5.《教练式领导力》 何岸课纲

《教练式领导力》 培训课纲
优秀的领导应以道御术=道（领袖素质）+术（教练技术）
主讲老师:何岸 中科院心理所博士研究生 领导力、管理技能、执行力、有效沟通 培训师课程受众: 总经理、高中层管理人员、核心团队
课程时间: 1天（6小时/天）
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
在企业中，管理团队的水平决定着企业的未来。优秀的领导，善于面临不断变化的各种情况和问题，及时做出分析、决策，并激发下属的潜能，带领下属克服困难，实现目标。那优秀的领导，应该具备什么样的素质和能力？
教练式领导力是运用教练技术，通过挖掘下属的潜能，实现组织目标的有效管理方法，弥补传统管理方式的不足，为领导力的研究，提出了有价值的探索，充分发挥领导的启发、引导的作用。
本课程基于“以道御术”的原理，从两个角度解决领导力的问题：
其一、提升领袖魅力是基础，即领导力之道。在对全球关于“领袖魅力”这个问题的大量研究，得出结论是：领导如果想拥有魅力，必须具备如下九点素质，他人就愿意追随你。
见下图：
领袖魅力体系图
其二、教练技术：目前来说，对于调整人的心态、人的心智模式最有效的技术就是教练技术。它的焦点是关注被教练者在心态信念上的调整，发现一直以来的心智模式和行为模式能够支持目标的达成。 教练技术包括四个能力（发问、聆听、区分、回应）和四个步骤（聚焦目标、了解现状、探索方案、激发意愿）。
差异化优势:
：调研方面
一般的管理课程：仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研
何岸老师的管理课程：采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（领导、HR、学员代表），全方位摸准客户需求

：内容方面
一般的管理课程：只给零散的方法，或者只谈理论
何岸老师的管理课程：既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然

：讲授方面
一般的管理课程：直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受
何岸老师的管理课程：更多地是启发式、教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻

：案例方面
一般的管理课程：用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实
何岸老师的管理课程：全部用目前工作中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在工作中解决类似问题

：培训焦点
一般的管理课程：只讲行为方式，忽视思维方式的引导
何岸老师的管理课程：不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

：点评方面
一般的管理课程：只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。
何岸老师的管理课程：何岸老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心。让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生

：课后支持
一般的管理课程：只对课程现场做反馈调查。
何岸老师的管理课程：课后给客户做综合评价和建议，并支持客户做培训后的行动改善计划，让培训真正落地



课程收获:
让学员
懂得领导的本质含义
领导应有的角色与素质，快速提升个人魅力
掌握教练技术四步骤和四技巧（发问、聆听、区分、回应）
运用教练技术，从根本上解决人的问题，进而才能解决事的问题
课程大纲：
第一部分 领导力的本质和领导者的角色
领导力研究的发展过程及领导力的本质
领导和管理的十个区别
领导者的权力与影响力
从管理者到领导者的心理过渡
领导的三个商数及其关系
领导者的角色定位---五级领导人
领导者的新角色---仆人式领导
四种领导风格的区分：监控、顾问、教练、辅导
第二部分 领袖魅力---领导力之道，领导者内在素养的提升
激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引燃点，愿景是团队激情的核动力
视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
案例分析：什么是表面责任者，什么是真正负责任
欣赏：欣赏是最经济、最有效提升个人魅力的方法
体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
信任：信任是建立团队的基石
体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同
共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向
体验式游戏，让学员在游戏中，什么是真正的赢
可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题
体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大
第三部分 教练技术---洞察员工心智模式，发现盲点，激发潜能，实现目标
体育教练进入企业界---教练技术的形成
教练技术的关注的焦点：心态/信念 心智模式
教练型领导力的基本观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
案例分析：员工出现问题后，看教练型领导和一般领导的关键区别
教练的四个基本修炼：看人之大，人都有改变的能力，人都会为自己做出最好的选择、教练是持续的学习过程
教练的三个作用：指南针、催化剂、镜子
教练的四个能力
发问的五种方向：资料/事实 心态/信念 启发性/可能性 挑战/激励 计划/成果
聆听的六大方向：事实 情绪 动机 矛盾 障碍 迁善
区分的三个角度：扭曲 归纳 删减
回应的五个重点：有事实根据 突出重点 指出差异 嘉许成果 建设性
教练的四个步骤（GROW模型）
聚焦目标：先帮助被教练者厘清目标是什么
了解现状：基于目标，让被教练者看到是什么障碍着目标的实现
探索方案：让被教练者找到实现目标的方法
激发意愿：帮助被教练者心态迁善，激发实现目标的意愿
案例分析：运用教练技术如何解决常见问题
培训落地解决方案

全方位解决方案，使培训真正落地
一、课前准备
课前，老师提供《问卷调研》及电话调研
提供《学员综合/特定能力测试表》，摸清学员综合能力水平
根据调研和测评结果，设计个性化方案
课上落实
授课形式：案例体验＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
课程结束前，老师带领学员梳理学习的收获和感悟
布置作业：制定《培训后行动改善跟踪表》，交ＨＲ跟踪
课后支持
行动改善的跟踪点评和建议
解答学员在实际应用中的问题
给客户在管理方面的建议

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。