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高效班组长综合管理能力提升
讲师：赵又德
【课程背景】
班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，直接决定和影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
本课程由担当讲师赵又德老师根据近些年国内大量外企、国企、民企等一线班组管理存在的大量问题、成功经验、失败教训等的归纳总结，剖析大量案例分析了如何成为高效班组长的方法、技巧。
【课程宗旨】
l 让普通班组长成为高效班组长
【课程价值】
l 通过学习，让高效班组长正确认知自身的角色、作用、职责、行为模式
l 通过学习，掌握如何提升自身有效沟通、高效激励、执行力等方面的领导能力
l 通过学习，掌握如何打造一流的生产现场环境，不断提高设备综合效率
l 通过学习，提高自身及班组质量意识，不断提高产品质量，实现零缺陷
l 通过学习，了解如何发现浪费导致成本高的原因并掌握降本增效的能力
l 通过学习，掌握如何提高生产效率，确保准时交货，达成客户交期
【课 时】：2天
【课程特色】
课程基点：基于成年学员习惯设计
课程定位：实战，实效
课程构成：理念+方法+工具
授课方式：60%理论+30%案例讲解演练+10%点评总结
【课程大纲】
第一讲：高效班组长自我角色认知（Self-Role Cognition）
Ø 高效班组长的主要功能与作用
Ø 高效班组长三重角色
Ø 高效班组长重要职责
Ø 高效班组长必备核心能力
Ø 高效班组长人际关系处理黄金法则
Ø 了解下属对您的期望
第二讲：高效班组长领导能力提升（Leadership）
一、有效沟通
Ø 学会换位思考
Ø 分析：如此沟通跟暴力差不多
Ø 沟通的三大要素
Ø 人际沟通中的7大障碍
Ø 与部属有效沟通的7个技巧
Ø 与同级主管沟通的6个技巧
Ø 表达的三个要点
Ø 如何通过表达改变暴力沟通
Ø 倾听的目的及技巧
Ø 不良倾听习惯测试
Ø 放权与越权问题
Ø 如何给予反馈
二、有效激励
Ø 人为什么需要激励？
Ø 表扬人的技巧
Ø 批评人的技巧
Ø 批评人时的同理心沟通技巧
Ø 常用激励方法
Ø 激励测试
三、执行力
Ø 正确理解执行力
Ø 执行力三要素
Ø 执行力与结果
Ø 走出执行力的误区
Ø 执行力为什么不强？
Ø 执行力为什么失败？
Ø 缺乏执行力的后果
Ø 革除执行力不强的五大陋习
Ø 如何提高执行力
第三讲：高效班组长目标管理提升（QCD）
一、 班组质量管理方法
Ø 强化质量意识教育
Ø 首件确认后才批量生产
Ø 控制好4M1E
Ø 执行“三不原则”
Ø 控制好换线质量
Ø 进行巡回质量检查
Ø 积极推行“三检制”
Ø 做好工艺纪律检查
Ø 做好现场的不良品标志
Ø 隔离好不良品
Ø 及时处理不良品
Ø 防错法应用
Ø 开展QC小组活动
二、 班组成本有效降低控制
Ø 为什么公司利润总是低于预期利润？
Ø 为什么班组长和员工都不重视成本控制？
Ø 成本基础知识
Ø 班组长对于成本有何职责
Ø 为什么存在大量浪费，而每人都熟视无睹？
Ø 运用3U MEMO法找出浪费
Ø 做好班组生产作业统计
Ø 做好班组直接材料的领料管理
Ø 做好生产现场的存货管理
Ø 做好物料退库管理
Ø 怎样降低直接人工成本
Ø 降低工具损耗
Ø 开展以旧换新、修旧利废活动
Ø 现场改善和消除浪费
Ø 物料台面管理
Ø 妥善保管上线物料
Ø 封存不用材料的管理
Ø 处理好产品扫尾时的物料
Ø 处理好生产中的剩余物料
Ø 超量生产造成的无效劳动
Ø 库存过多造成的浪费
Ø 等待造成的浪费
Ø 搬运造成的浪费
Ø 动作上的浪费
Ø 妥善管理呆滞料
Ø 控制辅助材料成本
Ø 尽量减少边角余料
Ø 物料挪用及替代
三、 交货期
Ø 什么是交货期
Ø 什么是瓶颈转移
Ø 接到月生产计划要确认
Ø 了解周生产计划
Ø 执行日生产计划
Ø 处理好紧急订单
Ø 计划延误要想办法补救
Ø 及时处理生产异常
Ø 控制生产进度
Ø 瓶颈位置的转移
Ø 查找瓶颈的正确方法
Ø 交货期变更处理
第四讲：高效班组现场管理提升
一、 6S管理
Ø 为什么6S管理很难长期坚持下去？
Ø 为什么6S管理总是达不到公司的要求？
Ø 为什么员工都不愿意做6S？
Ø 6S对企业到底有什么好处，非做不可呢？
Ø 实施6S的具体措施分步讲解
Ø 成功、长期实施6S的方法、策略解析
二、 TPM管理
Ø 设备故障对生产及交货的影响？
Ø 为什么我们的设备故障率居高不下？
Ø 设备的故障到底跟什么有关？
Ø 为什么没人对设备进行主动维护？
Ø 到底谁应该对设备进行维护？
Ø 自主维护方法、工具
Ø 发挥点滴教育（OPL）方法应用
Ø 维护自制工具方法应用
Ø 建立维护字典知识库
本课程名称： 高效班组长综合管理能力提升
