实战谈判技巧_内训课程

课程大纲

实战谈判技巧培训大纲

课程背景：谈判，古而有之，遍布我们生活、工作的方方面面。上至政务工作，下到每个人日常生活购物活动……谈判，随处可见。事实上，很多时候我们发现谈判的最终的结果距离我们当初的心理预期相差是比较远的，让我们感觉“接受不了，又割舍不下”。原因何在呢？原因主要就在于很多人的谈判活动缺乏体系、路线和策略。外语众人学，谈判少人问。然而，掌握必要的谈判技巧，娴熟地进行谈判，并不是一件容易的事，需要付出巨大的努力，同时也需要学习与实践。本课程从市场实际需求、实战落地出发，采用了目前国际上第三代的谈判知识体系，在谈判的体系、策略和路线三个方面给培训学员提供了切合实际的理解认识，对各位学员的谈判工作能力进行实战实训。

受益群体：各行业中下层商务人员、销售人员、市场推广人员、招商人员等

培训模式：课程讲解、案例分享、分组讨论、实战演练

培训课时：1天（6小时）

核心解决问题：帮助从事商务等工作的相关人士能够在正确理解谈判概念和本质的基础上，了解谈判的策略方法，并能够运用到实际工作中，改良之前的工作方法，提升工作效率，更好地达成工作目标。

一、学习的必要性

l 解决问题的方法

l 谈判的重大问题

二、谈判的定义

l 释义

l 本质

三、操作方法

l 体系——五个关键性控制要素

Ø 共同利益点

Ø 谈判筹码

Ø 谈判路线

Ø 替代性解决方案

Ø 相互需求强度

l 路线

Ø 前期开局定调

Ø 中期磋商交换

Ø 后期缔结收尾

l 策略系统

Ø 探询对方需求

Ø 讨价还价

四、谈判实例演练

分组进行角色演练

培训师介绍

讲师简介
欧美世界500强市场、销售、商务工作背景，如北京诺华制药、赛诺菲-安万特制药、美国强生等。曾在国内的医药企业从事销售管理工作，有一定的销售管理经验。美国密苏里大学访问学者，意大利罗马二大MBA。超过15年企业内训经验，实战型培训师、咨询师。目前主讲课程有：《面对面顾问式销售》、《客户异议处理技巧》、《如何做好市场调研》、《大客户销售与管理》、《渠道营销与管理》、《企业差异化竞争策略》、《实战谈判技巧》等营销课程。

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