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《职场局中局—团队凝聚和职场能力提升》

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  • 课程时长:1.0天
  • 授课讲师: 但振
  • 课程分类:职业素养
  • 课程编号:425849
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课程大纲

课程大纲

第一讲:职业素养-职场进阶的必修清单

一、什么是职业素养

1. 人们在职业活动中表现出来的综合品质

2. 互动提问:当代职场人需要具备的职业素养有哪些?

二、员工职业化心态

1. 积极工作的心态

2. 宽容待人的心态

3. 感恩生活的心态

三、忠诚可靠

1. 忠诚于自己的企业

2. 忠诚于公司的规章制度

3. 忠诚于自己的领导

四、敬业精神

1. 什么是敬业精神

2. 提升敬业精神的法宝

第二讲:团队角色-理解团队成员提升凝聚力

一、团队概念

1. 团队=人+口+耳+才

二、团队管理目标绩效曲线

1. 团队管理的目标是提升所有成员的绩效水平

Z时代团队成员行为特征

1. 过去:价值驱动、定位清晰、敬畏权威、无条件执行任务

2. 现在:兴趣驱动、无惧权威、追求平等、期望任务清晰、目的明确

、如何识别团队-王者模型

1. 上单:CEO/团队领导者

2. 打野:营销/业务部门

3. 中单:人力资源/公关部门

4. 射手:技术/研发部门

5. 辅助:行政部门

五、与不同王者模型的相处原则

1. 与上单相处原则:

1) 说重点

2) 给尊重,不硬刚

3) 婉转提醒

4) 多分析、预防TA过快做决策

5) 及时反馈,强调结果

2. 与打野相处原则:

1) 热情回应

2) 强调TA的感受

3) 多赞扬认可

4) 培养TA的耐心

5) 加强情感维系

3. 与中单相处原则:

1) 明确目标

2) 说清楚规则和标准

3) 倾听想法

4) 鼓励TA说出想法

5) 避免随性、强调原则

4. 与射手相处原则:

1) 强调数据

2) 用事实说话

3) TA多表述

4) 给予支持、帮助TA下决定

5) 以身作则,力争完美

5. 与辅助相处原则:

1) 更多关怀与包容

2) 温暖问候

3) 提前告知风险和变化

4) 建立信心、助TA突破自我

5) 多感谢,共同维护团队

剧本工具:王者模型测试

第三讲:博得双赢-擅用沟通增强团队协同力

一、沟通漏斗

l 沟通游戏:你说我画

1. 传递信息和接收信息的完整度,呈现递减状

二、倾听和反馈的三层次

1. 心在自己

2. 心在他人

3. 心心相印

小剧场讨论:牛壮壮的沟通障碍

课堂练习:沟通训练

三、与上级沟通三步骤

1. 明确:上级指令,目标结果,时间节点

2. 探讨:工作计划,困难障碍,解决方案

3. 汇报:工作进度,工作结果,经验总结

四、与平级沟通三步骤

1. 请求:协助要点,分配时间,结果答复

2. 寻求:共同目标,对方需要,换位思考

3. 谋求:相互理解,双赢结果,关系融洽

第四讲:职业规划-让职场走的更坚定

一、生涯三叶草

1. 兴趣:真心喜欢且愿长久投入

2. 能力:可以职称和发挥的优势

3. 价值:能真正驱动你的信念

二、兴趣是职场的原动力--兴趣强度金字塔

1. 欲望

2. 爱好

3. 乐趣

4. 职业兴趣

5. 志趣

三、找到你的核心能力--能力金字塔

1. 一线执行者:学习思考,人际互动,自我驱动

2. 中层管理者:业务推进,团队管理,自我驱动

3. 优秀领导者:组织引领

 能力工具:CUP

四、搭建职场动力系统-工作意图四层塔

1. 当前行动

2. 工作目的

3. 人生目标

生命意义

培训师介绍

讲师简介>
曾贝贝老师 职业发展剧本杀实训专家
擅长领域:剧本杀培训、创新式游戏化培训、高效人际沟通、压力情绪管理、职业素养修炼、职业生涯规划
10年世界500强企业工作经历
6秒情商解锁情商教练
创问中国教练中心专业教练(全国最大的教练中心)
美国认证协会(ACI)注册国际高级职业培训师
美国认证协会(ACI)注册国际生涯发展规划师
曾任:湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监
曾任:联邦快递(中国)有限公司上海分公司(世界500强)丨客户经理
国际演讲俱乐部(Toastmaster)上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人
联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师
实战经验:
曾老师10年来致力于职场效能发展领域,擅长根据企业员工的现状,从职业技能、职业规划、职业员工心态等角度进行全面分析,制定针对性的解决方案,并采用独特的“教练式”培训方式,最大化助力培训实践落地。曾服务过联邦快递、马士基、美克美家等40多家企业,输送了2000多名优秀储备人才,并帮助上千位员工走出职场心态的困惑,提升绩效。
01-组织绩效提升:曾老师已成功为2家企业优化内部制度,并进行专业性的培训,成功助力企业业绩增长
曾为联邦快递(中国)有限公司武汉分公司大客户部门优化物流运输、服务流程,并针对性提供《高效沟通和冲突管理》《非暴力沟通技巧-打造和谐职场人际关系》《幸福职场:情绪压力管理》等系列课程赋能,帮助部门成员强化职场核心竞争力,同时为维护大客户,深度挖掘新客户奠定了基石。
曾参与联邦快递(中国)有限公司上海分公司年/季/月度销售计划和具体实施方案的制定,,梳理了公司的销售激励制度,代理商管理制度等,并对内部员工进行《教练式沟通管理》《销售就是要会讲故事》《请叫我职场人-职业化养成之旅》等课程赋能,迅速提升其销售能力,助力业绩平均达成率高达120%
02-组织精英人才培养:曾老师已成功为企业输送了2000多位优秀的储备人才,成功助力企业解决人才稀缺问题。
曾为联邦快递(中国)有限公司上海分公司设计【联邦故事官】项目,通过“故事反应盒之英雄之旅”、“故事演讲力”、“故事思维向上汇报”等系列课程的赋能,为200+位经理和300+位基层员工提升在职场中的故事表达能力,助力其塑造职场影响力。
曾为美克美家针对性制定【与教练对话】项目,为全国20+家门店的顾问、店长进行《教练式沟通管理》,《教练沟通技巧》等针对教练技术的赋能课程,全面提升沟通和管理能力,为企业输送500+位优秀的储备管理人才
曾为探索生涯教育科技有限公司打造【幸福职场】项目,为全国100+所加盟商进行《幸福职场:情绪压力管理》《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》等系列课程轮训,助力员工找到职业定位,激发职业活力,从而提升职业幸福感,同时为企业输送近400+名优秀人才
授课风格:
有趣:坚持不让学员上无趣课堂的教学理念,教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练,案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。
有料:坚持“以学员为中心”,授课内容“三有”原则:有内涵,有高度,有深度的。保证授课层次清晰,条理性、互动性、逻辑性强。
有用:坚持别人都讲的,我们不讲;无法验证的,我们不讲;不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。
有效:坚持有效训练,助力企业发展,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性,将理论与实际有效结合,让学员收获满满。

本课程名称: 《职场局中局—团队凝聚和职场能力提升》

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