六步成章内训课程的敏捷式开发

六步成章--内训课程的敏捷式开发

针对问题：
作为一名企业内训师，除了业务能力之外，还需要具备两大能力，分别是：①课程内容的开发能力。即根据业务需求，萃取干货经验、梳理知识结构、最终产出教学材料的能力；②授课教学能力。将枯燥的知识通过有效的讲解，使学员“愿意听”、“记得住”、“学得会”。
而在课程内容开发方面，内训师往往存在很多问题：

新课不会开发：往往错把“收集很多好看的PPT模板”当做课程开发的全部
老课不会优化：课程讲了很多遍，课件还是最初的原始模样，不知道该朝哪个方向优化
内容不符需求：课程内容与真实业务需求之间缺乏关联，学员听课时提不起兴趣
课件充斥段落：课件中堆砌大量的段落，学员一看就“发怵”
本课程即针对以上问题而开发。

课程收益：
1、用结构化的方法，快速开发出一批具有业务推广价值的课程
2、掌握将工作经验、专业知识转变为一门课程的技能
3、掌握快捷的制作/优化教学课件的工具和方法

教学内容核心模型：

课程时长：1天
授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者
讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈ 4:6
预期产出：以小组为单位，开发出一门课程的框架（三级大纲）
建议人数：10-35人最佳，可适当上下浮动
授课方式：知识讲解、案例展示、贯穿全程的多样化互动
特别说明：此大纲为1.0版，实施前会根据调研结果再出一个更具针对性的版本

整体课程安排

一级大纲：引入篇好课程的三个标准
二级大纲：1.言之有物 聚焦问题2.言之有序 便于记忆3.言之有趣 乐于学习
课堂实操/演练：/
提供工具：/

一级大纲：1- 定主题 -紧贴业务所需
二级大纲：1.三轮聚焦 锁定业务痛点2.两个维度 梳理刚需课题3.六个要素 最终确定主题
课堂实操/演练：给定展示案例，学员针对其价值度讨论打分；学员互评课题价值度
提供工具：定题矩阵；课题打分表

一级大纲：2- 定目标 -围绕需求定目标
二级大纲：1.制定目标的作用2.目标的格式要求3.目标的三个原则
课堂实操/演练：修改给定的错误案例；给自己课程制定目标
提供工具：/

一级大纲：3- 定内容 -细化颗粒 保障落地
二级大纲：1.缺干货的表现2.识别核心章节（干货密集处）3.典型干货知识4.细颗粒 榨干货
课堂实操/演练：识别典型案例中的结构性问题，并予以纠正；绘制自己课程的结构导图
提供工具：导图软件；课程思维导图样板

一级大纲：4- 定结构 -梳理逻辑 搭建结构
二级大纲：1.常见课程结构2.常见结构中的常见问题3.结构搭建四步法
课堂实操/演练：细化课程导图；针对核心章节做落地性优化处理
提供工具：/

一级大纲：5- 定形式 -荤素搭配 拒绝枯燥
二级大纲：1.内训课典型问题：干货太干2.一荤：搭配教学活动3.一素：搭配教学案例4.用课程心电图检验教学
课堂实操/演练：为课程添加合适的案例及互动；应用课程心电图对教学过程予以检验
提供工具：汉堡包设计法；课程心电图

一级大纲：6- 定评估 -检验目标的达成情况
二级大纲：1.知识类：评估记忆程度2.技能类：评估应用程度
课堂实操/演练：为课程添加有效的评估检验环节
提供工具：/




详细版大纲


引入篇：好课程的三个标准
一、言之有物 聚焦问题
1.聚焦业务痛点
2.给出解决方案
二、言之有序 便于记忆
1.逻辑清晰
2.重点突出
三、言之有趣 干湿搭配
1.化干货为案例
2.变讲授为互动
教学案例：某公司的《销售技巧培训》、罗翔老师的《法律知识课》

