、培养正确问题意识
2、系统思维模式学习
3、五星思维技能训练
4、问题分析解决实战

一、为什么学习本课程？

1914年，IBM公司的座右铭是：Think ―― 思考
2000年，苹果公司的广告语是：Think diffient ―― 与众不同的思考

这是一个头脑优劣决定成败的时代！
从“思考”到“与众不同的思考”，在近百年的时间里，西方发达国家的企业在残酷的市场竞争中逐步认识到，组织的整体思维能力决定了其生存能力、发展能力和创造能力。组织只有始终不渝，坚持培养和提升全体成员的大脑的思维能力，才能充分发挥每个人的聪明才智，高水准地去分析和解决组织所面临的各种问题，使企业的知识、金钱、物资得到高效率的利用。
1914年，IBM公司创始人托马斯?沃森把Think作为公司的座右铭。他要求IBM公司的每一个员工都要细心体会Think中的含义与精神。沃森有一句名言，他说：“我们不是靠我们的双脚工作来获得报酬――我们是用我们的头脑工作来获得报酬。脚永远无法和大脑相比。自创世之初，思考就是每次进步的源泉。知识是思考的结果，思考是这个行业中成功的要旨。”
遗憾的是，绝多数中国企业还没有认识到这一点！如果用星级标准来衡量其思维水平，80％的组织和个人也许只能勉强在一星级左右徘徊。这就是真实的现状，因为从未接受过科学规范的思维技能训练，许多人虽然有着良好的头脑天赋，却不知道如何正确发挥其潜能，本来有希望成为“诸葛亮”，最后却都变成“臭皮匠”，从未主动积极发挥头脑的思考作用，每天浪费着企业的金钱、时间和资源，不断重复着一个又一个低级的错误。
《五星思维技能》课程由国内著名思维专家袁劲松先生原创。该课程以中华古老的“金木水火土”五行系统为基础，融合了现代系统方法论，通过系统思维模式、五星思维技能等技术，由内而外对职业人进行系统化的思维训练，它的主要特色在于首先帮助学员“系统化训练头脑”进而一步步达到“系统化思考问题”的良好效果，打造五星级的高素质思维技能，使学员在面对实际工作中的问题时，具备高效分析问题和解决问题的能力。

二、培训方式
实战型培训风格，即以能力训练为主（占80％），知识讲解为辅（占20％）。在授课过程中注重对学员的心智启发，善于调动全员参与思考研讨，气氛活跃愉快。
袁劲松老师独创的五环训练模式“要领讲解―标准示范―模仿训练－快速点评－现场矫正”可以达到快速提升“能力”的效果，同时结合实际问题帮助学员学以致用，将所学思维方法和脑力技能融会贯通，应用于实际工作中。
培训格言：任何技能都是反复训练的结果，脑力技能也不例外！

课程大纲

第一讲 问题分析与解决
一、 问题与思维
1、 思维――问题分析与解决的核心！
2、 人才――具有分析与解决问题能力的人。
3、 思维技能――现代职业人的核心竞争力。
4、 问题越复杂、难度越大，越需要高超的思维技能。
5、 如何打造五星级的思维技能？

二、 五星思维技能
1、 土――观察思维技能／观察类问题
2、 金――分析思维技能／分析类问题
3、 木――设计思维技能／设计类问题
4、 水――决策思维技能／决策类问题
5、 火――创新思维技能／创新类问题


第二讲 系统思维模式
一、系统思维
1、混乱的思维只能看到混乱的世界。
2、系统思维――打造框架式结构的“高智慧”。
3、系统思维――让思考变得标准化、科学化、高效化。
4、初级系统思维与高级系统思维的区别。

