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第1章 抓导航：正确认知目标管理
1. 思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？
2. 讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？
3. 目标管理的由来、定义与实质；
4. 目标管理是系统工程：道、术、器；
5. 目标管理三要素：科学性、管控性、激励性；
6. 目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
7. 中层管理者在目标管理中的角色定位；
8. 目标管理中的常见问题；
9. 讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
10. 目标管理工具：OGSM/PDCA
第2章 定目标：以终为始—聚焦关键任务与结果
1. 关键目标来自于哪里？
2. 确定目标的误区；
3. 制定目标的工具：
Ø 平衡计分卡/SMART原则
Ø 波特五力模型/波士顿矩阵
4. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
5. 确定目标的四个方法；
6. 设定目标的七个步骤；
7. 关于目标制定的问题：
Ø 上下级产生冲突，怎么办？
Ø 目标无法量化，怎么办？
8. 如何聚焦目标
Ø 聚焦最重要的目标/关注引领性指标
Ø 重视战略解码（RACE原则）
9. 关于目标分解：
Ø 剥洋葱法/目标多杈树法
Ø WBS法：目标、任务、工作和活动
Ø OKR：目标与关键结果法
10. 目标与绩效指标关联
第3章 做计划：统驭全局—目标是彼岸，计划是桥梁
1. 思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？
2. 做事前分析:
Ø 鱼骨图法/SWOT分析法/决策树
3. 如何制定计划:
Ø WBS工作分解结构
Ø 五步计划法
Ø 行动方案/思维导图/甘特图
4. 如何锁定责任
Ø 人们为什么对责任敬而远之？
Ø 责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？
Ø 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
Ø 责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！
Ø 责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！
Ø 管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
5. 如何分清轻重缓急
Ø 测试：你是这样做事的吗？
Ø 效能＞效率＞勤奋；
Ø 要事第一：评估你的时间ROI；
Ø 四象限法/六点优先工作制
Ø 高效之道：二维时间管理法
Ø 节省时间的7个策略。
6. 如何做人员安排：
Ø 把合适的人放在合适的岗位上
Ø 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；
Ø 如何合理搭配人员，创造协同效应；
能力/业绩/态度/个性/层级
第4章 拿结果：行动管理—精细执行，超额完成
1. 如何执行到位：
Ø “零定律”——100-1=0；
Ø “价值思维”——我贡献了什么；
Ø “客户思维”——把同事当客户；
Ø “六个责任思维”——确保工作到位；
Ø “三个不要”——让你远离问题；
Ø “三个万一”——让你减少问题；
Ø “三现主义”——教你解决问题；
Ø “五字要诀”——教你强化执行；
Ø “24字方针”——保证执行效果。
2. 如何沟通到位
Ø 沟而不通，责任在谁？
Ø 怎样才算是沟通到位了？
Ø 执行时，如何进行编码、解码和反馈？
Ø 执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；
Ø 如何避免沟通时的“漏斗”问题？
Ø 如何确保沟通时情绪对路？
Ø 执行时，必须做到的7个沟通细节；
Ø 执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。
第5章 追过程：督导—发现问题，及时纠缠
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？
2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；
Ø 明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
Ø 管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；
Ø 透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。
3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
Ø 检查人：有工作执行，必有检查人；
Ø 控节点：关键的20%制约着次要的80%；
Ø 反复盯：有效检查工作的原则与方法。
Ø 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化：你强调什么，你就检查什么
Ø 走动式：“绝不提拔走直道的人”；
Ø 数字化：让问题自己“跳”出来；
Ø 质询会：检查比惩罚更重要。
5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账
Ø 赋能式：给予恰当指导；
Ø 方法论：督导的六个策略。
第6章 做考核——结果透明，奖惩分明
1. 绩效管理思维：
Ø 你强调什么，你就反馈（考核）什么；
Ø 赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
Ø 热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；
2. 绩效管理存在的问题：
Ø 有了绩效管理，却没有解决问题；
Ø 有了绩效管理，员工却没有成长；
Ø 有了绩效管理，员工没有了士气；
Ø 民主投票与领导评价哪个好？
Ø 全用客观量化指标是好事吗？
Ø 面对绩效申诉如何明辨是非？
3. 绩效管理要点：
Ø 绩效沟通与辅导；
Ø 绩效评价与反馈。
4. 绩效管理工具：
Ø KPI：关键绩效指标的确定与应用；
Ø KSF：薪酬全绩效模式；
Ø 360度考核：自我、上级、下属、同事、客户；
Ø 个人绩效承诺模版；
5. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
本课程名称： 使命必达 赋能型领导的目标计划与落地执行
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培训受众:
课程收益:
2.通过学习让团队不再将目标当作冷冰冰的数字，而是有目标感与赋能感，认同