第一讲：定主题--紧贴业务所需
一、三轮聚焦 锁定业务痛点
1.聚焦对象
2.聚焦任务
3.聚焦问题
二、两个维度 确定刚需课题
1.组织需求度
2.学员需求度
三、6个要素 最终确定主题
1.业务关联度
2.重要性
3.紧迫性
4.频繁性
5.广泛性
6.趋势性
教学案例：《产品知识培训》《企业文化》《新手销售技巧》《爱岗敬业职场人》
提供工具：定题矩阵、课题打分表
学员实操：（1）运用主题诊断表，分析自己待开发的课程，锁定学员的痛点；
（2）优化自己待开发课程的题目

第二讲：定目标--围绕需求定目标
一、制定目标的重要意义
1.围绕业务问题 不偏离
2.检验教学效果 有标准
3.督促教学过程 有准绳
二、教学目标的格式要求（ABCD格式）
1.A：某人
2.B：干某事
3.C：某条件
4.D：某程度
三、教学目标的三个重要原则
1.可衡量
2.必检验
3.保证问题被解决
教学案例：《6S精益生产》、《高效工作汇报》的教学目标展示
学员实操：（1）为自己的课程制定合理的教学目标
（2）为自己的课程设计对应的目标检验方式

第三讲：定内容--细化颗粒，保障落地
一、缺干货的表现
1.只有理念，无方法
2.有方法，不够细化
3.有步骤，门槛过高
二、识别核心章节（干货密集处）
1.了解即可
2.最好知道
3.必须知道
4.必须应用
三、典型干货知识
1.步骤、流程
2.要点、难点
3.常见问题、解决方法
4.工具、表单、话术
四、细化颗粒，榨出干货
1.一级细化：步骤名称
2.二级细化：具体行为
3.三级细化：问题/方法
4.四级细化：落地工具
教学案例：《情绪与压力管理》课程的开发过程；《如何优雅的吃掉一只大闸蟹》、《我的兄弟叫顺溜》影视片段
提供工具：三色卡片；任务细化表；思维导图软件X-mind
学员实操：以课题组为单位，借用三色卡片道具梳理自己的课程内容，并产出自己课程的三级大纲

第四讲：定结构--梳理逻辑，搭建结构
一、常见课程结构
1. WWH式
2.时间式
3.要素式
4.流程式
二、常见结构中的常见问题
1.知识堆砌 无逻辑
2.头重脚轻 无核心
3.前后错配 无对应
三、结构搭建4步法
1.穷举知识点
2.合并章节
1）合并同类知识点
2）剔除冗余内容
3.搭建顺序
4.章节命名

第五讲：定形式--“荤+素”搭配 拒绝枯燥
一、内训课程的典型问题
1.干货太干
2.形式单一
3.灌输感强
二、一荤：搭配教学活动
1.教学活动的“汉堡包”设计法
1）开胃型活动
2）讲解型活动
3）吸收型活动
三、一素：搭配教学案例
1.案例的类别及作用
1）解释型：帮助理解
2）佐证型：塑造价值
2.案例的形式及应用场景
1）视频类：操作类
2）文字类：沟通管理类
3）图片/图示类：技术类
四、“荤+素搭配”的重点对象
1.枯燥的知识
2.重点的知识
3.专业的知识
4.空洞的理念
五、用课程心电图检验教学
教学案例：《情绪与压力管理》课程的开发过程
提供工具：三色卡片；思维导图软件X-mind
学员实操：以课题组为单位，借用三色卡片道具梳理自己的课程内容，并产出自己课程的三级大纲

第六讲：定评估--检验目标的达成情况
一、对知识类课程的评估
1.评估重点：记忆程度
2.评估方式
1）出题测试
2）提问回答
二、对技能类课程的评估
1.评估重点：应用程度
2.评估方式
1）角色扮演
2）情境模拟
4）案例分析
3）实操/模拟实操
教学案例：《产品知识培训》《销售技能培训》
学员实操：以课题组为单位，为自己的课程设置有效的检验环节


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附录：课程中给学员提供的工具表单