团队管理能力与领导力提升 全面培训方案

团队管理能力与领导力提升 全面培训方案

1. 企业发展迅速，管理者出现断层，很多比较优秀的员工被快速提拔为管理 者，他们的普遍优势专业能力和业务能力，但是团队管理能力和领导力 是共同的短板；

2. 中高层管理者虽然管理经验丰富，但是缺乏全面系统的管理能力和领导力 培训，解决新问题、应对新挑战还是依赖过往的经验和惯性思维；

3. 很多培训讲解理论比较多，互动较少，并且缺乏行之有效的工具和方法， 很难落地、看到实效；

4. 全面系统的培训内容丰富，但是时间很长，学习与工作如何有效平衡。



全面系统的管理能力和领导力培训，提供丰富的、实用的管理工具和方法；

体验互动式培训，采取小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验 分享等多种方式；

以半天（3-4小时）为一个培训模块， 自由组合，匹配不同层级和成熟度的 学员，与工作时间有效平衡；

通过课前作业激发学员的热情，通过课后作业促进学以致用，转化落地；

可以为企业定制课程，融入企业的实际案例，还可以将课程授权给企业的 内部培训师，辅导他们在内部授课，提升效率，降低成本；

小班制，每个培训班30人以内，以确保培训效果。


总体目标：提升能力，带好队伍，促进绩效
具体目标：全面提升打造高绩效团队的管理能力和领导力水平
• 深入理解公司的发展战略、经营策略和企业文化，明确公司发展对管理干部的期望和要求；
• 明确高绩效管理者应该扮演的关键角色和主要职责，了解自己的优势和短板，确定改进方向， 顺利转换并正确定位角色；
• 掌握 自我管理的方法和技能，包括：建立个人品牌，管理压力和情绪，不断学习成长发展；
• 确定人才的标准，有效开展招聘和面试，选择合适的人才，并合理使用、有效 培养人才；
• 营造相互信任和协作的团队氛围，有效激励团队成员，建立高效的团队沟通机制，群策群力 分析问题解决问题，并通过复盘不断学习总结；
• 了解绩效管理的价值和流程， 明确团队的定位和贡献，将公司的战略目标分解到团队和个人， 正确制定绩效目标和行动计划，并与团队成员充分沟通，达成共识；
• 合理分配工作任务和有效授权，灵活调整管理风格，充分调动员工的积极主动性；
• 通过有效反馈和辅导等教练技术发展下属，确保绩效目标的达成；
• 掌握绩效评估和结果应用的方法， 通过有效的绩效面谈激励员工；
• 有效开展跨部门协作，双赢 解决冲突，获得其他部门的大力支持。

营造 氛围
评估 绩效
分配 任务
角色定位 & 自我管理
课后作业点评
课后作业点评
11.绩效评估和绩效面谈
12.跨部门协作与冲突管理
多种方式
8.任务分配 9.领导风格
10.绩效反馈和辅导



课程模块

模块：1
主题：公司战略与企业文化

模块：2
主题：角色转换与定位

模块：3
主题：管理者的自我管理

模块：4
主题：人才招聘和培养

模块：5
主题：营造团队氛围

模块：6
主题：分析和解决问题



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 每个模块半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-1：公司战略与企业文化
目标：深入理解公司的 战略
主要内容：[图片] 公司的愿景和使命[图片] 公司的战略目标和经营策略[图片] 高管问答交流
管理工具：[图片] 公司战略金字塔[图片] SWOT分析表

目标：深入理解公司的 企业文化
主要内容：[图片] 企业文化的组成要素[图片] 企业的核心价值观[图片] 企业文化的展现方式
管理工具：[图片] 企业文化的行为表现

目标：向团队成员准确 传递公司的战略 和文化
主要内容：[图片] 解读公司的愿景、使命和战略[图片] 解读公司的企业文化[图片] 在团队建设和管理活动中融入 企业文化
管理工具：[图片] 企业文化匹配度测评


说明：这个模块主要由公司高管和HR/内部培训师进行授课，外部顾问可以帮助 客户设计和组织。如果公司还没有清晰明确的战略和文化，培训班也是 一个澄清战略、梳理文化的机会。

体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制



模块-2：角色转换与定位
目标：正确理解管理者 的角色与职责
主要内容：[图片] 管理：带领他人完成任务[图片] 员工绩效表现不佳的原因[图片] 平衡上下级的期望
管理工具：[图片] 绩效诊断箱[图片] 上下级期望分析表

主要内容：[图片] 管理者的关键角色[图片] 管理者的主要职责
管理工具：[图片] 管理角色LMD模型[图片] 管理职责的金字塔模型

目标：分析自己的管理 能力水平，明确 提升方向
主要内容：[图片] 管理能力测评[图片] 经验交流和分享[图片] 能力短板和改进计划
管理工具：[图片] 管理能力测评及分析表


