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绩效倍增新突破--赋能导向的绩效触点管理

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培训受众:

企业中高层管理者,HR从业者,咨询顾问等;

课程收益:

我们正处于全球商业大变革时代;技术、信息、资本等要素叠加催化,带来了社会的大变革。举手投足间,风口飞猪,蚂蚁吞象,群雄角力;新生代跨界围剿如入无人之境;商业模式和企业运营规则也在变化中重塑,重塑中变化。移动互联时代,传统的雇佣关系早已面目全非,外界变化不可逆转,CEO们如履薄冰,可为数不少的管理者们却浑然不知,仍旧沿袭老旧的规则和工具来约束员工,筒仓思维,等级束缚,职务权威……CEO们把希望投向最后一棵稻草:希冀通过严格的考核来“考”出绩效。可任凭你方案再精细,奖金再丰厚,过时的管理者仅凭三言两语,员工的激情和智慧就已被扼杀殆尽。巨变时代,如何使管理者快速掌握新的理念工具和方法,转“管控”为“赋能”,从而激发起员工的智慧和创意,为企业带来持续的高绩效? 本次课程将与您共同寻找答案。

课程大纲

一、巨变时代,管理者的全新角色认知

1、  科层组织正在瓦解

2、  传统雇佣关系陷落

3、  从管控—赋能,管理者的价值重塑

小测试:管理者管理风格自我认知

二、绩效触点管理释义

1、  触点管理的本质:抓住与客户接触的关键时刻,通过接触点管理,将与顾客接触点的关键时刻变为客户满意的时刻;

2、  绩效触点管理:将绩效管理中管理者与员工的关键接触点进行提炼,以精心设计的案例启发和赋能工具的的带入,将管理者与员工接触点的关键时刻变为赋能时刻,激发员工内驱力,助力员工成长,使得绩效管理真正能够“见绩效”!

3、  绩效管理体系的整体梳理和触点确定

1)协作触点管理的“CTMP”模型

2)绩效管理的关键触点厘清

考核前:关键触点及主要目标

考核中:关键触点及主要目标

考核后:关键触点及主要目标

3)学员互动练习:绩效关键触点确立及主要目标探寻

三、绩效各触点管理

1、  绩效触点管理通用理念及工具

1)员工成熟度及沟通导向模型

2)员工成熟度与授权导向模型

3)案例互动:员工成熟度模型判断

2、考核前、中、后各关键触点及赋能工具

1)  从KPI到KRA

2)  目标分解的MECE法则

3)  目标偏差预警

4)  员工辅导之GROW模型

5)  问题辅导与栽培辅导

6)  员工赋能“三件套”

3、角色扮演:绩效关键触点沟通角色扮演与分析点评

四、绩效触点管理保障体系

1、  绩效管理的价值导向

增量绩效VS鞭打快牛

企业价值导向与绩效关注点

2、  绩效管理的文化导向

人才盘点九宫图与员工IDP

优才脱颖而出的三子模型

  五、学员互动研讨

1、如何避免绩效管理“认认真真走形式”?

2、如何通过关键触点管理,真正让绩效管理发挥出绩效?

 

 


培训师介绍

最受欢迎的HR实战培训与咨询专家
注册人力资源管理师CHRP讲师委员会副主任
北大纵横管理咨询集团高级合伙人
中国金牌管理咨询师
某集团公司独立董事
清华大学总裁班、复旦大学总裁班及多家培训管理机构特邀讲师
中国人力资源开发研究会2016最受企业欢迎的培训师
所著《员工任用》(2006,中国改革出版社)成为中国人力资源开发研究会注册人力资源管理师培训指定教材;
国内知名组织人力资源领域实战专家;具有多个行业逾百家企业的咨询培训服务经验;多年企业高管以及丰富的咨询培训经验,使得闫老师的课程具有较强的创新性、互动性、可落地性,学员满意度非常高。
目前,闫老师已开发的课程如下:
1、适用于企业管理者的课程:
1)绩效类:
《绩效倍增新突破-赋能导向的绩效触点管理》-个人独创版权课程,管理者全员适用
《基于战略的绩效管理-绩效九步实操技巧》--中高层管理者适用
《从战略落地到运营优化-总经理的核心绩效管理》--经理/总监以上人员适用
绩效面谈与辅导技巧》-管理者及储备干部适用
2)招聘甄选测评:
《管理者的高效甄选与识人技巧》--管理者全员适用
《场景化招聘-人才甄选七步实操技巧》--管理者及HR适用
《员工配置与人才测评》-HR全员适用
《基于胜任力的选才招聘与任用》-管理者及HR适用
《企业测评中心建立》-HR经理/总监以上适用
3)培训开发
《企业梯队人才规划、测评盘点与培训开发》-中高层管理者及HR全员适用
《基于战略的企业培训规划及课程体系建设》-HR全员适用
4)组织人力综合课程
《非人力资源经理的人力资源管理》(基于战略的人力资源管理)-企业中高层适用
《人才选、用、育、留,管理者的人才经营之道》(非人课程升级版);管理者全员适用
《问题分析与解决》-管理者全员适用
《使命与战略》-管理者全员适用
《OD的组织变革致胜之道》-OD/HR经理以上适用
《CHO的人力资源审计与人力资本管理》-HR经理以上适用
《组织变革及人力资源三支柱体系建设》
《全能型HRM的九项修炼》-HR主管以上适用
《CEO之人才经营私董课》-企业决策层适用,咨询式培训,就企业关注的热点问题进行梳理、分享、辅导答疑和交流(也可根据学员实际,以私董会的常规模式展开)
5)其他:有关HR及中高层管理的培训,可在HR管理的大框架内,根据企业的实际需求进行量身定制。

本课程名称: 绩效倍增新突破--赋能导向的绩效触点管理

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