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五大程序
课程题纲
单元内容与课程重点
壹、起始程序
一
项目范畴规划与项目营运方针
（范畴定义）
l 范畴设定：项目经营管理的范畴与特殊性
l 关系厘清：项目经营管理制度的建立与推行
l 目标价值：暸解项目经营管理的客户开发策略及技巧
l 流程设计：强化项目经营管理的制度设计与关系管理
目标
如何设定项目范畴＆目标管理方针
二
项目经营管理
七项原则
（评估当责）
1.为何组建项目团队？项目团队的职责与职务
2.建构内外兼修的项目团队之七大步骤
3.项目管理中流程控制的四大准则
4.项目发展过程中常见的沟通障碍
5.为项目创造有效的交流系统
6.善用冲突管理、激励消除项目团队的冲突
7. 如何降低项目风险中的因素
从目标规划的设定制订项目的管理准则与结构
贰、规划程序
三
项目管理的结构流程与分解
（结构流程）
l 项目管理的流程结构规划设计原则
l 项目管理的误区与常犯的错误
l 项目流程设计与WBS工程分解
l 项目价值工程分析VAVE（价值流分析）
l 项目资源配置
l 项目流程执行之问题分析与解决
l 项目的风险控制与预防
建立项目的管理结构，分析其流程价值作为内制外包依据
四
项目系统计划
（组织计划）
1. 项目管理计划书简介
2. 项目发起人、关系人、担当人
3. 项目关系梳理与价值目标确立
4. 技术可行性、人员、原材料供应和环境
5. 投资预算、融资计划和效益分析
6. 项目准备和进展的时间表
7. 项目专业团队组织编制表
8. 紧急危机决策小组的建立
9. 相关人员工作分析WBS与供应商管理
10. 项目工作联系方式与通连决策接口
11. 项目日常工作数据书面化处理建档原则
12. 项目收尾、评鉴、交接原则
演练
项目实案模拟演练、评核、检讨
参、执行程序
五
项目执行流程规划整合操作实务
（落实执行）
规划
P
l 项目策略目标设定与分清
l 决策管理者动态
l 前后项目的衔接与延续
l 规划工具：SWOT分析与BCG矩阵
目的
有规划就不怕变化
执行
D
l 执行者的角色扮演与互动能力
l 项目主管必备的六种能力
l 项目团队的组建与带领
l 项目目标的分工整合与沟通协调
发挥项目工作的执行力
控制
C
l KPI指标设定与范围的三定规划
l QCDS的标准规范设立
l 日常、异常管理方式的确定与执行
l 确定奖惩分明的激励制度
以QCDS作为控制工具，强化项目执行的指针性
考核
A
l 建立指、管、通、勤的分工、许可证管理方法
l 权责、义务、资源、工作四大分工
l 建立工作绩效面谈的沟通机制
l 公平、公正、公开的正向原则
建立赏罚分明的士气与意愿
肆、控制程序
六
项
目
执
行
控
制
项目质量标准设计
l 避免设计失误的D-FMEA失效方式分析
l SPC之Cpk流程控制原则
l VAVE价值工程分析
l 问题分析：QC七大手法的运用
设立质量衡量标准，以确保项目质量
项目进度时间管理
l 流程分析：提升项目时间管理效益的对策
l 关键流程：设定明确的项目目标的管理工具
l 计划评核：拟定具执行力的项目时间管理计划
l PERT作业：高效率的时间管理方法：Project
善用管理工具，确实掌握项目进度、确保项目达成
项目成本预算控制
l 如何降低直接成本的项目采购原则：供货商管理
l 影响项目效益的主要因素分析评估
l 项目的人员培训和关键技术的保证
l 项目采购管理：环境、市场分析与采购谈判
做好预算规划、执行，确保成本合理化争取最大挣值
七
项目风险管理
（风险监管）
l 何谓项目的风险：潜在利益＋不确定因素＋成本与损失
l 项目风险管理：
1. 风险管理规划
2. 风险辨识与预测
3. 风险评估方法与工具：RPN致命度分析
4. SWOT分析矩阵＋决策分析流程（九项步骤）
l 风险响应控制计划：消除、转移、缓和、回避、接受
l 项目成熟矩阵分析计划
项目风险案模拟演练、分析
伍、结案程序
八
项目横向管理
领导系统
（审计评估）
l 项目管理首重分解结构的思路
l 项目经营必须掌握的二项原则
l 项目管理绩效指标的黄金三角
l 项目经理人应具备的四项素养
l 项目经营管理成功的五项秘诀
l 项目管理必须从事的六项沟通
l 项目经理人应具七大领导能力
l 项目经营管理实践的八大稽核
归纳项目的管理的守则，作为未来掌握项目的原则
本课程名称： 项目管理：面对不确定因素的极限管理与领导
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培训受众:
