炼“经”成金 高效经验萃取四步法

炼“经”成金
高效经验萃取四步法
课程背景：
华为曾说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。
企业内部经验萃取，可以解决以下问题：
1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；
4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

课程时间：1天，
课程对象: 企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程收益：
价值1提升参与者的能力：在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2避免知识资产流失：人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3降低组织试错成本：组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4优化工作执行标准：一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善
价值5梳理培训内容：将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容
价值6构建内部学习文化：每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

课程赠送大礼包：
500强企业经典案例学习
案例编写价值评估表
经验萃取四步法图表
正面案例编写模板
负面案例编写模板

课程方式：视频观赏，理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论
课程模型： 高效经验萃取四步法











课程大纲
课程导入：经验萃取理念
一、什么是经验萃取
经验萃取定义
经验萃取金字塔
二、经验萃取选题定位
一、从哪里入手经验萃取？
经验萃取两条路径
从战略入手，上接战略问题 ，
从差距入手，下接绩效问题，
二、什么样的经验才更有萃取价值？
第一特征：普遍性
第二特征：重要性
第三特征：可复制性
三、寻找挑战
难点
关键点
痛点
辅助案例：技术专家经验到底萃取哪一个？
练习互动：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：经验萃取评估表

经验萃取四步法实操
第一步：重现情景
一、叙述背景
1.借助具体事件重现情境
1）印象最深刻的一次事件
2）最成功的一次事件
3）最失败的一次事件
2.重新情景方法：借助具体事件
3.重现情景三个标准
1）关联性
2）时效性
3）对应性
辅助案例：做一道家常菜的情景
练习互动：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：重现情境三步法

第二步：追溯细节
一、还原细节
1. 多问具体问题
1）具体怎么做？
2）步骤是什么？
3）有没有话术
4）有没有诀窍
三、描述挑战
1）难点
2）易错点
3）误区点
4）忽略点
辅助案例：时间管理达人老王的追溯细节
练习互动：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：追溯细节分析表

第三步：提炼方法
搭建结构，让经验更好记
1. 提炼逻辑
1）时间顺序
2）结构顺序
3）程度顺序
2. 提炼关键字/词
1）英文单词
2）数字组合
3）心法口诀
4）颜色标签
3. 形象化呈现
1）模型图
练习互动：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：提炼逻辑参考表，提炼关键字/词对照表，模型图

第四步：促进转化
呈现成果，让经验可落地
表单
话术
工具制作
辅助案例： 技术专家经验呈现
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：表单/话术/工具列表