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发挥人际交往的力量
1 正确认识人际交往
1.1 人与人之间交往不是点与点的连接，而是面与面的相交，即两个网络的交往。
1.2 人的发展以及企业的发展大相径庭的原因与社会关系网络密切相关
1.3 人际交往是建立和维护有效的社会关系网络的关键
1.4 职场人士亟需掌握人际交往的基本原理及方法
2 建立有效的人际网络
2.1 与谁的网络最重要？
2.2 了解他人
2.3 从营造安全感开始交往
2.4 从短期信任到长期信任的建立
2.5 打造情感账户
2.6 吸引他人
2.7 建立人际网络的一些方法与技巧
3 从客户的角度开展工作
3.1 谁是你的客户
3.2 与你的客户进行有效的交往
3.3 了解客户的需求
3.4 引导客户设定需求的标准与建立有效目标
3.5 满足客户与实现目标
3.6 避免干扰与巩固关系
4 获得他人的支持
4.1 没有人支持你，他们支持的都是他自己
4.2 设计双赢与最大化价值
4.3 有效影响对方的方法与技巧
4.4 化解冲突与获得补偿
4.5 规避误区
5 运用人际交往提高效率与效果
5.1 用人际网络图做分析与优化
5.2 重视弱关系，增加多样性
5.3 通过主信息源维持与管理次信息源
5.4 借助人际网络提高价值与地位
5.5 增加关系强度、维度
5.6 从工作关系到个人关系，突破组织界限
5.7 让人际交往成为成功最好的阶梯
本课程名称： 《发挥人际交往的力量》
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课程大纲
发挥人际交往的力量
1 正确认识人际交往
1.1 人与人之间交往不是点与点的连接，而是面与面的相交，即两个网络的交往。
1.2 人的发展以及企业的发展大相径庭的原因与社会关系网络密切相关
1.3 人际交往是建立和维护有效的社会关系网络的关键
1.4 职场人士亟需掌握人际交往的基本原理及方法
2 建立有效的人际网络
2.1 与谁的网络最重要？
2.2 了解他人
2.3 从营造安全感开始交往
2.4 从短期信任到长期信任的建立
2.5 打造情感账户
2.6 吸引他人
2.7 建立人际网络的一些方法与技巧
3 从客户的角度开展工作
3.1 谁是你的客户
3.2 与你的客户进行有效的交往
3.3 了解客户的需求
3.4 引导客户设定需求的标准与建立有效目标
3.5 满足客户与实现目标
3.6 避免干扰与巩固关系
4 获得他人的支持
4.1 没有人支持你，他们支持的都是他自己
4.2 设计双赢与最大化价值
4.3 有效影响对方的方法与技巧
4.4 化解冲突与获得补偿
4.5 规避误区
5 运用人际交往提高效率与效果
5.1 用人际网络图做分析与优化
5.2 重视弱关系，增加多样性
5.3 通过主信息源维持与管理次信息源
5.4 借助人际网络提高价值与地位
5.5 增加关系强度、维度
5.6 从工作关系到个人关系，突破组织界限
5.7 让人际交往成为成功最好的阶梯
本课程名称： 《发挥人际交往的力量》
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