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课程大纲
高效班组长综合管理能力提升
讲师：赵又德
【课程背景】
班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，直接决定和影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
本课程由担当讲师赵又德老师根据近些年国内大量外企、国企、民企等一线班组管理存在的大量问题、成功经验、失败教训等的归纳总结，剖析大量案例分析了如何成为高效班组长的方法、技巧。
【课程宗旨】
l 让普通班组长成为高效班组长
【课程价值】
l 通过学习，让高效班组长正确认知自身的角色、作用、职责、行为模式
l 通过学习，掌握如何提升自身有效沟通、高效激励、执行力等方面的领导能力
l 通过学习，掌握如何打造一流的生产现场环境，不断提高设备综合效率
l 通过学习，提高自身及班组质量意识，不断提高产品质量，实现零缺陷
l 通过学习，了解如何发现浪费导致成本高的原因并掌握降本增效的能力
l 通过学习，掌握如何提高生产效率，确保准时交货，达成客户交期
【课 时】：2天
【课程特色】
课程基点：基于成年学员习惯设计
课程定位：实战，实效
课程构成：理念+方法+工具
授课方式：60%理论+30%案例讲解演练+10%点评总结
【课程大纲】
第一讲：高效班组长自我角色认知（Self-Role Cognition）
Ø 高效班组长的主要功能与作用
Ø 高效班组长三重角色
Ø 高效班组长重要职责
Ø 高效班组长必备核心能力
Ø 高效班组长人际关系处理黄金法则
Ø 了解下属对您的期望
第二讲：高效班组长领导能力提升（Leadership）
一、有效沟通
Ø 学会换位思考
Ø 分析：如此沟通跟暴力差不多
Ø 沟通的三大要素
Ø 人际沟通中的7大障碍
Ø 与部属有效沟通的7个技巧
Ø 与同级主管沟通的6个技巧
Ø 表达的三个要点
Ø 如何通过表达改变暴力沟通
Ø 倾听的目的及技巧
Ø 不良倾听习惯测试
Ø 放权与越权问题
Ø 如何给予反馈
二、有效激励
Ø 人为什么需要激励？
Ø 表扬人的技巧
Ø 批评人的技巧
Ø 批评人时的同理心沟通技巧
Ø 常用激励方法
Ø 激励测试
三、执行力
Ø 正确理解执行力
Ø 执行力三要素
Ø 执行力与结果
Ø 走出执行力的误区
Ø 执行力为什么不强？
Ø 执行力为什么失败？
Ø 缺乏执行力的后果
Ø 革除执行力不强的五大陋习
Ø 如何提高执行力
第三讲：高效班组长目标管理提升（QCD）
一、 班组质量管理方法
Ø 强化质量意识教育
Ø 首件确认后才批量生产
Ø 控制好4M1E
Ø 执行“三不原则”
Ø 控制好换线质量
Ø 进行巡回质量检查
Ø 积极推行“三检制”
Ø 做好工艺纪律检查
Ø 做好现场的不良品标志
Ø 隔离好不良品
Ø 及时处理不良品
Ø 防错法应用
Ø 开展QC小组活动
二、 班组成本有效降低控制
Ø 为什么公司利润总是低于预期利润？
Ø 为什么班组长和员工都不重视成本控制？
Ø 成本基础知识
Ø 班组长对于成本有何职责
Ø 为什么存在大量浪费，而每人都熟视无睹？
Ø 运用3U MEMO法找出浪费
Ø 做好班组生产作业统计
Ø 做好班组直接材料的领料管理
Ø 做好生产现场的存货管理
Ø 做好物料退库管理
Ø 怎样降低直接人工成本
Ø 降低工具损耗
Ø 开展以旧换新、修旧利废活动
Ø 现场改善和消除浪费
Ø 物料台面管理
Ø 妥善保管上线物料
Ø 封存不用材料的管理
Ø 处理好产品扫尾时的物料
Ø 处理好生产中的剩余物料
Ø 超量生产造成的无效劳动
Ø 库存过多造成的浪费
Ø 等待造成的浪费
Ø 搬运造成的浪费
Ø 动作上的浪费
Ø 妥善管理呆滞料
Ø 控制辅助材料成本
Ø 尽量减少边角余料
Ø 物料挪用及替代
三、 交货期
Ø 什么是交货期
Ø 什么是瓶颈转移
Ø 接到月生产计划要确认
Ø 了解周生产计划
Ø 执行日生产计划
Ø 处理好紧急订单
Ø 计划延误要想办法补救
Ø 及时处理生产异常
Ø 控制生产进度
Ø 瓶颈位置的转移
Ø 查找瓶颈的正确方法
Ø 交货期变更处理
第四讲：高效班组现场管理提升
一、 6S管理
Ø 为什么6S管理很难长期坚持下去？
Ø 为什么6S管理总是达不到公司的要求？
Ø 为什么员工都不愿意做6S？
Ø 6S对企业到底有什么好处，非做不可呢？
Ø 实施6S的具体措施分步讲解
Ø 成功、长期实施6S的方法、策略解析
二、 TPM管理
Ø 设备故障对生产及交货的影响？
Ø 为什么我们的设备故障率居高不下？
Ø 设备的故障到底跟什么有关？
Ø 为什么没人对设备进行主动维护？
Ø 到底谁应该对设备进行维护？
Ø 自主维护方法、工具
Ø 发挥点滴教育（OPL）方法应用
Ø 维护自制工具方法应用
Ø 建立维护字典知识库
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