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一、HR管理问题解析
1. 好的人力资源管理是什么样子的？
二、工作设计，让流程更优化
1. 部门绩效及价值贡献的四个维度
三、绩效考核，3K1B量化
1. 别把考核工具用错
四、招聘，BBI和行为面试
1. 招聘的误区
五、培训，经验萃取、行动学习
1. 如何萃取组织经验？
六、辅导，教练技术
1. 为什么用教练技术
七、沟通，贯穿PDCA全过程
1. 工作目标的下达及沟通
八、激励，无薪激励，让员工自己奔跑
1. 除公司的激励政策外，部门经理还有哪些“糖果”
本课程名称： 《非HR经理的HR管理》
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培训受众:
课程收益:
2. 学习规划本部门的业务和流程，会应用《价值贡献和关键策略分析》工具
3. 会定义部门及岗位绩效，学习使用《3K1B量化技术》
4. 招聘，学习设计BBI面试问题和应用结构化面试
5. 培训，做好本部门的知识经验的萃取和传承
6. 辅导，应用教练思维和方法促进下属成长
7. 沟通，做好任务下达、跟进、反馈的谈话技巧
8. 激励，如何用“积分制”奖励工具，让员工得到即时的肯定
课程大纲
一、HR管理问题解析
1. 好的人力资源管理是什么样子的？
2. 哪些人力资源管理职责必须由部门经理承担？3. 绩优的部门经理有什么共同特点？
4. 部门经理的三个“首席官”
二、工作设计，让流程更优化
1. 部门绩效及价值贡献的四个维度
2. 关键策略及关键行为分析3. 为什么《岗位说明书》都没用好？
4. 《泳道式流程图》
5. 《任务清单》
三、绩效考核，3K1B量化
1. 别把考核工具用错
2. 如何定义部门绩效？3. 如何使用3K1B量化技术评价绩效？
4. 服务岗位和管理岗位怎么评估？
四、招聘，BBI和行为面试
1. 招聘的误区
2. BBI问题设计3. STAR原则
4. 结构化面试
5. 面试小贴士
五、培训，经验萃取、行动学习
1. 如何萃取组织经验？
2. 与流程图、SOP的关系六、辅导，教练技术
1. 为什么用教练技术
2. 如何对下属辅导七、沟通，贯穿PDCA全过程
1. 工作目标的下达及沟通
2. 绩效反馈技巧八、激励，无薪激励，让员工自己奔跑
1. 除公司的激励政策外，部门经理还有哪些“糖果”
2. DISC与用人所长培训师介绍
1、18年企业人力资源管理工作经验。曾任中国第二十冶金建设公司（大型央企集团）、三一重工（知名上市公司）人力资源部长职务。服务央企13年，打下了深厚的人事管理基础，在薪酬设计、人才开发、劳动关系管理等方面主导过很多项目工作，带领人力资源部取得良好业绩，个人多次获得表彰。服务三一重工5年，正是集团高速发展期，在绩效考核、组织规划、人才培养方面，组织主导很多项目性工作，由于表现出色，经选拔、培养、考核认证，成为为三一集团首批“培训官”。
2、7年咨询、培训师经历。长期担任上海企力企业管理咨询有限公司、上海芸尝餐饮（连锁）管理顾问，曾任江苏高成地产集团、上海国数信息、上海顺超机械、江苏微狮等公司管理顾问，在人力资源规划、绩效改进、培训管理创新、基础人事管理等方面，提出专业意见和解决方案，发挥HR对企业发展的支撑和促进作用。
【擅长领域】
1. 企业绩效诊断与改进。绩效考核的导入辅导、绩效考核的升级优化、战略绩效的落地辅导、企业运营诊断与管理优化。
2. 组织学习与发展创新。组织学习的机制创新、培训需求分析、培训效果转化、人才培养体系。
【课程特色】
1. 追求实战，每个理念都有方法、技术、工具落地，做到道法术器的结合
2. 注重课堂练习，让学员学得会、拿得走、用得上
3. 通过课前调研，准确聚焦问题，课中科学的“编导演”、课后辅导巩固，提供全价值链服务
【授课风格】
1. 注重逻辑、思辨，既烧脑也开脑洞
2. 不枯燥，用建构主义、行动学习和促动技术，启发学员建构知识
3. 课堂授课形式多样，学与练结合，情与理互补
4. 有幽默感，但比文科生要凉一些
本课程名称： 《非HR经理的HR管理》
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