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《高绩效团队建设》 团队领导力与执行力

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培训受众:

部门主管、部门经理、管理人员

课程收益:

了解管理者的四大管理思维
慧眼识英雄,识别真正的“人才”
掌握团队激励的几种技巧
了解员工培养的套路和方法
掌握目标制定的法则
掌握目标分解和达成的方法
学会修炼领导者的个人魅力

课程特色

识别自己、识别团队、识别人才、识别方法
学:知识讲解、案例教学
动:利用行动学习工作坊,激发学员右脑,让学员积极参与学习,有趣有料
用:现场产出适合本企业的管理工具,回去就可以用

课程大纲

引言:成为管理者的几种途径以及面临的挑战

第一讲:认识何为高绩效团队? 

1、 管理者的角色认知

2、 管理者的四大责任思维

a.领导是团队绩效的第一责任人    b.别找借口找方法  

c.100%责任的思维             d.关注部门绩效与企业绩效

3、 团队的定义     案例:从足球运动看什么是团队?

4、 团队构成的八大要素

a.互补的技能  b.为数不多的成员  c.共同的工作方法  d.各自承担责任  e.共同的目标(团队与个人)

f.被认可的领导  g.共同的方向  h.和谐的文化          

案例:恶虎怕群狼    案例:南辕北辙

5、 带团队的四大向心力

a. 带人心(劲往一处使)  b. 带状态(状态决定结果)  c. 带未来(技能成长)  d. 带效能

6、 团队的发展模型

7、 组织绩效从何而来?

a.态度(正面态度和负面态度分析)  b.能力(具备完成任务的能力)  c.组织支持(与售前售后的配合)

 案例研讨:海上求生

 

第二讲:管理者的四大王牌     

1、 选人—组建团队

a.西游记团队的启发  b.人才的真相  c.人才的要素  d.团队成员四类社交风格

e.团队成员沟通风格的互补  f.人岗匹配(能力、角色与期望切合)  

g.员工的面试技巧

2、 指向—界定结果

a.如何界定结果  b.没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁  c.管理者是“将”不是“相”

d.放风筝原理    e. 商业人格的三大要素(按原则做事、拿结果交换、效益最大化)

f.三大结果假象(态度不是结果、职责流程不是结果、任务不是结果:例行公事、应付差事)

g.界定正确结果的三个原则(满足客户利益、发挥员工优势、符合公司目标和愿景)

案例:成年人与未成年人最大的区别对结果要负责

   h. 管理者如何管好过程结果?

   a) 明确结果的定义(任务描述、可验收成功标志、时间、责任人、奖罚约定,检查人及时间)

   b) 结果沟通:明确结果的意义和与执行者的关系

   c) 既关心结果,又要关心提交结果的人(有情领导、无情管理、绝情制度)

3、激励—发挥优势

   a.激励的核心模型  b.马斯洛需求激励理论

   d.激励的双因素理论—保健因素、激励因素   e.激励的公平理论

   f.木桶理论—人无完人、各有所长   g.激励一定要及时   h.激励的常用方法和体系  

   h.其他激励技巧(目标、PK竞赛、标杆推崇法)

案例:《西游记》里的人物激励技巧

4、 培养—因才适用   

 a.人才培养的三台阶:培训、训练、职涯规划(大H理论)

c. 员工技能培训的五大误区

e. 员工辅导技巧            案例:新主管如何搞定老员工

 

第三讲:目标的制定与达成

1、目标管理导图—目标的PDCA循环

2、制定有效合理目标的SMART原则      案例:目标的制订演练、点评

   a.哪些是错误不合理的目标   b.正确目标示例

3、 目标设定的常见问题和解决方案

a.如何让目标具有挑战性(垫着脚够得着)  b.挑战性和现实性的平衡(谈判的技巧)

   c.意见分歧怎么办?(红枣与大棒)  d.如何规避目标陷阱(过高、过低、隐瞒等)

   e.员工认可的目标才是团队目标   f.过于乐观、盲目自信

4、目标的责任管理—责任到人            案例:生产队与个体户    案例:留学生闯红灯

 a.不要手太长  b.不能太散养  c.授权就是信任  d. 让员工养成靠流程的习惯

 e. 把下属的责任变成他的责任         案例:海底捞的授权与信任

5、时间管理技巧   

 

第四讲:管理者领导力修炼

有情领导/无情管理/绝情制度

1、 团队氛围的打造

a.关怀下属的难处(生活上)  b. 包容与原则度的把关  c. 尊重自己的下属  d. 信任与检查的应用

e.支持与帮助(工作上)  f. 在困难与挫折时及时鼓励  g. 让员工参与决策  

h. 团队文化打造的八大方法

2、教练式沟通

   a.控制情绪  b.不直接给答案  c.引导式提问     案例讨论:员工为什么会向你请示

   沟通模型:清晰表达—深度倾听—有力提问—有效反馈

3、信任力修炼     案例:卡曼尼效应    

   a.不轻易承诺  b.如果承诺一定要兑现  c.承诺需要注意的事项  d.兑现永远高于一点承诺(惊喜)

   案例:父母如何树立在孩子心中的信任

4、权谋系数的权衡

5、责任力修炼

   a.反思自醒能力  b.敢于担当  c.敢于行动

6、影响力修炼(六大权力影响力)

   a.法定权影响力(行政权力、职位权力)      b.感情权影响力(关系权力,即无形的权力)    

   c.惩罚权影响力(惩罚权力)                d.奖励权影响力            

   e.专长权影响力(专家权力)                f.模范权影响力(道德权力)

   研讨:外在的叫状态,内在的叫心态

本课程名称: 《高绩效团队建设》 团队领导力与执行力

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