大数据营销_内训课程

课程大纲

【课程背景】

可口可乐的CEO说：“我知道自己的50%广告费浪费了，但问题是我不知道是哪50%。”今天中国的企业面临着越来越激烈的竞争，而广告费用的成本却越来越高，恰逢持续的经济不景气，如何把好钢用到刀刃上，如何能精确营销，不浪费一颗子弹，相信是每一个营销管理者都迫切想掌握的技能。

《大数据营销》这门课就是专门针对营销管理者的这些渴望，结合国际、国内营销研究的最新成果推出的，它将使营销工作更加精确、精密、可衡量。

相信这门课会让您达到营销的终极追求——无营销的营销，让您的营销费用以一当十，取得成倍的业绩增长。

【课程特点】

1. 课程结构严谨，让您最短时间掌握大数据营销体系，找到营销突破方向，指点企业走出经济下滑的困境。

2. 融合中国本土近年最成功营销案例，深入浅出剖析营销思路与执行动作，使您听得轻松，学得愉快，掌握深刻。

3. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

【培训对象】

企业总经理、副总经理、总监、部门经理、市场部人员、销售部大区经理

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

1 第一模块：大数据营销

n 从彼得·德鲁克的名言看企业生存的根本是什么

n 以客户价值为核心的营销

n 企业拥有的4大类数据财富

n 模型：大数据营销体系架构

1 第二模块：大数据收集

n 数据的2个渠道20种来源

n 企业内部的6类职能数据

n 大数据的8大类和5方面构成

n 4大类客户信息的更新与共享

1 第三模块：大数据清洗与挖掘

n 数据清洗的7步骤

n 客户数据挖掘的6项任务

n 数据挖掘的2大类7种方法

n 数据挖掘结果的5种应用

1 第四模块：精确细分客户

n 利用CRM实现客户精准化定位

n 客户画像的8个维度

n 通过打标签管理不同客户群

n 大规模个性化服务的4种方法

1 第五模块：选择客户营销策略

n 最大化客户终身价值的3步骤

n 方法：大数据客户分类的NES法

n 方法：大数据客户细分的RFM法

n 工具：不同生命周期客户的差异化营销策略

1 第六模块：大数据驱动的客户价值提供

n 用大数据收集客户需求

n 从B2C到C2B的新时代

n 用大数据找到客户愿意接受的成本

n 打造大数据时代的全渠道、全方位交付体系

1 第七模块：大数据营销沟通

n 多屏整合的线上线下的营销沟通

n 广告程序化购买让ROI更高

n 管理好客户沟通的5大类37个接触点

n 工具：精致营销不浪费一颗子弹

1 第八模块：大数据营销转型

n 抢到大数据营销的红利

n 大数据转型的5项内容

n 大数据营销转型的5步骤

n 大数据营销评估的6大指标

培训师介绍

李成林，实战型营销培训师，服务龙头企业，电视台《大国品牌》栏目顾问

注册高级咨询师、企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《经营报》特约撰稿人，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、大学等客座教授。

从事营销管理工作26年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。

1000余场培训演讲经验，权威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。

【个人著作】
《高效能销售的自我修炼》
《成功销售的白金法则——用脑销售》

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