PMP五大流程，预告可能发生的问题。过去执行项目时，高科技专业人员都会陷入技术导向的迷思，因为唯我独尊的心态，常觉得别人碍手碍脚导致抱怨、冲突；有时，为了抢得标案，也会忽略风险考虑。学得PMP里头的九大知识领域之后，只要按照步骤做规画，就可以避免盲点。
事实上，学不学这套都可以执行项目，但以「顺其自然」或根据过去经验来进行，往往不知道疏漏了哪些环节，只能事后补救。PMP里头最重要的是工作分解和排程，拿到任何项目都能按照步骤一一分 解，包括范畴、时间、人员、成本、风险等，并且分析出关键项目，把所有资源投入，降低项目风险、减少执行成本。
课程收益:
课程大纲
五大程序
课程题纲
单元内容与课程重点
壹、起始程序
一
项目范畴规划与项目营运方针
（范畴定义）
l 范畴设定：项目经营管理的范畴与特殊性
l 关系厘清：项目经营管理制度的建立与推行
l 目标价值：暸解项目经营管理的客户开发策略及技巧
l 流程设计：强化项目经营管理的制度设计与关系管理
目标
如何设定项目范畴＆目标管理方针
二
项目经营管理
七项原则
（评估当责）
1.为何组建项目团队？项目团队的职责与职务
2.建构内外兼修的项目团队之七大步骤
3.项目管理中流程控制的四大准则
4.项目发展过程中常见的沟通障碍
5.为项目创造有效的交流系统
6.善用冲突管理、激励消除项目团队的冲突
7. 如何降低项目风险中的因素
目标
从目标规划的设定制订项目的管理准则与结构
贰、规划程序
三
项目管理的结构流程与分解
（结构流程）
l 项目管理的流程结构规划设计原则
l 项目管理的误区与常犯的错误
l 项目流程设计与WBS工程分解
l 项目价值工程分析VAVE（价值流分析）
l 项目资源配置
l 项目流程执行之问题分析与解决
l 项目的风险控制与预防
目标
建立项目的管理结构，分析其流程价值作为内制外包依据
四
项目系统计划
（组织计划）
1. 项目管理计划书简介
2. 项目发起人、关系人、担当人
3. 项目关系梳理与价值目标确立
4. 技术可行性、人员、原材料供应和环境
5. 投资预算、融资计划和效益分析
6. 项目准备和进展的时间表
7. 项目专业团队组织编制表
8. 紧急危机决策小组的建立
9. 相关人员工作分析WBS与供应商管理
10. 项目工作联系方式与通连决策接口
11. 项目日常工作数据书面化处理建档原则
12. 项目收尾、评鉴、交接原则
演练
项目实案模拟演练、评核、检讨
参、执行程序
五
项目执行流程规划整合操作实务
（落实执行）
规划
P
l 项目策略目标设定与分清
l 决策管理者动态
l 前后项目的衔接与延续
l 规划工具：SWOT分析与BCG矩阵
目的
有规划就不怕变化
执行
D
l 执行者的角色扮演与互动能力
l 项目主管必备的六种能力
l 项目团队的组建与带领
l 项目目标的分工整合与沟通协调
目的
发挥项目工作的执行力
控制
C
l KPI指标设定与范围的三定规划
l QCDS的标准规范设立
l 日常、异常管理方式的确定与执行
l 确定奖惩分明的激励制度
目的
以QCDS作为控制工具，强化项目执行的指针性
考核
A
l 建立指、管、通、勤的分工、许可证管理方法
l 权责、义务、资源、工作四大分工
l 建立工作绩效面谈的沟通机制
l 公平、公正、公开的正向原则
目的
建立赏罚分明的士气与意愿
肆、控制程序
六
项
目
执
行
控
制
项目质量标准设计
l 避免设计失误的D-FMEA失效方式分析
l SPC之Cpk流程控制原则
l VAVE价值工程分析
l 问题分析：QC七大手法的运用
目标
设立质量衡量标准，以确保项目质量
项目进度时间管理
l 流程分析：提升项目时间管理效益的对策
l 关键流程：设定明确的项目目标的管理工具
l 计划评核：拟定具执行力的项目时间管理计划
l PERT作业：高效率的时间管理方法：Project
目标
善用管理工具，确实掌握项目进度、确保项目达成
项目成本预算控制
l 如何降低直接成本的项目采购原则：供货商管理
l 影响项目效益的主要因素分析评估
l 项目的人员培训和关键技术的保证
l 项目采购管理：环境、市场分析与采购谈判
目标
做好预算规划、执行，确保成本合理化争取最大挣值
七
项目风险管理
（风险监管）
l 何谓项目的风险：潜在利益＋不确定因素＋成本与损失
l 项目风险管理：
1. 风险管理规划
2. 风险辨识与预测
3. 风险评估方法与工具：RPN致命度分析
4. SWOT分析矩阵＋决策分析流程（九项步骤）
