全脑销售技巧

销售经理/主任、重点客户经理/主任/代表、市场经理/主任、渠道经理/主任、客户服务经理/主任、高级销售/市场代表等

学习HBDI思维模型，了解自己的思维偏好
了解客户不同的思维模式，判断客户的思维习惯，调整适应以达到更好的沟通效果
了解客户四种思维模式对应的购买偏好和销售策略
学会用全脑漫游的思维模式进行沟通和解决问题
结合思维模型，学习五步专业销售流程
学会用有效的开场白开始客户拜访（C/D脑）
学会通过提问和倾听了解客户需求 （C脑）
学会利用有效的方式向客户介绍解决方案并取得一致 （A脑和B脑）
学会处理不同的客户异议 （全脑）
学会掌握恰当的结束时机并有效地结束拜访 （B脑）

第一章：HBDI思维模式与沟通风格

•       四种不同风格的思维模式（全脑思维模型）

•       思维模式自我测评

•       客户思维模式判断

•       不同思维模式的优劣

•       调整适应不同的沟通模式及练习

•       全脑漫游及沟通练习

第二章：思维模式与购买模式

•       四种思维模式与购买时的偏好

•       A脑：给我事实就好

•       B脑：你有什么计划

•       C脑：让我知道你在乎我

•       D脑：有哪些可能性

•       全脑销售策略

第三章：全脑五步销售流程

 第一步：开始客户拜访（C脑D脑）

•       友好的问候

•       有效的开场白

第二步：提问来了解客户的需求

•       需求的定义，差距陈述

•       提问的类型及方法

•       问题漏斗

•       听出机会：倾听技巧

第三步：介绍解决方案并取得一致（A脑B脑）

•       产品与服务的利益与特征

•       怎样介绍解决方案

•       有说服力的演示结构

•       使用故事版（全脑）

第四步：处理客户异议（全脑）

•       异议产生的原因

•       四种类型的异议

•       全脑方法处理异议的技巧和步骤

第五步：结束销售会谈（B脑）

•       结束销售会谈的步骤

•       结束类型

•       购买信号

第四章：综合练习

•       综合练习及讲评

•       培训回顾

•       行动计划

上海祈智管理咨询总经理/首席顾问、全脑领导力专家
可口可乐大学首席商务领导力培训师 159 2167 7959
国内某A股上市集团（A603557）战略咨询顾问
美国GP-Strategy国际顾问公司高级顾问/培训师
美国尼尔森大学（中国区）合作顾问/培训师
香港得信咨询公司（亚洲十佳）顾问/培训师
鼎鼐咨询机构（台湾）顾问/高级培训师
黄金阶梯咨询公司（台湾）高级顾问/培训师
亚洲管理学院（菲律宾）领导力课程Master讲师
安迪曼（OnDemand）咨询合作培训师
塔伦特（Talent）企业经营沙盘认证培训师

主要工作经历：
•上海祈智管理咨询有限公司总经理/首席顾问
•日本武田制药北亚区学习发展部负责人、武田北亚管理学院负责人
•瑞士马利克管理咨询公司高级顾问/培训师
•可口可乐大学学习发展经理、首席商务领导力培训师
•可口可乐中国实业集团领导力发展部负责人/销售培训部经理
•可口可乐中国实业集团CSS（消费者及客户服务系统）经理、大区销售经理
•TCL集团白家电事业部全国市场发展经理
•金佰利（美国）中国华北/华中区通路发展经理、重点客户经理
•郑州太古可口可乐公司市场部主任
•郑州大学工学院教师、翻译职称（中级）

专注领域（培训课程）：
1， HBDI全脑优势系列：全脑领导力、全脑沟通技巧、全脑思维与高绩效团队、全脑创新团队管理、全脑岗位能力匹配、全脑客户管理、全脑销售技巧、全脑重点客户管理、全脑解决问题方法、全脑市场营销、（全脑）策略目标设定与分解等；
2， 管理及领导力培训课程：卓越领导力（库泽斯-波斯纳卓越领导力模型）、领导效能训练（托马斯•戈登领导力模型）、教练式领导力、管理的原则任务与工具（弗雷德蒙德•马利克）、做卓有成效的管理者（德鲁克）、管理效能加速度、建立高效团队、团队人才发展规划、信任的力量（信任经济学）、引导力—引导团队群策群力等；
3， 销售及市场管理培训课程： 销售市场策略规划、建立销售市场服务系统、销售区域管理、建立制胜的销售团队、OPAC顾问式高级销售技巧、(全脑客户管理、全脑销售技巧、全脑重点客户管理、全脑市场营销）等；
4， 个人领导力提升培训课程：沟通效能训练、职场沟通秘笈、高级演讲技巧、创新培训技巧、高效工作时间管理等；

授课风格：
善于结合课程的类型和学员的实际进行务实的培训，尊重学员和成人学习规律，注重与学员的互动，建立轻松愉快的学习氛围，用通俗的语言讲解知识和理论，采用丰富的与学员生活与工作密切相关的例子进行诠释，在学员的演练中提供恰当的辅导和反馈，关注学员行为的改变和培训后的实践应用，结合中西方文化和哲学丰富和升华培训课程。

专业成就：
•汇丰银行（含恒生银行）的一个全球标准化培训项目“卓越管理（Managing at Our Best)”的中国区授权讲师，2015年6月至2017年2月，进行超过100期的培训，学员覆盖从主任到集团总监级别的员工超过2500人（中国区），对学员的领导力和管理绩效提升、职业发展及家庭生活、子女教育等产生了巨大而深远的影响。
•2013-2014作为亚洲管理学院（菲律宾）10余门管理及领导力课程的Master讲师，对来自韩国、香港、台湾和中国大陆的内部讲师进行TTT认证。
•2012-2013作为马利克“宝马新工厂企业文化建设”项目成员与国际著名企业文化建设专家Simon Sagmeister共同完成了沈阳宝马新工厂文化建设项目。
•2006-2012，在可口可乐成功设计、组织了40多期“营业所经理培训班”（SOM-I和SOM-II）、“区域经理培训班”（AM-I），并撰写和讲授多门课程。

曾获认证或授权培训课程：
1, 全脑思维（HBDI®国际 –Level I/II）
2, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美国）
3, EverythingDiSC（Wiley/TACPro）
4, 辅导与反馈（KO国际）
5, 目标选材（DDI ）
6, 情商(EQ)与情商评估（HayGroup）
7, Organization Street Smart （PMI新加坡）
8, Colaborationfor Value（合作创造价值-重点客户管理）（KO国际）
9, BT企业经营沙盘（BT International/Talent）
10, 幸福婚姻课程/幸福婚姻预备课程（阿尔法-新加坡）
11, Inner Healing（Elijah House）