二、系统思维框架
1、 问题列举
2、 快速分类
3、 抓住重点
4、 分析解决――五星思维技能


第三讲 观察思维技能
一、 思维理念
1、 什么是观察？（信息调查）
2、 同一事物存在多个侧面、多个层面。
3、 思维的关注点决定了人能看到什么。

二、 思维模板
1、 事物观察
2、 联系观察
3、 环境观察

三、 思维训练
1、 思维案例研讨
2、实际问题＋观察思维训练


第四讲 分析思维技能
一、思维理念
1、什么是分析？（事理推演）
2、分析模式不同会导致结果不同。
3、分析的目的影响着分析的结果。

二、思维模板
1、分解分析
2、因果分析
3、类比分析


三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋分析思维训练


第五讲 设计思维技能
一、思维理念
1、什么是设计？（方案构思）
2、模型是设计的种子。
3、好的设计既要满足主观，又要遵循客观。

二、思维模板
1、目标描述
2、目标量化
3、三角模型


三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋设计思维训练

第六讲 决策思维技能
一、思维理念
1、什么是决策？（利害权衡）
2、决策标准存在着多维性、多层次性。
3、决策者的脑型决定着对决策标准的选择。

二、思维模板
1、方案列举
2、标准确定
3、优劣评估

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋决策思维训练


第七讲 创新思维技能
一、思维理念
1、什么是创新？（创意激发）
2、创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。
3、创新没有对错之分，只有优劣之别。

二、思维模板
1、缺陷发散
2、强制联想
3、创意转化


三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋创新思维训练


第八讲 问题分析解决实战
一、 系统化思维框架
1、 问题列举――存在哪些问题？
2、 快速分类――问题属于什么类型？
3、 抓住重点――真正的问题是什么？
4、 分析解决――观察／分析／设计／决策／创新

二、 问题分析与解决实战（略）
1、实际工作问题研讨
2、思维教练咨询辅导

袁劲松先生是中国思维训练第一人，柔性思维理论创始人，国内著名思维学专家，金智脑思维咨询公司总经理，从事大脑思维研究和训练近20年，当他开始在中国推广思维培训时，国内在这一领域还几乎是一片空白。其研究领域涉及：创新思维、复杂思维、系统思维、柔性思维、战略思维、混沌思维、哲学思维、思维脑图、形象思维、道家思维、兵家思维、右脑潜能开发、脑力技能训练、团队创造力开发、问题分析和解决、思维素质测评等诸多领域，其著作曾获全国优秀畅销书奖，在台湾出版后被选为管理人员思维训练教材。
2001年曾应邀赴北京参与全球著名思维训练大师、英国剑桥大学教授爱德华?德?波诺博士的《横向思维》和《六顶思考帽》教程改编工作。
2005年创建世界上最庞大的思维方法工具体系――柔性思维理论。其核心内容分为6大类，每类包含12个单元。柔性思维理论是世界上第一个既包含左脑工具，又包含右脑工具的思维方法工具体系，同时也是国内第一个原创的思维训练体系。
2006年创建中国第一家思维训练网站――柔性思维网。

个人著作：
《脑力训练》、《智力拓张》
《全脑思维训练场》、《像大师一样思考》
《柔性思维教练》、《思维脑图训练》、《道家思维活学活用》

部分服务客户：
白沙集团、海信集团、青啤集团、青岛饮料集团、惠泉啤酒、太平人寿保险、平安证券、太平洋保险、华侨地产、以太科技、IBM深圳分公司、成都蓝光集团、西安印钞厂、清华大学继续教育学院、四川省交通厅领导研修班、四川省税务系统领导研修班、万丰奥特集团、青岛移动、北京移动、内蒙古移动、广东江门移动、黑龙江移动、武汉移动、福建宁德移动、江淮汽车集团、桂林西麦集团、四川成都市政府等。


思维精品系列课程：
管理者脑力修炼1 《创新思维训练》课程
管理者脑力修炼2 《五星思维技能》课程
管理者脑力修炼3 《右脑图形思考》课程
管理者脑力修炼4 《柔性思维方法》课程
管理者脑力修炼5 《道家思维智慧》课程