l 风险响应控制计划：消除、转移、缓和、回避、接受
l 项目成熟矩阵分析计划
演练
项目风险案模拟演练、分析
伍、结案程序
八
项目横向管理
领导系统
（审计评估）
l 项目管理首重分解结构的思路
l 项目经营必须掌握的二项原则
l 项目管理绩效指标的黄金三角
l 项目经理人应具备的四项素养
l 项目经营管理成功的五项秘诀
l 项目管理必须从事的六项沟通
l 项目经理人应具七大领导能力
l 项目经营管理实践的八大稽核
目标
归纳项目的管理的守则，作为未来掌握项目的原则
培训师介绍
◆2010北京清华大学工业工程学系（外聘讲师）精益生产与精益物流
◆2009北京大学江苏地区生产班合作讲师
◆2013上海交通大学对外继续教育学院讲师
◆2016北京外经贸大学特约教授
◆2011华为特聘长期合作外部讲师
◆2011上海大众汽车”流程改善”长期合作讲师
◆2007北京中金会（中金方略IPMA国际人力资源认证讲师）长期合作讲师
◆2010北京正略钧策（正略博学）长期合作讲师
◆2018江蘇昆山李氏集團，精益智能化生产流程辅导顾问
◆2016北京外经贸大学，特约客座教授
◆2012深圳群光光电，精益智能化生产流程辅导顾问
◆2011广州志圣工业，技术总监（事业群开创顾问）
◆2010北京清华大学工业工程学系，精益物流专家小组讲师
◆2010南京华宝通讯，精益生产流程自动化辅导顾问
◆2009北京大学江苏地区，生产班合作讲师
◆2008昆山仁宝信息工业，CELL阿米巴生产流程辅导顾问
◆2006台湾宏正自动科技，精益生产、研发流程辅导顾问
◆2005顶新集团资材事业群，生产顾客导向合理化辅导顾问
◆1999大陆普进机密科技，总经理＆建厂项目负责人
◆1998台湾普敬精密科技，总经理
◆1996台湾劳委会职训局，教材编辑委员
◆1996台北市木栅高工，技职专业教师
◆1988第29届国际技能竞赛板金组，金牌奖第一名
授课理念：
1.分享式教学是成人学习与课程发展追求的目标。并将知识、技能、管理、态度融合其中。活化课程的实用性，兼具知识领域的拓展与务实工作的结合。
2.多元化教学营造一个良好教学互动的教学环境，进而让全体学员参与思考，在轻松有效的学习氛围中、增强学习成效，做最有效的吸收。
3.团队小组方式的教学环境，让学习者能在寓教于乐的活动中，增加参与的机会，学习团队的工作思维，进而创造协作性团队与学是习型组织的培训效益。
4.藉由团队凝聚力共识、使命感与个人原动力的影响结合，增加参与学员的组织向心力与忠诚度。
5.成功的团队与教学是建立在共同分享与主动服务的基础上！
辅导项目：
昆山仁宝信息工业、南京华宝：CELL流程改造咨询项目上汽大众发动一三厂、电池厂：问题分析与解决辅导项目昆山李氏集团宝锦、汇通厂：精益生产数据化流程改善辅导咨询项目康师傅控股公司：顶新集团资材事业群流程管理项目台湾宏正自动科技：LEAN精实（精细化管理）流程改善、研发流程改造rn深圳群光光电：生产物流作业精实管理咨询项目广东汕头仙乐制药：精细化管理流程咨询辅导项目顾问rn深圳腾讯QQ合理化流程改善、产品创新开发项目咨询张家港友利特家居精益生产流程改善咨询项目福建泉州九牧卫浴（五金）传统技艺传承与创新精益改善项目
擅长课程：高阶经营管理课程：
《高执行力经营团队决策管理》
《企业精益化流程再造与合理化》
《企业精益化流程再造与合理化》
《智慧化管理（工业4.0）》
中阶段管理课程：
《中阶主管课程》
《TTT企业内部讲师训练》
《MTP职业经理管理培训》
《管理技能：时间、沟通技巧》
《态度能力：压力与情绪管理》
《问题分析与解决完全攻略》
《团队方程式：团共识使命》
《TWI基层主管现场督导教练培训》
采购供货商管理、销售服务：
《采购谈判、采购供货商》
《采购物流、供应链管理》
《顾客导向营销与客服管理》
《专业销售技巧培训》
生产管理课程：
《LEAN精益生产管理》
《TQM全面质量管理》
《TPM全面设备维护管理》
《SPC统计制程控制》
《TOC约束理论》
《工业4.0智能数据化生产管理》
《现场5S管理》
《FMEA失效模式分析》
《QFD质量机能展开》
《8D问题分析与改善》
《生产安全体系建构》
《质量意识与成本控制》
项目管理课程：
《项目管理独孤九式（九大领域）》
《高绩效项目管理的执行实务》
《企业内部项目管理机制建立》
《工程项目管理与执行实务》
《项目经营风险评估与规避》
本课程名称： 项目管理：面对不确定因素的极限管理与领导
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