房地产企业危机管理与风险防范

企业高层管理者,营销和客户关系负责人

1、了解房地产危机的特征和危害
2、借鉴、分享著名跨国公司的政府关系管理之道
3、掌握房地产的预防、管理与善后的核心原则和工作方法

第一章 房地产企业面临的机遇与风险
1. 中国地产遇到高速增长期，多项目、跨区域已经成为企业的基本管理模式
2. 如何处理有限的人力、资金、土地资源与市场、技术、行业、客户的关系
3. 标杆企业在扩张中遇到的风险及启示
4. 中外大型企业倒闭事例分析
5. 教训与思考
a) 开发管理失控：盲目扩张
b) 财务管理失控：决策失控，资金断裂
c) 管理体系失控：没有制度与流程，凭经验管理
d) 执行管理失控：有管理制度，没有检查，查出不改
e) 人员管理失控：能力不够、没有风险意识，舞弊、受贿
第二章 建立健全管理制度是内部控制管理的基础
1. 标杆地产企业的制度与流程管理结构体系描述
a) 制度与流程管理的建设、执行、检查与评估的方法
b) 制度流程的五大部分说明：流程系统、管理规程、作业指导、管理表单
c) 部门与各专业岗位职能规定和权责界定
d) 制度与流程间如何考虑专业集成与专业接口，以及流程关键要素描述
2. 标杆地产企业在企业发展的不同阶段，其制度流程建设的总体目标、思路
a) 案例1：万科、中海地产的业务流程特点及流程绩效衡量指标分析
b) 案例5：流程管理价值链分析与关键要素分解、及6大主流程（项目决策、项目策划、规划设计、施工管理、营销管理、客户关系管理）价值链分析
c) 案例6：万科地产业务流程的关键节点（CP）设计与分析
第三章 地产内部控制管理的基本原则
1. 内部控制的定义和内涵
2. 内部控制管理的六个误区
a) 内部控制&内部警察
b) 内部控制&建立规章制度
c) 内部控制&为了防范舞弊
d) 内部控制&企业自己随意设计
e) 内部控制&越严格越周密越好
3. 内部控制的八个原则
a) 针对企业面临的风险
b) 企业管理能力预测
c) 企业管理战略目标
d) 企业管理体系
e) 包含企业层面的控制
f) 符合国家标准
g) 符合客户要求
4. 内部控制的演变和特征
5. 地产行业内部控制管理的框架
6. 地产行业内部控制的三大目标
7. 地产行业内部控制的五个要素
8. 重点管理漏洞与抗风险薄弱环节，以导入系统严谨的风险管理、控制和治理程序，实现有效的内部风险防范与控制
第四章 地产行业如何识别开发中的风险与内控
1. 风险管理的定义
2. 地产企业风险的分类
3. 识别地产运营中风险的八个步骤
第五章 地产企业内控机制的建立和实施
1. 风险管理的组织设计
2. 标杆企业风险管理部的定位，作用和分工
3. 地产内控的管理任务
4. 地产内控的管理职责
5. 建立地产内控机制的五步法，十六步
a) 第一步：识别风险
1) 确定企业内控目标
2) 评估企业主要风险
3) 确认风险范围
4) 明确管理职责
b) 第二步：制定内控标准
1) 识别关键绩效区
2) 寻找绩效控制点
3) 设定绩效控制点
c) 第三步：选择内控方法
1) 选择实施方法
2) 确定内控方法
3) 明确数据来源
4) 规定消息沟通和责任人
d) 第四步：检查内控结果
1) 常规与抽样
2) 偏差分析
3) 异常报告
4) 内部审计
e) 第五步：调整改进

王金升：工商管理硕士，国家一级项目经理，高级工程师，国内多所著名大学客座教授。有中海、万科两大地产企业十余年工作阅历，原万科十大金牌讲师之一。
工商管理硕士、国家一级项目经理，教授级高工，清华大学、中山大学特聘教授
1997-2001年在中国海外工作，
任深圳中海花庭地盘副经理、中海丽苑底盘经理
任中海深圳公司设计部副经理
参与中海华庭、深圳湾畔、中海怡翠山庄全过程
2001-2006年在万科集团工作
任集团工程设计部主任工程师
集团工程管理中心总经理
集团采购中心总经理
集团工程管理部助理总经理
集团客户关系中心总经理
在万科参与或主持了许多项目性工作：如“合金计划”、“专业集成”、“磐石行动”、“珊瑚虫计划”等。
万科第五专业倡导者、缺陷反馈设计人、服务6＋2步法总设计师，推动万科集团开展风险评估
万科集团客户信息化总设计师
万科集团最高级别的五星级讲师
2005年万科十大明星讲师
2006年万科十大明星讲师
2007年任深圳万韬咨询公司首席顾问