我是内训课

第一心动♥：有意，明确目标

常见痛点：方向跑偏或者没有一个明确的方向

受益点：方向对，不出错

第1招：升级思维，锁定痛点

解决方案：

1. 升级思维：从利己思维升级到利他思维，站在对方的角度表达

2. 坚守原则：一个原则为利他原则

3. 狠抓关键点：两个基本点为，关注对方痛点，给与利益点

第2招：围绕痛点，梳理目标

解决方案：3步理清目标，保驾护航不跑偏

1. 预设场景，越具体越好

2. 分析对象，站在对方角度

3. 理清自己，站在自己角度

辅助案例： 销售人员张小白向客户产品介绍时，内容跑偏了

练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟，正反案例对比

落地工具：听众分析表，痛点分析表，目标梳理表

成果产出： 听众痛点分析，演讲目标制定

第二心动♥：有料，挑选内容

突破痛点： 讲话抓不住关键点

呈现收益：抓到点，说出对方想听的，听众听得进去

第3招：站在对方角度，九宫格巧提问

常见痛点：汇报表达，内容有遗漏怎么办

受益点：确保演讲汇报内容有系统，不遗漏

解决方案：自上而下，疑问回答

1.      第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

2.      第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

第4招：站在自己角度，3步信息整理法

常见痛点：汇报表达，内容有遗漏怎么办

受益点：确保演讲汇报内容有系统，不遗漏

解决方案：自下而上，概括总结

1.      第一步：发散思维找信息

2.      第二步：分类思维，理信息

3.      第三步：概况总结，给结论

辅助案例： 销售人员张小白，向客户介绍方案时，一直抓不住关键点

练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟，正反案例对比

落地工具：9宫格内容梳理，发散思维表

成果产出： 内容梳理

第三心动♥：有序，梳理逻辑

突破痛点： 内容逻辑混乱，毫无亮点

呈现受益：内容更清晰，突出亮点，对方听得清晰有力

第5招：4个原则，理清思路

解决方案：结构化工作汇报的四个基本原则

1. 论：结论先行

2. 证：以上统下

3. 类：归类分组

4. 比：逻辑递进

第6招：1个套路，让说服更有力

解决方案：演绎法

1.      STAR情景-任务-行动-结果

2.      麦肯锡框架现象-原因-解决方案

3.      黄金圈Why-What-How黄金圈

第7招：3种结构，让要点更清晰

解决方案：归纳法

1.      时间顺序

2.      结构顺序

3.      重要性顺序

第8招：提炼亮点，让对方更好记忆

1. 提炼关键字/词

1）英文单词

2）数字组合

3）心法口诀

4）颜色标签

辅助案例：销售人员张小白向客户，介绍产品时，没有亮点，客户不买单

练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟，正反案例对比

落地工具：表达逻辑模型表，亮点提炼清单

成果产出： 表达思维导图，演讲亮点提炼

第四心动♥：有趣，趣味表达

突破痛点： 演讲枯燥，晦涩难懂

呈现受益：讲得生动，绘声绘色

第9招：开场—巧妙开场，一句话吸引对方的注意力

解决问题：公众演讲表达干涩难懂，沉闷乏味，听众跟不上节奏等问题

1. 开场抓手SCQA法

1）Scene情景

2）Conflict冲突

3）Question问题

4）Answer答案

第10招：主体内容-巧表达，多互动

Part 1：巧表达

1. 生动讲授三化法

1）形象化：比喻，类比

2）具体化：讲故事，举例子，视频

3）数字化：对比，突出

a)     数字对比法

b)     数字关联法

c)      数字放大法

d)     数字缩小法

Part 2：多互动

1. 巧互动小妙招

1）问：互动提问

2）示：现场展示

3）测：趣味测试

第11招：结尾—— 一锤定音，让听众回味无穷

1. SPA法（Summary总结，Prospect展望，Action行动）

辅助案例： 销售人员张小白给客户介绍产品，可是只有10分钟时间，不知道内容怎么把控

练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟，正反案例对比

落地工具：SCQA法，类比法，数字法，SPA法

成果产出：设计演讲开头，完成内容的设计，完成结尾的设计

第五心动♥：有颜，优化PPT

突破痛点： PPT毫无吸引力

呈现受益：PPT精彩，震撼眼球

第12招：逻辑清晰，一目了然

一、    PPT中6种重要的逻辑页

1. PPT标题

2. 封面页

3. 目录页

4. 转场页

5. 总结页

6. 结束页

二、    单页PPT标题常见挑战与解决方案

1. 无标题-解决方案添加标题

2. 有标题无明确观点-解决方案提炼标题

第13招：重点突出，紧抓要点

一、    信息适量的四化原则

1. 文字概念化

1）文字概念5大方法：去除、合并，提炼，重组，简化

2. 概念层次化

1）归类分组：MECC法则

2）逻辑递进：时间顺序，结构顺序，重要性顺序等

3. 层次图形化

1）SmartArt图形如何高效实用

2）专业图示如何高效实用

4. 图形动态化

1）动画四种类型：进入，强调，退出，路径动画

2）动画设置

a单个高效设置

b批量动画高效设置

第14招：图文并茂，形象生动

一、    配图——添场景

1. 好图片的来源：10大TOP网站清单

2. 图片处理小技巧

1）去白色背景

2）高级去多色背景

3）抠图

4）剪裁照片

3. 图片排版小技巧：文配图，图配图

二、    配表——添数据

1. 高效图表优化三步法

1）想清楚

2）巧优化

3）添动画

辅助案例：销售人员张小白PPT遇到的痛

练习互动：案例分析，小组讨论，实操演练，小组PK赛

落地工具：PPT逻辑页模板包，封面工具包，目录转场页工具包，抠图小软件，裁剪工具，去背景工具（普通和高级）去水印小工具，四化原则，200套专业图示模板，文配图模板高效图标插入三步法

成果产出：完成演讲对应的PPT设计

第六心动♥：有范，提升状态

突破痛点： 紧张，台上毫无专业

呈现受益：讲的从容，听得信服

第15招：波澜不惊—突破紧张6大方法

能量：同一个内容，不同的人，传递的能量是不同的，将消极模式转换为积极模式，提升能量

1. 紧张的反应

2. 紧张时怎么来的

3. 紧张的应对技巧

1.      一念之转

2.      超量准备

3.      一个姿势

4.      提前考察

5.      一个礼物

6.      天使学员

第16招：专业自信——展示专业5大风范

1. 站姿：站姿-上挺下压 左右相夹；走动-正面朝人 移动有向

2. 手势 ：大开大合，动静得益

3.走动：正面朝人，移动有向

4. 声音：抑扬顿挫，宁顿勿乱                                      

5. 眼神：环顾全场，3-5秒

第17招：4A模型，瞬间化解尴尬现场

常见痛点：对方提问，回答不上来怎么办？

受益点：巧妙应对台前听众提问

解决方案：4A 模型

1.      Accept接收对方

2.      Ask反问澄清

3.      Adjust调整问题

4.      Answer回答

辅助案例： 销售人员张小白给客户介绍方案时，台上紧张和不专业的肢体带来的麻烦

互动练习：案例分析，小组讨论，情景模拟，正反案例对比

落地工具：紧张分析表，5大风范口诀，4A 模型

成果产出：紧张分析，台上演讲正反视频