卓越管理人员的颠峰领导系列：《超级执行力》

中高层管理人员、部门经理等

执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高达30万册之多，在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机
　 ?为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！
　 ?为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！
　 ?为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！
　 ?为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？----执行力黑洞
　 ?为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ----执行力危机！

一、课程大纲：
第一单元：执行力概述
什么是执行力？
执行力是每一个人的事情
影响执行力的五个主要因素
执行力的四个要素?
构建执行的五个黄金法则?
案例分析（跨国公司案例）

第二单元：选择有执行力的员工
人员招聘的困惑和挑战?
用人中的误区?
执行力的特质组合?
结构化面试?
角色扮演

第三单元：构建执行团队
什么是执行团队？?
执行团队中的角色划分与管理?
团队发展的五个阶段?
如何做好决策？?
团队活动
案例分析

第四单元：执行力的基础 ------- 有效管理思维
心理公约团队共识
重要的三个管理理念
走出管理的八大误区
实战演练

第五单元：执行力的根本 ------- 团队信念体系
习惯
管理自我支配与控制中心
态度决定一切
没有任何借口
ABC情绪管理理论
团队活动

第六单元：执行力的保障 ------- 有效管理方法 (CDMA)
Communication
执行力来自沟通
◆ 沟通的定义
☆ “游戏”引入正题
☆ 单向沟通与双向沟通的区别
☆ 沟通（communication）的定义
☆ 有效的沟通（effective communication）
◆影响沟通的障碍
◆ 寻找自身沟通的障碍
案例分析（飞机失事）
☆ 团队沟通游戏选择之一 ―― “天降奇 ”
★ 在整个游戏的组织过程中，你担任了什么角色？
★ 你们团队的沟通与协作情况怎么样？你认为哪些地方还需要改进？
★ 最终的游戏成功了吗？为什么？
☆ 团队沟通游戏选择之二 ―― “蚂蚁的力量”

◆ 跨部门的多赢沟通
1、正确的沟通准则
★同级相处的几项原则
★部门间的沟通方式
★部门间的服务模式
★提高部门间沟通效率的方法
2、常用沟通技巧
★怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
★部门间的协作沟通技巧
★部门间横向沟通的要点与技巧
3、 现场研讨：
★如何处理部门权限之间交叉地带的事
★如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

◆ 沟通中常用的语言技巧
¤ 赞美的技巧。
¤ 批评的技巧。（引入hot stover的全新理念）
¤ 迎合的技巧。
案例分析和小组讨论
¤ 语言沟通中的其他常用技巧

◆ 沟通中的非言语技巧
◇ 肢体语言
◇ 表情
◇ 倾听技巧
◇ 情绪掌控
情境模拟和游戏互动

◆ 倾听与反馈（坦决式沟通模式）
◇ 什么是坦决式沟通模式
◇ 明确反馈方法：啤酒模式BEER
◇ 倾听技巧
◇ 如何说“不”

◆ 沟通风格
1、沟通风格测试 （现场诊断，了解自身沟通风格）
2、沟通风格认知 （四种类型）
3、沟通风格在工作中的运用
1) 如何与不同风格的上司进行沟通
2) 如何与不同风格的下属进行沟通
案例分析
游戏


Delegation
执行力来自授权
Team新解?
授权的含义
授权的三个重点
将工作交给员工
令员工对结果负责
提供完成工作必须的资源及权力
测试: 看看您的授权技巧
授权的流程?
八个不能授权的理由
授权的原则和误区?
哪些工作可以授权?
授权给哪些下属?
Video视频案例分享

Motivation
执行力来自有效激励
执行力中的激励
五种激励理论在管理中的应用?
激励金字塔?
激励百宝箱?
如何留住执行人才?
实战模拟?


A Coach
执行力来自教练教导
◆ 如何教导您的下属
介绍整体情况
逐步解释
总结鼓励
专业教练技巧
鼓励
建议
赞赏
Video视频案例分享



第七单元：执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT)

Process over power
流程大于权力
PDCA
PDCA循环
Time Management
时间管理

三、培训对象：中高层管理人员、部门经理等
四、培训方式：课程讲授、销售模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论
五、授课时间：2-3 天 （12- 16小时）
六、教具配备：笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他游戏用具等。
七、授课老师：朱老师
广州投资管理有限公司高级培训师，香港大学MBA，澳洲墨尔本大学心理学研修，十大杰出培训师之一
曾先后在多家财富世界500强公司担任人力资源总监、培训总监、销售培训经理、大区销售总监、高级管理咨询顾问等要职
◎ 具有近十五年的企业管理和咨询、销售管理、市场开拓、团队潜能训练等经验
◎ 丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验
曾先后受聘于ChinaHR高级培训师、上海IDB企业管理咨询公司高级培训顾问、
新加坡PSB企业管理顾问有限公司高级培训讲师、上海大知企业管理咨询有限公
司兼职顾问、上海中企人力企业管理咨询有限公司特聘高级讲师、上海派辅蒙企业
管理咨询有限公司、浙江内训网、普瑞咨询、金华高胜、莱茵咨询特聘讲师等
◎ 先后服务于500多家中外企业和知名跨国公司，其中70%以上都是世界500强企业，
深受学员好评
曾先后出访美国哈佛、英国剑桥、新加坡南洋理工大学以及泰国、马来西亚等知名
学府，并多次接受如博恩崔西等世界知名培训大师以及火凤凰等知名培训机构的现
场指导和面授机宜。
服务客户：三星电子SUMSUNG， 通用GE ， 摩托罗拉Motorola ， 大唐移动 ， 西门子 IFS（中国），TCL ，索尼 ， 中国移动，贝尔阿尔卡特， 耐克NIKE ， 华润国际， 翠丰集团Kingfisher Group ，百安居 B&Q ， 欧倍德 OBI ， 家乐福，缘禄寿司SUMO SUSI， 麦当劳 ， 百胜（中国），联合利华 ，可口可乐 ，汉高 ， 中海油 ， 巴斯夫 ，美能达 ，浦东发展银行 ，兴业银行 ，太平人寿 ，霍尼韦尔（航空） ， 帅康集团 ，东风汽车 。