说明：管理能力测评建议采取360度测评的方式，包括学员对自己的测评，以及 学员的上级、平级和下属对学员的测评。360度测评效果更好，但是需要 提前精心组织，进行详细统计和分析。


体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-3：管理者的自我管理
目标：树立个人品牌
主要内容：[图片] 个人品牌的影响因素[图片] 分析个人品牌度[图片] 了解自己和他人的行为风格[图片] 灵活适应与调整
管理工具：[图片] PIE模型和分析表[图片] DiSC行为风格[图片] 灵活调整3A原则

目标：有效管理压力 和情绪
主要内容：[图片] 压力产生的原因[图片] 情绪产生的机制[图片] 从关注到影响到控制，培养积极心态[图片] 有效管理压力和情绪的技巧
管理工具：[图片] 换框法[图片] 5R情绪调节法

目标：持续学习成长， 不断完善自己
主要内容：[图片] 善学决定我们能走多远[图片] 能力发展的通道[图片] 积极寻求反馈[图片] 有效学习的方法[图片] 做一个卓有成效的管理者
管理工具：[图片] Pipeline发展模型[图片] ALTTA模型[图片] 7-2-1模型[图片] 学习金字塔模型[图片] 卓有成效管理者 测评与分析


体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-4：人才管理（招聘和培养）
目标：明确人才标准
主要内容：[图片] 什么是人才[图片] 我们需要什么样的人才[图片] 评估人才储备状况
管理工具：[图片] COM模型[图片] 胜任素质分析表[图片] PPRF模型

目标：有效招聘人才
主要内容：[图片] 准确分析招聘的需求[图片] 选择合适的招聘渠道，有效筛选简历[图片] 面试访谈应聘者的步骤
管理工具：[图片] 行为面试法STAR 模型

目标：有效培养人才
主要内容：[图片] 能力提升的路径和关键环节[图片] 培养人才的多种方式[图片] 制定和评估个人发展计划
管理工具：[图片] 发展管道模型[图片] 人才发展3E模型[图片] IDP个人发展计划

目标：提升人才管理 的能力
主要内容：[图片] 评估人才管理的能力[图片] 明确优势和短板，制定提升计划
管理工具：[图片] 人才 管理 能力测 评及分析


体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-5：营造团队氛围（团队建设）
目标：高绩效团队要素
主要内容：[图片] 高绩效团队的四个要素[图片] 团队协作的五大障碍
管理工具：[图片] GRPI模型[图片] 团队协作障碍测评

目标：营造相互信任的 团队氛围
主要内容：[图片] 信任的三个层级[图片] 信任的五个维度[图片] 提高信任度的十三种行为
管理工具：[图片] EBA信任账户[图片] 信任度测评

目标：有效激励下属
主要内容：[图片] 激励的实质[图片] 员工需求分析理论和工具[图片] 有效激励员工的方法[图片] 发现员工的优点，积极赞美
管理工具：[图片] 需求分析单[图片] 赞美公式

目标：高效团队沟通
主要内容：[图片] 建立团队沟通机制[图片] 团队沟通的方法和工具[图片] 有效提问和倾听，了解员工的心声
管理工具：[图片] 团队现状检查单[图片] FEW提问模型[图片] 倾听三步曲


体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制

模块-6：分析和解决问题
目标：有效解决问题
主要内容：[图片] 发现问题，分析问题[图片] 群策群力，有效解决问题
管理工具：[图片] IDEAL模型

目标：界定问题
主要内容：[图片] 什么是问题[图片] 什么是需要和值得解决的问题
管理工具：[图片] 问题现状分析表

目标：诊断问题
主要内容：[图片] 描述现象和过程[图片] 分析原因，找到症结
管理工具：[图片] 原因分析鱼骨图[图片] 绩效分析流程图

目标：解决方案和计划
主要内容：[图片] 头脑风暴探寻解决方案[图片] 方案优选分析和决策[图片] 制定行动计划
管理工具：[图片] 头脑风暴流程[图片] 行动计划和风险管理表

目标：学习总结：复盘
主要内容：[图片] 复盘的价值和重要性[图片] 复盘的步骤和注意事项
管理工具：[图片] 复盘GRAI模型



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制



模块-7：制定目标和计划
目标：正确地理解绩效 管理
主要内容：[图片] 绩效管理概念、系统、流程、误区[图片] 绩效管理对公司、对管理者、对员 工的价值
管理工具：[图片] 绩效管理流程

目标：理解战略目标的 构成要素
主要内容：[图片] 战略目标形成的关键要素[图片] 理解平衡计分卡
管理工具：[图片] BSC平衡计分卡

目标：分解目标，明确 团队的定位
主要内容：[图片] 将战略目标逐层分解到部门和个人[图片] 明确团队的定位、发展方向和对组 织的贡献
管理工具：[图片] 目标分解流程图[图片] 贡献路径图