3.通过学习掌握如何进行过程管理，从而让团队对目标有信心、有行动、有紧迫感；
4.可以学习到提高效能、效率及任务分解、下达、沟通的方法和工具，为目标实现提供保证；
5.学习如何跟踪
课程大纲
第1章 抓导航：正确认知目标管理
1. 思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？
2. 讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？
3. 目标管理的由来、定义与实质；
4. 目标管理是系统工程：道、术、器；
5. 目标管理三要素：科学性、管控性、激励性；
6. 目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
7. 中层管理者在目标管理中的角色定位；
8. 目标管理中的常见问题；
9. 讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
10. 目标管理工具：OGSM/PDCA
第2章 定目标：以终为始—聚焦关键任务与结果
1. 关键目标来自于哪里？
2. 确定目标的误区；
3. 制定目标的工具：
Ø 平衡计分卡/SMART原则
Ø 波特五力模型/波士顿矩阵
4. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
5. 确定目标的四个方法；
6. 设定目标的七个步骤；
7. 关于目标制定的问题：
Ø 上下级产生冲突，怎么办？
Ø 目标无法量化，怎么办？
8. 如何聚焦目标
Ø 聚焦最重要的目标/关注引领性指标
Ø 重视战略解码（RACE原则）
9. 关于目标分解：
Ø 剥洋葱法/目标多杈树法
Ø WBS法：目标、任务、工作和活动
Ø OKR：目标与关键结果法
10. 目标与绩效指标关联
第3章 做计划：统驭全局—目标是彼岸，计划是桥梁
1. 思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？
2. 做事前分析:
Ø 鱼骨图法/SWOT分析法/决策树
3. 如何制定计划:
Ø WBS工作分解结构
Ø 五步计划法
Ø 行动方案/思维导图/甘特图
4. 如何锁定责任
Ø 人们为什么对责任敬而远之？
Ø 责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？
Ø 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
Ø 责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！
Ø 责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！
Ø 管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
5. 如何分清轻重缓急
Ø 测试：你是这样做事的吗？
Ø 效能＞效率＞勤奋；
Ø 要事第一：评估你的时间ROI；
Ø 四象限法/六点优先工作制
Ø 高效之道：二维时间管理法
Ø 节省时间的7个策略。
6. 如何做人员安排：
Ø 把合适的人放在合适的岗位上
Ø 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；
Ø 如何合理搭配人员，创造协同效应；
能力/业绩/态度/个性/层级
第4章 拿结果：行动管理—精细执行，超额完成
1. 如何执行到位：
Ø “零定律”——100-1=0；
Ø “价值思维”——我贡献了什么；
Ø “客户思维”——把同事当客户；
Ø “六个责任思维”——确保工作到位；
Ø “三个不要”——让你远离问题；
Ø “三个万一”——让你减少问题；
Ø “三现主义”——教你解决问题；
Ø “五字要诀”——教你强化执行；
Ø “24字方针”——保证执行效果。
2. 如何沟通到位
Ø 沟而不通，责任在谁？
Ø 怎样才算是沟通到位了？
Ø 执行时，如何进行编码、解码和反馈？
Ø 执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；
Ø 如何避免沟通时的“漏斗”问题？
Ø 如何确保沟通时情绪对路？
Ø 执行时，必须做到的7个沟通细节；
Ø 执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。
第5章 追过程：督导—发现问题，及时纠缠
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？
2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；
Ø 明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
Ø 管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；
Ø 透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。
3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
Ø 检查人：有工作执行，必有检查人；
Ø 控节点：关键的20%制约着次要的80%；
Ø 反复盯：有效检查工作的原则与方法。
Ø 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化：你强调什么，你就检查什么
Ø 走动式：“绝不提拔走直道的人”；
Ø 数字化：让问题自己“跳”出来；
Ø 质询会：检查比惩罚更重要。
5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账
Ø 赋能式：给予恰当指导；
Ø 方法论：督导的六个策略。
第6章 做考核——结果透明，奖惩分明
1. 绩效管理思维：
Ø 你强调什么，你就反馈（考核）什么；
Ø 赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
Ø 热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；
2. 绩效管理存在的问题：
Ø 有了绩效管理，却没有解决问题；
Ø 有了绩效管理，员工却没有成长；
Ø 有了绩效管理，员工没有了士气；
Ø 民主投票与领导评价哪个好？
Ø 全用客观量化指标是好事吗？
Ø 面对绩效申诉如何明辨是非？
3. 绩效管理要点：
Ø 绩效沟通与辅导；
Ø 绩效评价与反馈。
4. 绩效管理工具：
Ø KPI：关键绩效指标的确定与应用；
Ø KSF：薪酬全绩效模式；
Ø 360度考核：自我、上级、下属、同事、客户；
Ø 个人绩效承诺模版；
5. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
本课程名称： 使命必达 赋能型领导的目标计划与落地执行
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