目标：正确制定和沟通 绩效目标
主要内容：[图片] 制定SMART“聪明 ”目标[图片] 制定关键行动计划[图片] 充分沟通目标和计划
管理工具：[图片] SMART目标检查单[图片] 关键行动计划表[图片] 目标计划沟通检查单



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制



模块-8：分配任务与有效授权
目标：有效分析任务与 人员
主要内容：[图片] 平衡任务达成和个人发展[图片] 工作任务分析[图片] 员工发展的不同阶段[图片] 员工胜任能力分析
管理工具：[图片] 工作分析表[图片] ASK胜任能力模型[图片] 能力意愿矩阵[图片] 胜任能力分析表

目标：合理分配任务， 有效调动积极性
主要内容：[图片] 两种管理倾向和四种管理风格[图片] 有效管理背上的“猴子 ”[图片] 情景领导和有效授权[图片] 员工积极性的五个层级
管理工具：[图片] SL情境领导模型

目标：准确地传递工作 任务要求
主要内容：[图片] 情境领导与任务分配[图片] 全面清晰描述工作任务[图片] 有效沟通工作任务
管理工具：[图片] 任务描述清单





体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-9：灵活适应的领导风格（情境领导）
目标：分析员工的发展 水平
主要内容：[图片] 影响绩效的两个要素[图片] 员工的四个不同发展阶段[图片] 因人、因事、因时而异
管理工具：[图片] 能力意愿矩阵[图片] 发展四阶段模型

目标：管理行为与领导 风格
主要内容：[图片] 两种倾向的管理行为[图片] 四种不同的领导风格[图片] 管理过度和管理不足[图片] 领导风格自我感知测评和分析
管理工具：[图片] 领导风格矩阵[图片] 领导风格测评

目标：灵活地调整领导 风格
主要内容：[图片] 领导风格与员工发展水平的匹配[图片] 灵活调整领导风格，提高管理效率 和效果[图片] 领导风格灵活性和有效性测评
管理工具：[图片] SL情境领导模型



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-10：绩效反馈和辅导（教练技术）
目标：理解反馈辅导的 基础和原则
主要内容：[图片] 反馈辅导的意义和原则[图片] 反馈辅导的心理学基础[图片] 反馈辅导的氛围基础：相互信任的 伙伴关系[图片] 反馈辅导的基本技能：开放式提问 和引导式倾听
管理工具：[图片] 动机行为影响模型

目标：有效进行反馈
主要内容：[图片] 反馈的几种类型[图片] 有效反馈的方式和步骤[图片] 对反馈的正确认识
管理工具：[图片] AID反馈模型

目标：有效进行辅导
主要内容：[图片] 两种不同类型的辅导[图片] 教练式辅导的工具和步骤[图片] 有效辅导的注意事项
管理工具：[图片] GROW辅导模型[图片] 绩效辅导检查清单




体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-11：绩效考核评估与面谈
目标：了解科学的绩效 评估方式
主要内容：[图片] 绩效评估的误区[图片] 衡量绩效的科学方法[图片] 两种评估绩效的方法[图片] 绩效水平的分类
管理工具：[图片] 及格制和赛跑制[图片] ABC绩效分类法

目标：掌握绩效面谈的 技巧
主要内容：[图片] 绩效面谈的目的[图片] 绩效面谈是否成功的标准[图片] 绩效面谈的准备工作[图片] 不同员工的面谈策略[图片] 绩效面谈的步骤[图片] 员工的职业生涯规划
管理工具：[图片] 绩效面谈准备清单[图片] 绩效面谈六步法[图片] 绩效面谈沟通表[图片] 绩效面谈检查单[图片] 职业生涯规划模型[图片] 个人发展规划表

目标：绩效结果应用
主要内容：[图片] 绩效评估结果应用的目的[图片] 结果应用的多种方式[图片] 有效管理低绩效员工
管理工具：[图片] 低绩效员工的管理流程



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制


模块-12：跨部门协作与冲突管理
目标：跨部门协作的重 要性
主要内容：[图片] 公司组织结构的变化[图片] 跨部门协作的主要障碍

目标：内部客户服务的 技巧
主要内容：[图片] 准确了解内部客户的需求[图片] 充分沟通双方的期望[图片] 有效服务内部客户的技巧
管理工具：[图片] 内部客户需求分析沟通单

目标：有效解决冲突
主要内容：[图片] 冲突产生的原因[图片] 解决冲突的步骤[图片] 解决冲突的沟通技巧[图片] 有效拒绝的方法[图片] 表达不满的正确方式
管理工具：[图片] 冲突原因ROI模型[图片] 双赢解决冲突的CRIB模型[图片] 有效拒绝YNY模型[图片] 表达不满的公式



体验互动式培训：小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、经验分享等 半天（3-4小时），内容和时间可以根据客户需求做定制